01
Calme éditorial
Un portefeuille est un espace financier. Il doit ressembler à une application bancaire, pas à une machine à sous. Un espace généreux. Une seule couleur d'accent. Pas de confettis.
QUI NOUS SOMMES
Gamma est la couche de fidélité du quotidien pour le commerce européen.
Une plateforme, deux applications, zéro plastique.
POURQUOI NOUS AVONS BÂTI CECI
Les petits commerces n'ont jamais été servis par la fidélité d'entreprise.
Approchez-vous du comptoir d'une boulangerie et regardez s'ouvrir le portefeuille. Une carte à tampons café d'une boutique. Un bon déchiré d'une autre. Une application de récompenses téléchargée une fois, jamais rouverte.
Le petit commerçant en face a le problème inverse. Les systèmes de fidélité d'entreprise n'ont jamais été conçus pour un café seul ou un bar à vins de trois salariés. Le matériel coûte cher, les contrats sont longs, et le taux d'utilisation dépasse à peine vingt pour cent.
Alors les commerçants se replient sur les remises. Les remises habituent les clients à attendre la prochaine promotion. Elles érodent les marges. Elles ne créent jamais ce que le commerçant voulait vraiment, c'est-à-dire une raison pour la même personne de revenir la semaine suivante.
Nous avons pensé que la boutique du quotidien méritait une façon plus calme de faire cela. Alors nous l'avons construite.
CE EN QUOI NOUS CROYONS
Trois principes guident chaque décision.
Ils façonnent le produit, la photographie, la voix, et les pans du marché de la fidélité sur lesquels nous choisissons de ne pas nous battre.
02
Monochrome, avec intention
L'interface s'efface. La marque du commerçant, la carte du client, la récompense réellement gagnée, voilà ce sur quoi l'oeil doit se poser. Pas sur notre habillage.
03
Tactile et du quotidien
Gamma vit sur un comptoir en bois, dans un commerce de quartier. De vraies mains, de vrais tickets, un téléphone qu'on sort deux secondes et qu'on range aussitôt. Rien ne doit ressembler à une démo de startup.
CE QUE NOUS AVONS BÂTI
Gamma, c'est une seule plateforme avec deux applications.
Deux téléphones, deux rôles, une couche de récompenses qui les relie en temps réel.
POUR LES COMMERÇANTS
Gamma Business
Transforme n'importe quel téléphone de commerçant en une véritable cellule de récompenses. Huit modèles de récompenses vivent à l'intérieur. Cartes à tamponner, abonnements à paliers, crédit en boutique, pools collectifs qui grandissent au rythme du chiffre d'affaires de la semaine. Le commerçant choisit ce qui convient à la boutique aujourd'hui, et change quand la boutique change. Pas de développeur. Pas de matériel supplémentaire. Pas de remplacement de la caisse.
POUR LES CLIENTS
Gamma Wallet
Conserve toutes les cartes qu'un client gagne, chez chaque commerçant Gamma. La boulangerie, le café, le bar à vins, la salle de sport. Le client s'inscrit avec un numéro de téléphone et un pseudo. Pas d'e-mail. Pas de mot de passe. Pas de compte à récupérer. On scanne le QR au comptoir et la carte est dans le portefeuille en deux secondes.
Les deux applications se parlent en temps réel. Une récompense gagnée au comptoir apparaît dans le portefeuille du client avant qu'il n'atteigne la porte. Un échange depuis le portefeuille s'inscrit au tableau de bord du commerçant avant que le ticket ne sorte.
Nous sommes nativement conformes au RGPD par conception, pas par rétrocompatibilité. Le plafond de deux cents euros par client imposé par les règles européennes est suivi discrètement en arrière-plan. Un seul geste côté client efface tout, définitivement.
À QUI C'EST DESTINÉ
Les boutiques de notre rue commerçante.
La boulangerie indépendante. Le café de quartier. Le bar à vins avec trois salariés et un samedi chargé. La salle de sport qui connaît ses membres par leur prénom. La fleuriste qui se souvient du mariage du mois dernier.
La grande distribution dispose déjà de son infrastructure de fidélité. Les boutiques de notre rue commerçante, non, et les systèmes qu'on leur a vendus étaient conçus pour l'activité de quelqu'un d'autre. Gamma a été conçu pour la leur.
CE QUI ARRIVE ENSUITE
Les pans de la couche de fidélité encore manquants.
Les modèles de récompenses présents dans l'application aujourd'hui couvrent les cas que les petits commerces comprennent déjà. Tampons, paliers, crédit, pools collectifs.
Au-delà, nous travaillons sur les parties de la couche de fidélité du quotidien qui manquent encore. Un échange de récompenses entre clients, pour qu'une carte à tampons jamais terminée dans une boutique trouve quelqu'un qui la mènera au bout. Des intégrations discrètes avec les plateformes que les commerçants utilisent déjà, pour que le portefeuille rencontre la caisse au lieu de la remplacer.
Nous ne sommes pas pressés d'ajouter des fonctionnalités. Nous sommes pressés de rendre celles que nous avons déjà livrées plus calmes.
UNE DERNIÈRE CHOSE
La boutique du coin mérite la même qualité d'outils que la chaîne d'en face. Le client mérite un portefeuille plus léger à la fin de la semaine qu'à son début.
C'EST TOUTE L'ENTREPRISE. TOUT LE RESTE N'EST QUE DÉTAIL.