Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Question 1

Co je Gamma jednoduše řečeno?

Accepted Answer

Gamma je věrnostní platforma se dvěma aplikacemi. Gamma Business umožňuje obchodníkům navrhovat a provozovat libovolný věrnostní program z telefonu. Gamma Wallet umožňuje zákazníkům udržovat každou kartu, kredit a odměnu, kterou kdy získají, na jednom místě. Není to platební procesor, není to krypto peněženka a není to klasická bodová aplikace — spravuje smlouvy o odměnách, ne peníze.

Question 2

Co je Gamma Wallet, zákaznická aplikace, jednoduše?

Accepted Answer

Gamma Wallet je digitální peněženka bez karet s mnoha službami. Umožňuje zákazníkům získávat, ukládat, vyměňovat a uplatňovat hodnotu odměn u mnoha obchodníků, přičemž každá akce s odměnou je ověřitelná pomocí logiky smart-contract. Spravuje sliby hodnoty, ne peníze.

Question 3

Čím se Gamma liší od klasických věrnostních aplikací?

Accepted Answer

Tradiční věrnost odměňuje minulé chování, vytváří nepředvídatelné náklady, uzavírá body do jedné značky a má nízkou míru čerpání. Gamma odměňuje budoucí chování, vytváří zaručenou poptávku, dělá z odměn likvidní a převoditelná aktiva a váže zákazníka k další návštěvě místo k poslední. Tradiční věrnost se dívá zpět; Gamma se dívá vpřed.

Question 4

Co znamená „pool“ v Gammě?

Accepted Answer

Pool je časově omezená smlouva o odměně mezi obchodníkem a skupinou zákazníků. Každý pool definuje, kdo se účastní, jak dlouho, jak hodnota roste, kdy se stane uplatnitelnou a kde lze utratit. Pooly jsou základní logikou Gammy — každá služba odměn je realizována jako typ poolu.

Question 5

Proč se Gamma soustředí na „Crowd Loyalty“ místo slev?

Accepted Answer

Slevy okamžitě snižují marže, přitahují zákazníky citlivé na cenu a nezaručují návrat. Crowd Loyalty zvyšuje hodnotu bez snižování cen, odměňuje zákazníky za to, že přivedou další, a vytváří jistotu poptávky. Crowd Loyalty není crowd buying ani crowdfunding.

Question 6

Co je Crowd Deposit Pool?

Accepted Answer

Je to předplacený věrnostní pool, kde zákazníci skládají peníze předem a dostávají rostoucí odměny podle celkové výše vkladů od skupiny. Obchodník otevře pool (např. Vánoce, letní sezona), zákazníci ukládají prostředky použitelné jen u něj, čím vyšší celkový vklad, tím vyšší procento odměny, a prostředky jsou použitelné po uzavření poolu. Obchodník získává zaručené předem peněžní příjmy; zákazníci dostávají vyšší hodnotu odměny a klidné sezónní utrácení.

Question 7

Co je Crowd Purchase Pool?

Accepted Answer

Nepředplacený skupinový pool, kde nákupy probíhají v obchodě a odměny dozrávají po uzavření poolu. Platba je u pokladny, odměny se odemykají později a model podporuje skupinové nákupy a doporučení. Zvyšuje minimální nákup, generuje opakované návštěvy, mění zákazníky v ambasadory a chrání marži oproti slevám.

Question 8

Co jsou Individual Instant Rewards?

Accepted Answer

Digitální evoluce kartičky s razítky. Pevné procento odměny, uděleno okamžitě, bez skupinové logiky, jednoduché a předvídatelné. Ideální pro malé obchodníky, vstupní věrnost a běžné nákupy. Na rozdíl od slevy se odměna uplatňuje později — což zajišťuje, že se zákazník vrátí.

Question 9

Co jsou Incremental Rewards?

Accepted Answer

Každý nákup zvyšuje procento odměny; další návštěva je vždy hodnotnější; násobitel se po čerpání resetuje. Tato logika zvyšuje frekvenci návštěv, postupně rozhýbává sklad a napodobuje „kup 3, zaplať 2“ bez jediného velkého úderu. AI může navrhnout optimální násobitele na základě průměrného nákupu.

Question 10

Co jsou Layered Rewards a Layered Discounts?

Accepted Answer

Layered Rewards rozdělují zákazníky do úrovní, každá s jiným procentem odměny, přičemž odměna zůstává uplatnitelná v budoucnu. Layered Discounts používají stejnou logiku, ale aplikují slevu okamžitě — méně preferované kvůli dopadu na marži. Gamma doporučuje nejdřív reward layering a discount layering jen v případě potřeby.

Question 11

Co je Membership Pool?

Accepted Answer

Membership pooly umožňují obchodníkům vytvářet úrovně služeb (VIP, Gold, Premium), nabízet exkluzivní výhody a generovat předvídatelné opakované příjmy. Žádné fyzické karty, žádná tření; status člena žije v peněžence.

Question 12

Co je Direct Credit?

Accepted Answer

Direct Credit je hodnota odměny uzamčená pro daný obchod. Vystavuje se místo obecných bodů, lze utrácet flexibilně u stejného obchodníka a zaručuje 100% recyklaci hodnoty zpět do podnikání. Je to také jediná služba, která se dá kombinovat s jakýmkoli jiným programem — ostatní modely běží samy, ale Direct Credit lze nasadit nad ně, takže zákazník dostává další utratitelný kredit vedle hlavního programu.

Question 13

Mohou si zákazníci odměny vyměňovat mezi sebou?

Accepted Answer

Ano. Gamma obsahuje Customer Exchange Reward Market, kde si zákazníci vyměňují hodnotu odměn mezi sebou. Obchodník není znevýhodněn a často získává nová doporučení a návštěvy. Odměny se stávají likvidními aktivy, ne uvězněnými body.

Question 14

Spravuje Gamma peníze nebo krypto?

Accepted Answer

Ne. Gamma neukládá peníze, neslibuje peníze a nevystupuje jako platební zprostředkovatel. Spravuje pouze smlouvy o odměnách. Veškeré peněžní transakce zůstávají mezi obchodníkem a zákazníkem. Plať jak chceš — Gamma se postará o hodnotu po nákupu.

Question 15

Jak Gamma zajišťuje důvěru?

Accepted Answer

Každá akce — vytvoření odměny, čerpání, výměna, expirace — je zaznamenána jako ověřitelná akce smart-contract, což zajišťuje transparentnost, auditovatelnost a méně podvodů.

Question 16

Pro koho je Gamma stavěna?

Accepted Answer

Pro malé a střední obchodníky, kteří chtějí věrnost a udržení, pro zákazníky, kteří chtějí skutečnou hodnotu místo uvězněných bodů, a pro trhy, kde záleží na jistotě cash flow. Gamma pokrývá potřeby i přání, ne jen impulzivní nákupy.

Question 17

Co je odměna technicky?

Accepted Answer

Odměna je dodatečná hodnota slíbená zákazníkovi v důsledku akce — obvykle nákupu nebo účasti v programu. V Gammě je to digitálně zaznamenaná smlouva o hodnotě s jasnými pravidly: jak se získává, kdy se stane použitelnou, kde se uplatní (vždy ve stejném obchodě, ale směnitelná mezi zákazníky) a kdy expiruje (až jeden rok podle obchodníka).

Question 18

Jaký je rozdíl mezi kreditem-odměnou a slevou?

Accepted Answer

Kredit-odměna se uplatní po nákupu, ukládá se pro budoucí použití, vyžaduje, aby se zákazník vrátil, nesnižuje aktuální cenu a vytváří zaručený návrat. Sleva se uplatní okamžitě, sníží marži v ten okamžik, nezaručí návrat a přitahuje zákazníky citlivé na cenu. Gamma upřednostňuje kredity-odměny, protože budují věrnost bez ničení marže.

Question 19

Jak se odměny drží a spravují?

Accepted Answer

Odměny žijí uvnitř Gamma Wallet, která funguje jako věrnostní peněženka bez karet, jednotná digitální identita pro všechny zúčastněné obchodníky a vícekanálový kontejner hodnoty — ne jako platební peněženka. Zákazníci se zaregistrují jednou, používají stejnou peněženku u mnoha obchodníků a vidí veškerou získanou hodnotu na jednom místě. Žádné fyzické karty, žádné opakované registrace, žádné roztříštěné aplikace.

Question 20

Jaké jsou výhody oproti peněženkám konkrétního obchodníka?

Accepted Answer

Jiné peněženky jsou vázané na karty nebo banky, zaměřují se na cashback místo věrnosti, uzamykají odměny u jednoho vydavatele, neumožňují peer-to-peer výměnu a nezaručují návrat. Gamma je vedena obchodníkem (ne bankou), používá smlouvy o odměnách (ne cashback), funguje napříč obchodníky, podporuje růst hodnoty díky komunitě a je navržena pro místní obchod a malé a střední podniky — ne jen pro velké značky.

Question 21

Musím spojit kreditní kartu?

Accepted Answer

Ne. V Gammě není potřeba žádná karta. Odměny se generují akcemi ověřenými obchodníkem. Gamma nesleduje a neukládá platební data, což snižuje rizika ochrany osobních údajů, regulatorní složitost a závislost na bankách nebo kartových schématech.

Question 22

Jak se Gamma liší od cashbacku u nákupu potravin?

Accepted Answer

Gamma nesoutěží na cashbacku. Nabízí budoucně uplatnitelnou hodnotu, vyšší efektivní kupní sílu a zesílení odměny komunitou. Cashback je transakční; Gamma je relační.

Question 23

Kde si stáhnu aplikace?

Accepted Answer

Gamma Wallet (zákaznická) a Gamma Business (obchodnická) jsou dostupné v iOS a Androidu. Obě využívají auditovatelnost smart-contract, neukládají citlivá finanční data a používají minimum osobních údajů. Bezpečnost vychází z architektury, ne z dohledu.

Question 24

Mohu převést odměny mezi různými peněženkami?

Accepted Answer

V rámci ekosystému Gamma ano — odměny lze převádět mezi uživateli bez postihu pro obchodníka a výměna často přináší nová doporučení. Ve většině tradičních systémů jsou body uzamčené ke značce. Gamma přeměňuje odměny ze závazků v likvidní hodnotu.

Question 25

Je Gamma v souladu s GDPR?

Accepted Answer

Ano, od první řádky kódu. Telefonní číslo plus přezdívka (e-mail volitelný). Biometrické údaje nikdy neopouštějí zařízení. Servery pouze v EU, šifrované v klidu i při přenosu. Smazání jedním klepnutím, trvalé.

Question 26

Existuje strop u odměn?

Accepted Answer

Ano. Doporučení Evropské komise omezují věrnostní odměny na 200 € na zákazníka za cyklus. Gamma to sleduje automaticky a varuje obchodníka, než zákazník dosáhne hranice.

Question 27

Kolik to stojí?

Accepted Answer

Pro zákazníky: zdarma, navždy — žádné poplatky za získávání, držení nebo výměnu odměn. Pro obchodníky: stažení zdarma, první program zdarma, bez hardwaru. Pokročilé funkce (velké pooly, multi-shop) jsou v jednoduchém měsíčním plánu, kdykoli zrušitelném.

Question 28

Kde je Gamma dostupná?

Accepted Answer

Aktivní dnes po celé Evropě, lokalizovaná do 11 jazyků: angličtina, italština, řečtina, francouzština, španělština, němčina, portugalština, čeština, maďarština, bulharština a albánština.

Question 29

Jak věrnostní peněženky chrání osobní a finanční údaje?

Accepted Answer

Tradiční peněženky chrání data šifrováním karet, dodržováním PCI-DSS a spoléháním na banky a kartové sítě. Gamma chrání uživatele tím, že vůbec finanční data neshromažďuje — žádné ukládání karet, žádné odposlouchávání transakcí, žádná úschova peněz. Méně sebraných dat = méně vystavených dat.

Question 30

Integrují se věrnostní peněženky s mobilními platebními platformami?

Accepted Answer

Gamma může koexistovat s platebními peněženkami, nenahrazuje je a sedí nad obchodem, ne uvnitř plateb. Plať jak chceš; Gamma se stará o hodnotu po nákupu.

Question 31

Jaké poplatky mám očekávat?

Accepted Answer

Spotřebitelé: zdarma, bez skrytých nákladů (žádná monetizace dat, žádné omezené čerpání). Obchodníci: poplatky závisí na typu poolu, velikosti podniku a objemu — vždy v souladu s dodávanou hodnotou.

Question 32

Pro koho je vlajkový model Gammy — Crowd Deposit — určen?

Accepted Answer

Pro sezónní podniky (kavárny, pekárny, vinotéky, farmářské krabičky) a pro značky zakotvené v komunitě se základnou stálých zákazníků. Crowd Deposit pooly přinášejí garantované předem získané příjmy, předvídatelný cash flow a průměrnou míru čerpání 87 % (oproti zhruba 20 % u klasické věrnosti).

Question 33

Jak si vytvořím účet Gamma Wallet?

Accepted Answer

Stáhni Gamma Wallet, zadej telefonní číslo a vyber přezdívku. Potvrď SMS kódem, který pošleme. To je celá registrace — bez povinného e-mailu, bez hesla k zapamatování ve výchozím stavu.

Question 34

Jak si ověřím profil?

Accepted Answer

Po registraci dostaneš SMS s jednorázovým kódem. Zadej ho na ověřovací obrazovce a účet se aktivuje. Ověření spáruje peněženku s tvým číslem, jediným přihlašovacím údajem pro nové zařízení.

Question 35

Zapomněl/a jsem heslo. Co teď?

Accepted Answer

Klepni na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce, zadej číslo a pošleme SMS s jednorázovým kódem. Nastav nové heslo a během vteřin jsi zpět.

Question 36

Jak se přihlásím na novém telefonu?

Accepted Answer

Nainstaluj Gamma Wallet na nové zařízení, zadej číslo a potvrď SMS kódem. Peněženka, historie i zůstatky následují tvé číslo — žádná samostatná obnova.

Question 37

Jak přidám věrnostní kartu?

Accepted Answer

Namiř fotoaparát na libovolný QR Gamma v zúčastněném obchodě. Karta je tvoje za zhruba dvě sekundy — bez formuláře, bez e-mailového potvrzení, bez čekání.

Question 38

Jak najdu obchody v okolí?

Accepted Answer

Otevři zobrazení Mapy v Gamma Wallet, abys viděl/a všechny obchodníky Gamma kolem sebe. Přepni do seznamu pro filtrování podle kategorie, vzdálenosti nebo hodnocení.

Question 39

Jak ohodnotím obchodníka?

Accepted Answer

Otevři stránku obchodníka z mapy nebo seznamu, klepni na hvězdičky a vyber 1 až 5. Můžeš zanechat krátký komentář, abys pomohl/a ostatním zákazníkům. Hodnocení jsou pro obchodníka anonymní, ale veřejně viditelná.

Question 40

Jak zobrazím stránku konkrétního obchodníka?

Accepted Answer

Klepni na libovolného obchodníka v seznamu nebo mapě. Stránka zobrazuje polohu, otevírací dobu, aktivní programy odměn a tvůj zůstatek u něj. Odtud si můžeš prohlédnout odměny, naskenovat QR obchodu nebo se obchodu ozvat.

Question 41

Jak vidím zůstatek odměn?

Accepted Answer

Otevři Gamma Wallet → Mé karty. Každá karta zobrazuje obchodníka, aktuální zůstatek (kredit, razítka, úroveň nebo pozici v poolu) a kdy expiruje.

Question 42

Jak uplatním odměnu?

Accepted Answer

Otevři Gamma Wallet, klepni na obchodníka, kde chceš utratit, podívej se na dostupný kredit a ukaž QR personálu. Odměna se odečte v reálném čase při placení.

Question 43

Jak doplním Crowd Deposit pool?

Accepted Answer

Otevři stránku obchodníka, klepni na aktivní Crowd Deposit pool, vyber částku vkladu a potvrď. Prostředky se přičtou k tvému zůstatku v poolu a stanou se použitelnými v obchodě po uzavření poolu.

Question 44

Mohu převést odměny příteli/přítelkyni?

Accepted Answer

Ano. V rámci ekosystému Gamma můžeš vyměňovat hodnotu odměn s ostatními zákazníky Gamma. Obchodník není znevýhodněn a často vidí přijít nového zákazníka. Odměny se stávají likvidními aktivy, ne uvězněnými body.

Question 45

Mohu používat Gamma Wallet na více zařízeních?

Accepted Answer

Ano. Přihlas se svým číslem na každém zařízení; peněženka se synchronizuje automaticky. Pokud zařízení ztratíš, odhlas se z dálky z obrazovky Profil na jiném zařízení.

Question 46

Jak aktualizuji přezdívku nebo profil?

Accepted Answer

Otevři Gamma Wallet → Profil → Upravit. Přezdívku, jazyk i nastavení oznámení můžeš změnit kdykoli. Změna telefonního čísla vyžaduje nové ověření.

Question 47

Jak změním jazyk aplikace?

Accepted Answer

Profil → Jazyk. Vyber jeden z podporovaných jazyků; aplikace se hned obnoví.

Question 48

Jak vidím historii transakcí?

Accepted Answer

Profil → Aktivita. Uvidíš každou získanou, uplatněnou, vloženou nebo vyměněnou odměnu s časem, částkou a příslušným obchodníkem.

Question 49

Co když odměna expiruje?

Accepted Answer

Každý obchodník stanoví platnost svých odměn (až jeden rok). Blížící se expirace se objeví v peněžence s odpočtem, takže máš čas odměnu uplatnit nebo vyměnit, než vyprší.

Question 50

Co když ztratím telefon?

Accepted Answer

Nainstaluj Gamma Wallet na nové zařízení, přihlas se stejným číslem a dokonči SMS ověření. Peněženka, zůstatky a historie se vrátí přesně tak, jak byly. Pokud chceš ztracené zařízení odebrat z aktivních relací, udělej to v Profil → Zařízení na libovolném přihlášeném telefonu.

Question 51

Jsou má osobní data v bezpečí?

Accepted Answer

Ano. Gamma ukládá pouze tvé číslo a přezdívku — ve výchozím stavu žádný e-mail, žádnou biometrii mimo zařízení, nikdy platební data. Servery jen v EU, šifrované v klidu i při přenosu. Smazání jedním klepnutím, trvalé.

Question 52

Jak smažu účet?

Accepted Answer

Otevři Gamma Wallet → Profil → Smazat účet. Osobní údaje se smažou okamžitě. Žádná 30denní lhůta, žádné skryté zálohy, žádné navazující e-maily. Již získané zůstatky si obchodník ponechává podle místního práva.

Question 53

Funguje Gamma Wallet offline?

Accepted Answer

Pro skenování, čerpání a synchronizaci potřebuješ připojení. Jakmile je karta nebo zůstatek načtený, můžeš ho prohlížet i offline; čerpání vyžaduje připojení, aby se akce smart-contract zaznamenala.

Question 54

Mohu vidět všechny karty z různých obchodů na jednom místě?

Accepted Answer

Ano. To je jádro Gamma Wallet — kartička s razítky z pekárny, VIP úroveň posilovny, zůstatek crowd-poolu kavárny a libovolný obchodní kredit žijí vedle sebe v jediné aplikaci.

Question 55

Jak se zaregistruji jako obchodník?

Accepted Answer

Stáhni Gamma Business a zaregistruj se s názvem firmy, mobilním číslem a e-mailem. Ověř obchodní profil a jsi připraven/a navrhnout první program.

Question 56

Jak ověřím obchodní profil?

Accepted Answer

Po registraci pošle Gamma Business ověřovací e-mail a SMS. Klikni na odkaz, zadej SMS kód a doruč požadované obchodní dokumenty (liší se podle země). Po schválení můžeš zveřejňovat programy a přijímat skenování od zákazníků.

Question 57

Zapomněl/a jsem heslo. Jak ho obnovím?

Accepted Answer

Klepni na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce, zadej obchodní e-mail a pošleme jednorázový kód. Nastav nové heslo a hned se vracíš.

Question 58

Potřebuji hardware pro Gamma Business?

Accepted Answer

Ne. Tvůj telefon je POS. Žádné pronajímané terminály, žádná POS integrace, žádná pětimístná instalace. Stáhneš, ověříš obchod a jsi online za zhruba pět minut.

Question 59

Co mi ukazuje dashboard?

Accepted Answer

Dashboard ukazuje tržby týdne, aktivní programy, dnešní čerpání a celkový počet zákazníků. Když běží Crowd Deposit pool, ukazuje navíc velikost poolu, vklady, aktuální procento odměny a živou křivku odměn.

Question 60

Co dashboard ukazuje předtím, než mám aktivní pool?

Accepted Answer

Než zveřejníš první program, dashboard zobrazuje vedený checklist: ověř profil, zvol model odměn, nastav pravidla, zveřejni. Jakmile program běží, dashboard přechází na živé metriky.

Question 61

Jak spustím program odměn?

Accepted Answer

Otevři Service List, vyber jeden z osmi modelů (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Direct Credit, Crowd Deposit, Crowd Purchase, Incremental Rewards), nastav pravidla a zveřejni. Pět minut od stažení po živý program.

Question 62

Mohu mít několik programů současně?

Accepted Answer

Programy odměn se vzájemně vylučují — obchod může najednou provozovat jen jeden ze sedmi hlavních modelů (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Crowd Deposit, Crowd Purchase nebo Incremental Rewards). Direct Credit je jediná výjimka: lze ho kombinovat s libovolnou jinou službou a běžet souběžně, čímž zákazníci dostávají kredit uzamčený pro daný obchod nad rámec hlavního programu.

Question 63

Jak otevřu Crowd Deposit pool?

Accepted Answer

Service List → Crowd Deposit → Nový pool. Nastav cíl velikosti, datum uzavření, minimální vklad a křivku odměny (jak procento roste s komunitou). Zveřejni a pool se objeví v peněženkách zákazníků, kteří sledují tvůj obchod.

Question 64

Jak otevřu Crowd Purchase pool?

Accepted Answer

Service List → Crowd Purchase → Nový pool. Definuj způsobilé produkty nebo kategorie, datum uzavření a křivku odměny. Zákazníci se přihlásí z Gamma Wallet a každý způsobilý nákup se počítá do společné odměny.

Každá otázka, na jednom místě.

01 Obecné dotazy