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QUI NOUS SOMMES
Gamma est la couche de fidélité du quotidien pour le commerce européen.
Une plateforme, deux applications, zéro plastique.
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Aramis
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D'Artagnan
Robot assistant
C'EST TOUTE L'ENTREPRISE. TOUT LE RESTE N'EST QUE DÉTAIL.
POURQUOI NOUS AVONS BÂTI CECI
Les petits commerces n'ont jamais été servis par la fidélité d'entreprise.
NOUS AVONS REMARQUÉ
Approchez-vous du comptoir d'une boulangerie et regardez s'ouvrir le portefeuille. Une carte à tampons café d'une boutique. Un bon déchiré d'une autre. Une application de récompenses téléchargée une fois, jamais rouverte.
NOUS AVONS TRAVAILLÉ DES DEUX CÔTÉS
Le petit commerçant en face a le problème inverse. Les systèmes de fidélité d'entreprise n'ont jamais été conçus pour un café seul ou un bar à vins de trois salariés. Le matériel coûte cher, les contrats sont longs, et le taux d'utilisation dépasse à peine vingt pour cent.
NOUS AVONS TROUVÉ
Alors les commerçants se replient sur les remises. Les remises habituent les clients à attendre la prochaine promotion. Elles érodent les marges. Elles ne créent jamais ce que le commerçant voulait vraiment, c'est-à-dire une raison pour la même personne de revenir la semaine suivante.
NOUS VISONS
Nous avons pensé que la boutique du quotidien méritait une façon plus calme de faire cela. Alors nous l'avons construite.
COMMENT GAMMA FONCTIONNE
Deux applications, une seule couche de récompenses.
Deux téléphones, deux rôles, une couche de récompenses qui les relie en temps réel.
POUR LES COMMERÇANTS
Gamma Business
Transforme n'importe quel téléphone de commerçant en une véritable cellule de récompenses. Huit modèles de récompenses vivent à l'intérieur. Cartes à tamponner, abonnements à paliers, crédit en boutique, pools collectifs qui grandissent au rythme du chiffre d'affaires de la semaine. Le commerçant choisit ce qui convient à la boutique aujourd'hui, et change quand la boutique change. Pas de développeur. Pas de matériel supplémentaire. Pas de remplacement de la caisse.
POUR LES CLIENTS
Gamma Wallet
Conserve toutes les cartes qu'un client gagne, chez chaque commerçant Gamma. La boulangerie, le café, le bar à vins, la salle de sport. Le client s'inscrit avec un numéro de téléphone et un pseudo. Pas d'e-mail. Pas de mot de passe. Pas de compte à récupérer. On scanne le QR au comptoir et la carte est dans le portefeuille en deux secondes.
Les deux applications se parlent en temps réel. Une récompense gagnée au comptoir apparaît dans le portefeuille du client avant qu'il n'atteigne la porte. Un échange depuis le portefeuille s'inscrit au tableau de bord du commerçant avant que le ticket ne sorte.
Nous sommes nativement conformes au RGPD par conception, pas par rétrocompatibilité. Le plafond de deux cents euros par client imposé par les règles européennes est suivi discrètement en arrière-plan. Un seul geste côté client efface tout, définitivement.
CE QUI NOUS DISTINGUE
Trois choses qu'aucune autre plateforme de fidélité ne fait à la fois.
La plupart des outils de fidélité couvrent une part du marché et traitent l'autre côté comme un détail. Gamma est conçue pour que les trois piliers tiennent en même temps.
01
Couverture complète du marché
Huit modèles de récompense qui couvrent les besoins et les envies de tous les formats de commerce, de la carte à tampons de la boulangerie à l'adhésion par paliers du bar à vins en passant par la cagnotte collective de la salle de sport. Une seule app, chaque mécanique de fidélité que la rue commerçante utilise vraiment.
02
Conformité gérée automatiquement
Le plafond de deux cents euros par client imposé par l'UE est suivi en arrière-plan. Le RGPD est natif par construction, pas par rattrapage. Les commerçants restent du bon côté de la règle sans avoir à lire une seule réglementation.
03
Les deux côtés en profitent vraiment
La plupart des systèmes de fidélité sont conçus pour le commerçant et tolérés par le client. Gamma est la seule plateforme où le portefeuille du client est vraiment plus léger en fin de semaine et la caisse du commerçant vraiment plus pleine en fin de mois.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS
Trois principes derrière chaque décision produit.
Ce sont les contraintes que nous appliquons quand nous décidons de ce que nous construisons, de ce que nous refusons et de ce que nous jetons. Elles sont la raison pour laquelle Gamma a l'allure qu'elle a.
01
Le téléphone est le produit
Chaque fonctionnalité doit tourner sur le téléphone que le commerçant possède déjà. Pas de tablette, pas d'imprimante thermique, pas de remplacement de caisse, pas de développeur. Si une fonctionnalité ne tient pas sur un téléphone, on la redessine jusqu'à ce qu'elle tienne. Si elle n'y entre toujours pas, on ne la livre pas.
02
La plus petite empreinte de données qui fonctionne
Numéro de téléphone et pseudo, c'est tout ce dont Gamma a besoin d'un client. Pas de biométrie qui quitte l'appareil. Si nous n'avons pas strictement besoin de la donnée pour livrer la récompense, nous ne la collectons pas.
03
Les deux côtés peuvent partir
Un geste efface tout côté client, définitivement, sans attendre trente jours. Le commerçant ferme son compte sans préavis ni frais de sortie, et les récompenses que ses clients ont gagnées restent honorées. Nous ne fabriquons jamais la rétention par la friction.
À QUI C'EST DESTINÉ
Les boutiques de notre rue commerçante.
La boulangerie indépendante. Le café de quartier. Le bar à vins avec trois salariés et un samedi chargé. La salle de sport qui connaît ses membres par leur prénom. La fleuriste qui se souvient du mariage du mois dernier.
La grande distribution dispose déjà de son infrastructure de fidélité. Les boutiques de notre rue commerçante, non, et les systèmes qu'on leur a vendus étaient conçus pour l'activité de quelqu'un d'autre. Gamma a été conçu pour la leur.
CE QUI ARRIVE ENSUITE
Les pans de la couche de fidélité encore manquants.
Les modèles de récompenses présents dans l'application aujourd'hui couvrent les cas que les petits commerces comprennent déjà. Tampons, paliers, crédit, pools collectifs.
Au-delà, nous travaillons sur les parties de la couche de fidélité du quotidien qui manquent encore. Un échange de récompenses entre clients, pour qu'une carte à tampons jamais terminée dans une boutique trouve quelqu'un qui la mènera au bout. Des intégrations discrètes avec les plateformes que les commerçants utilisent déjà, pour que le portefeuille rencontre la caisse au lieu de la remplacer.
Nous ne sommes pas pressés d'ajouter des fonctionnalités. Nous sommes pressés de rendre celles que nous avons déjà livrées plus calmes.
UNE DERNIÈRE CHOSE
Le client mérite un portefeuille plus léger à la fin de la semaine qu'à son début.
Gamma Wallet pour les clientsLe commerce du coin mérite les mêmes outils que la chaîne d'en face.
Essayez par vous-même