Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Question 1

Hvad er Gamma helt enkelt?

Accepted Answer

Gamma er en loyalitetsplatform med to apps. Gamma Business lader forhandlere designe og køre ethvert loyalitetsprogram fra deres telefon. Gamma Wallet lader kunderne have hvert kort, kredit og belønning, de nogensinde optjener, ét sted. Det er ikke en betalingsudbyder, ikke en kryptopung og ikke en traditionel points-app — den administrerer belønningskontrakter, ikke penge.

Question 2

Hvad er Gamma Wallet, kundeappen, helt enkelt?

Accepted Answer

Gamma Wallet er en kortløs digital wallet med flere tjenester. Den lader kunderne optjene, opbevare, udveksle og indløse belønningsværdi på tværs af mange forhandlere. Hver belønningshandling logges og kan revideres. Den administrerer værdiløfter, ikke penge.

Question 3

Hvad gør Gamma anderledes end klassiske loyalitets-apps?

Accepted Answer

Traditionel loyalitet belønner tidligere adfærd, skaber uforudsigelige omkostninger, låser point til ét brand og har lave indløsningsrater. Gamma belønner fremtidig adfærd, skaber garanteret efterspørgsel, gør belønninger likvide og overdragelige og binder kunderne til næste besøg i stedet for det sidste. Traditionel loyalitet ser bagud; Gamma ser fremad.

Question 4

Hvad betyder "pool" i Gamma?

Accepted Answer

En pool er en tidsbegrænset belønningskontrakt mellem en forhandler og en gruppe kunder. Hver pool definerer, hvem der kan deltage, i hvor lang tid, hvordan værdien vokser, hvornår værdien bliver indløselig, og hvor den kan bruges. Pools er Gammas kernelogik — hver belønningstjeneste implementeres som en pool-type.

Question 5

Hvorfor fokuserer Gamma på "Crowd Loyalty" frem for rabatter?

Accepted Answer

Rabatter reducerer marginerne med det samme, tiltrækker prisfølsomme kunder og garanterer ikke gentagne besøg. Crowd Loyalty øger værdien uden at sænke priserne, belønner kunder for at bringe andre med og skaber sikker efterspørgsel. Crowd Loyalty er ikke gruppekøb og ikke crowdfunding.

Question 6

Hvad er Crowd Deposit-pool?

Accepted Answer

Det er en forudbetalt loyalitetspool, hvor kunder indbetaler penge i forvejen og modtager stigende belønninger baseret på de samlede crowd-indskud. En forhandler åbner en pool (f.eks. jul, sommersæson), kunderne indbetaler midler, der kun kan bruges hos den pågældende forhandler, jo større det samlede indskud, jo højere belønningsprocent, og midlerne bliver brugbare efter pool-lukning. Forhandlere får garanteret forhåndsbetalt cashflow; kunder får højere belønningsværdi og stressfrit forbrug ved store begivenheder.

Question 7

Hvad er Crowd Purchase-pool?

Accepted Answer

En ikke-forudbetalt crowd pool, hvor køb sker i butikken, og belønninger modnes efter pool-lukning. Betaling sker ved kassen, belønninger låses op senere, og modellen tilskynder til gruppeindkøb og henvisninger. Den øger minimumsforbrug, driver gentagne besøg, forvandler kunder til brand-ambassadører og sparer margin sammenlignet med rabatter.

Question 8

Hvad er Individual Instant Rewards?

Accepted Answer

Den digitale udvikling af stempelkort. Fast belønningsprocent, gives øjeblikkeligt, ingen crowd-logik, enkelt og forudsigeligt. Ideel til små forhandlere, begynder-loyalitet og hverdagsindkøb. I modsætning til rabatter kan belønningen indløses senere — hvilket sikrer, at kunden vender tilbage.

Question 9

Hvad er Incremental Rewards?

Accepted Answer

Hvert køb øger belønningsprocenten; næste besøg er altid mere værd; multiplikatoren nulstilles efter indløsning. Denne logik øger besøgsfrekvensen, flytter varelager gradvist og efterligner "køb 3, få 1 gratis" uden en enkelt stor udgift. AI kan foreslå optimale multiplikatorer baseret på gennemsnitsforbrug.

Question 10

Hvad er Layered Rewards og Layered Discounts?

Accepted Answer

Layered Rewards opdeler kunder i niveauer, hvor hvert niveau optjener en forskellig belønningsprocent, mens belønninger forbliver indløselige i fremtiden. Layered Discounts bruger samme logik, men anvendes med det samme som en rabat — mindre foretrukket på grund af marginpåvirkning. Gamma opfordrer til reward-lag først, rabat-lag kun når det er nødvendigt.

Question 11

Hvad er Membership-pool?

Accepted Answer

Medlemskabs-pools giver forhandlere mulighed for at oprette serviceniveauer (VIP, Gold, Premium), tilbyde eksklusive fordele og generere forudsigelig tilbagevendende omsætning. Ingen fysiske kort, ingen friktion; medlemskabsstatus bor i wallet'en.

Question 12

Hvad er Direct Credit?

Accepted Answer

Direct Credit er butikslåst belønningsværdi. Udstedes i stedet for generiske point, kan bruges fleksibelt hos samme forhandler og garanterer 100 % værditilbageføring til forretningen. Direct Credit er også den eneste tjeneste, der kan kombineres med ethvert andet belønningsprogram — alle andre modeller kører på egen hånd ad gangen, men Direct Credit kan lægges oven på for at give kunderne ekstra brugbar kredit ved siden af deres hovedprogram.

Question 13

Kan kunder udveksle belønninger med hinanden?

Accepted Answer

Ja. Gamma inkluderer et Customer Exchange Reward Market, hvor kunder udveksler belønningsværdi med andre kunder. Forhandleren påvirkes ikke og får ofte nye henvisninger og kunder i butikken. Belønninger bliver likvide aktiver, ikke fastlåste point.

Question 14

Håndterer Gamma penge eller krypto?

Accepted Answer

Nej. Gamma opbevarer ikke penge, lover ikke penge og fungerer ikke som betalingsformidler. Den administrerer kun belønningskontrakter. Alle pengetransaktioner forbliver mellem forhandler og kunde. Betal, som du vil — Gamma håndterer værdi efter købet.

Question 15

Hvordan sikrer Gamma tillid?

Accepted Answer

Hver handling — belønningsoprettelse, indløsning, udveksling, udløb — registreres i en manipulationssikker log, hvilket sikrer gennemsigtighed, sporbarhed og mindre svig.

Question 16

Hvem er Gamma bygget til?

Accepted Answer

SMV-forhandlere, der ønsker loyalitet og kundefastholdelse, kunder, der ønsker reel værdi frem for fastlåste point, og markeder, hvor cashflow-sikkerhed er vigtig. Gamma dækker behov og ønsker, ikke kun impulsforbrug.

Question 17

Hvad er en belønning, teknisk set?

Accepted Answer

En belønning er en ekstra værdi, der loves en kunde som følge af en handling — typisk et køb eller deltagelse i et program. I Gamma er en belønning en digitalt registreret værdikontrakt med klare regler: hvordan den optjenes, hvornår den bliver brugbar, hvor den kan indløses (altid i samme butik, men kan udveksles mellem kunder), og hvornår den udløber (op til ét år, afhængigt af forhandleren).

Question 18

Hvad er forskellen mellem en belønningskredit og en rabat?

Accepted Answer

En belønningskredit anvendes efter et køb, gemmes til fremtidig brug, kræver at kunden vender tilbage for at indløse den, reducerer ikke den aktuelle pris og skaber garanteret tilbagevenden. En rabat anvendes med det samme, reducerer marginen straks, giver ingen garanti for tilbagevenden og tiltrækker prisfølsomme kunder. Gamma prioriterer belønningskreditter, fordi de øger loyaliteten uden at ødelægge marginerne.

Question 19

Hvordan opbevares og administreres belønninger?

Accepted Answer

Belønninger bor i Gamma Wallet, som fungerer som en kortløs loyalitets-wallet, en enkelt digital identitet på tværs af alle deltagende forhandlere og en værdibeholder med flere kanaler — ikke en betalings-wallet. Kunder registrerer sig én gang, bruger samme wallet på tværs af mange forhandlere og ser al optjent værdi ét sted. Ingen fysiske kort, ingen gentagne registreringer, ingen opsplittede apps.

Question 20

Hvad er fordelene i forhold til forhandlerspecifikke wallets?

Accepted Answer

De fleste wallets er knyttet til kreditkort eller banker, fokuserer på cashback frem for loyalitet, låser belønninger til én udsteder og tillader ikke peer-to-peer-udveksling. Gamma er anderledes:
• Forhandlerdrevet, ikke bankdrevet
• Belønningskontrakter, ikke cashback
• På tværs af forhandlere — én wallet, hver butik
• Crowd-baseret værdivækst
• Bygget til lokal handel og SMV'er, ikke kun store brands

Question 21

Skal jeg tilknytte et kreditkort?

Accepted Answer

Nej. I Gamma kræves ingen kreditkorttilknytning. Belønninger genereres af forhandlervaliderede handlinger. Gamma overvåger eller opbevarer ikke betalingsdata, hvilket reducerer privatlivsrisiko, reguleringskompleksitet og afhængighed af banker eller kortordninger.

Question 22

Hvordan adskiller Gamma sig fra cashback på dagligvareindkøb?

Accepted Answer

Gamma konkurrerer ikke på cashback. I stedet tilbyder den fremtidig indløselig værdi, højere effektiv købekraft og fællesskabsdrevet belønningsforstærkning. Cashback er transaktionel; Gamma er relationel.

Question 23

Hvor kan jeg downloade apperne?

Accepted Answer

Gamma Wallet (kundeapp) og Gamma Business (forhandlerapp) er tilgængelige på iOS og Android. Begge bruger revisionssikker logning, opbevarer ikke følsomme finansielle data og bruger minimale persondata. Sikkerhed opnås gennem arkitektur, ikke overvågning.

Question 24

Kan jeg overføre belønninger mellem forskellige belønnings-wallets?

Accepted Answer

Inden for Gamma-økosystemet, ja — belønninger kan overføres mellem brugere uden straf for forhandleren, og udvekslingen skaber ofte nye henvisninger. I de fleste traditionelle systemer er point låst til ét brand. Gamma forvandler belønninger fra forpligtelser til likvid værdi.

Question 25

Er Gamma GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Ja, fra første kodelinje. Telefonnummer plus kaldenavn (e-mail valgfri). Biometri forlader aldrig enheden. Servere kun i EU, krypteret i hvile og under overførsel. Sletning med ét tryk, permanent.

Question 26

Er der et loft over belønninger?

Accepted Answer

Ja. EU-Kommissionens retningslinjer sætter et loft på €200 pr. kunde pr. cyklus. Gamma sporer det automatisk og advarer forhandlere, før en kunde når grænsen.

Question 27

Hvad koster det?

Accepted Answer

Kunder: gratis, for altid — ingen gebyrer for at optjene, opbevare eller udveksle belønninger. Forhandlere: gratis at downloade og gratis at lancere det første program, ingen hardware. Avancerede funktioner (store pools, multibutik) er på en simpel månedlig plan, du kan opsige når som helst.

Question 28

Hvor er Gamma tilgængelig?

Accepted Answer

Live i hele Europa i dag, lokaliseret på 11 sprog, herunder engelsk, italiensk, græsk, fransk, spansk, tysk, portugisisk, tjekkisk, ungarsk, bulgarsk og albansk.

Question 29

Hvordan beskytter belønnings-wallets personlige og finansielle oplysninger?

Accepted Answer

Traditionelle belønnings-wallets beskytter data ved at kryptere kortoplysninger, overholde PCI-DSS og stole på banker og kortnetværk. Gamma beskytter brugerne ved slet ikke at indsamle finansielle data — ingen kortopbevaring, ingen transaktionsaflytning, ingen pengeforvaring. Mindre data indsamlet svarer til mindre data eksponeret.

Question 30

Integrerer belønnings-wallets med mobile betalingsplatforme?

Accepted Answer

Gamma kan sameksistere med betalings-wallets, erstatter ikke betaling og ligger oven på handel frem for inde i betalinger. Du betaler, som du vil; Gamma håndterer værdi efter købet.

Question 31

Hvilke gebyrer kan jeg forvente?

Accepted Answer

Forbrugere: gratis, ingen skjulte omkostninger (ingen datamonetarisering, ingen begrænset indløsning). Forhandlere: gebyrer afhænger af pool-type, forretningsstørrelse og transaktionsvolumen — i overensstemmelse med leveret værdi.

Question 32

Hvem er Gammas signaturmodel — Crowd Deposit — designet til?

Accepted Answer

Sæsonbetonede virksomheder (cafeer, bagerier, vinforretninger, gårdbutikker) og lokalt forankrede brands med en base af engagerede stamkunder. Crowd Deposit-pools leverer garanteret forhåndsbetalt omsætning, forudsigeligt cashflow og en gennemsnitlig indløsningsrate på 87 % (mod ca. 20 % for klassisk loyalitet).

Question 33

Hvordan opretter jeg min Gamma Wallet-konto?

Accepted Answer

Download Gamma Wallet, indtast dit telefonnummer, og vælg et kaldenavn. Verificér med SMS-koden, vi sender dig. Det er hele tilmeldingen — ingen e-mail nødvendig, ingen adgangskode at huske som standard.

Question 34

Hvordan verificerer jeg min profil?

Accepted Answer

Efter tilmelding modtager du en SMS med en engangskode. Indtast den på bekræftelsesskærmen, og din konto er aktiv. Verifikationen binder din wallet til dit telefonnummer, som er den eneste legitimation, der kræves for at logge ind fra en ny enhed.

Question 35

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad nu?

Accepted Answer

Tryk på "Glemt adgangskode" på login-skærmen, indtast dit telefonnummer, og vi sender dig en SMS med en engangskode. Sæt en ny adgangskode, og du er tilbage på få sekunder.

Question 36

Hvordan logger jeg ind på en ny telefon?

Accepted Answer

Installér Gamma Wallet på den nye enhed, indtast dit telefonnummer, og bekræft via SMS-koden. Din wallet, historik og saldi følger dit telefonnummer — ingen separat gendannelse nødvendig.

Question 37

Hvordan tilføjer jeg et loyalitetskort?

Accepted Answer

Ret dit kamera mod en Gamma-QR-kode hos en deltagende butik. Kortet er dit på cirka to sekunder — ingen formular, ingen e-mailbekræftelse, ingen ventetid.

Question 38

Hvordan finder jeg butikker i nærheden?

Accepted Answer

Åbn kortvisningen i Gamma Wallet for at se hver Gamma-aktiveret forhandler omkring dig. Skift til listevisning for at filtrere efter kategori, afstand eller stjernevurdering.

Question 39

Hvordan bedømmer jeg en forhandler?

Accepted Answer

Åbn forhandlerens side fra kortet eller listen, tryk på stjernevurderingen, og vælg 1 til 5 stjerner. Du kan efterlade en kort kommentar for at hjælpe andre kunder. Bedømmelser er anonyme for forhandlere, men offentligt synlige.

Question 40

Hvordan ser jeg en specifik forhandlers side?

Accepted Answer

Tryk på en forhandler i listen eller på kortet. Forhandlersiden viser deres placering, åbningstider, de belønningsprogrammer, de kører, og din aktive saldo hos dem. Herfra kan du se belønninger, scanne forhandlerens QR eller kontakte butikken.

Question 41

Hvordan ser jeg min belønningssaldo?

Accepted Answer

Åbn Gamma Wallet → Mine kort. Hvert kort viser forhandleren, din nuværende saldo (kredit, stempler, niveau eller pool-position) og hvornår den udløber.

Question 42

Hvordan indløser jeg en belønning?

Accepted Answer

Åbn Gamma Wallet, tryk på den forhandler, du vil bruge hos, se din tilgængelige belønningskredit, og vis QR'en til medarbejderen. Belønningen trækkes fra i realtid ved kassen.

Question 43

Hvordan tilfører jeg midler til en Crowd Deposit-pool?

Accepted Answer

Åbn forhandlerens side, tryk på den aktive Crowd Deposit-pool, vælg dit indskudsbeløb, og bekræft. Midlerne tilføjes din pool-saldo og kan bruges i butikken, når pool'en lukker. Indskud kan ikke refunderes, når pool-målet er nået — de konverteres til butikssaldo, når pool'en lukker.

Question 44

Kan jeg overføre belønninger til en ven?

Accepted Answer

Ja. Inden for Gamma-økosystemet kan du udveksle belønningsværdi med andre Gamma-kunder. Forhandleren påvirkes ikke og ser ofte en ny kunde i butikken. Belønninger bliver likvide aktiver, ikke fastlåste point.

Question 45

Kan jeg bruge Gamma Wallet på flere enheder?

Accepted Answer

Ja. Log ind med dit telefonnummer på hver enhed; wallet'en synkroniserer automatisk. Hvis en enhed bliver væk, kan du logge ud eksternt fra Profil-skærmen på en hvilken som helst anden enhed.

Question 46

Hvordan opdaterer jeg mit kaldenavn eller min profil?

Accepted Answer

Åbn Gamma Wallet → Profil → Rediger. Du kan til enhver tid ændre dit kaldenavn, sprog og notifikationsindstillinger. Ændring af telefonnummer kræver gen-verifikation.

Question 47

Hvordan skifter jeg app-sprog?

Accepted Answer

Profil → Sprog. Vælg blandt de understøttede sprog; appen opdateres med det samme.

Question 48

Hvordan ser jeg min transaktionshistorik?

Accepted Answer

Profil → Aktivitet. Du ser hver belønning, der er optjent, indløst, indbetalt eller udvekslet, med tidsstempel, beløb og den involverede forhandler.

Question 49

Hvad sker der, hvis en belønning udløber?

Accepted Answer

Hver forhandler fastsætter gyldighedsperioden for sine belønninger (op til ét år). Udløbende saldi vises i wallet'en med en nedtælling, så du har tid til at indløse eller udveksle dem, før de bortfalder.

Question 50

Hvad sker der, hvis jeg mister min telefon?

Accepted Answer

Installér Gamma Wallet på den nye enhed, log ind med samme telefonnummer, og gennemfør SMS-verifikation. Din wallet, saldi og historik kommer tilbage præcis som før. Hvis du også skal fjerne den tabte enhed fra aktive sessioner, kan du gøre det fra Profil → Enheder på en hvilken som helst indlogget telefon.

Question 51

Er mine persondata sikre?

Accepted Answer

Ja. Gamma opbevarer kun dit telefonnummer og kaldenavn — ingen e-mail som standard, ingen biometri uden for enheden, aldrig betalingsdata. Servere kun i EU, krypteret i hvile og under overførsel. Sletning med ét tryk er permanent.

Question 52

Hvordan sletter jeg min konto?

Accepted Answer

Åbn Gamma Wallet → Profil → Slet konto. Personoplysninger slettes med det samme. Ingen 30-dages frist, ingen skjulte backups, ingen opfølgende e-mails. Saldi, du allerede har optjent, beholdes af forhandleren i overensstemmelse med lokal lovgivning.

Question 53

Virker Gamma Wallet offline?

Accepted Answer

Du har brug for en internetforbindelse for at scanne, indløse og synkronisere. Når et kort eller en saldo er indlæst, kan du se den offline; indløsning kræver en live-forbindelse, så handlingen kan logges.

Question 54

Kan jeg se alle mine kort fra forskellige butikker ét sted?

Accepted Answer

Ja. Det er kernen i Gamma Wallet — din bagers stempelkort, dit fitnesscenters VIP-niveau, din cafes crowd-pool-saldo og enhver butikskredit lever side om side i én app.

Question 55

Hvordan tilmelder jeg mig som forhandler?

Accepted Answer

Download Gamma Business, registrér dig med dit virksomhedsnavn, mobilnummer og e-mail. Bekræft din virksomhedsprofil, og du er klar til at designe dit første program.

Question 56

Hvordan verificerer jeg min virksomhedsprofil?

Accepted Answer

Efter tilmelding sender Gamma Business en bekræftelses-e-mail og SMS. Klik på linket, indtast SMS-koden, og indsend eventuelle påkrævede virksomhedsdokumenter (afhænger af land). Når du er godkendt, kan du udgive programmer og begynde at acceptere kundescanninger.

Question 57

Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?

Accepted Answer

Tryk på "Glemt adgangskode" på login-skærmen, indtast din virksomheds-e-mail, og vi sender en engangskode. Sæt en ny adgangskode, og du er tilbage med det samme.

Question 58

Skal jeg bruge hardware for at køre Gamma Business?

Accepted Answer

Nej. Din telefon er kassen. Ingen terminaler at leje, ingen kasseintegration, ingen femcifret opsætning. Download, bekræft din butik, og gå live på cirka fem minutter.

Question 59

Hvad viser dashboardet mig?

Accepted Answer

Dit dashboard viser omsætning i denne uge, aktive programmer, indløsninger i dag og samlede kunder. Når du har en Crowd Deposit-pool kørende, viser det pool-størrelse, indskud, aktuel belønningsprocent og live-belønningskurven.

Question 60

Hvad viser dashboardet, før jeg har en aktiv pool?

Accepted Answer

Indtil du udgiver dit første program, viser dashboardet en guidet tjekliste: bekræft din profil, vælg en belønningsmodel, opsæt regler, og udgiv. Når et program er live, skifter dashboardet til live-målinger.

Question 61

Hvordan lancerer jeg et belønningsprogram?

Accepted Answer

Åbn tjenestelisten, vælg en af de otte belønningsmodeller (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Direct Credit, Crowd Deposit, Crowd Purchase, Incremental Rewards), opsæt reglerne, og udgiv. Fem minutter fra download til live program.

Question 62

Kan jeg køre flere programmer samtidig?

Accepted Answer

Belønningsprogrammer udelukker hinanden — en butik kan kun køre én af de syv hovedbelønningsmodeller ad gangen (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Crowd Deposit, Crowd Purchase eller Incremental Rewards). Direct Credit er den ene undtagelse: den kan kombineres med enhver af de andre tjenester og køre side om side, hvilket giver kunderne butikslåst kredit oven på deres hovedprogram.

Question 63

Hvordan åbner jeg en Crowd Deposit-pool?

Accepted Answer

Tjenesteliste → Crowd Deposit → Ny pool. Indstil størrelsesmålet, lukkedatoen, minimumsindskuddet og belønningskurven (hvordan procentdelen stiger, når crowden vokser). Udgiv, og pool'en vises i wallet'en hos kunder, der følger din butik.

Question 64

Hvordan åbner jeg en Crowd Purchase-pool?

Accepted Answer

Tjenesteliste → Crowd Purchase → Ny pool. Definér de berettigede produkter eller kategorier, lukkedatoen og belønningskurven. Kunderne tilmelder sig fra Gamma Wallet, og hvert berettiget køb tæller med i den fælles belønning.

Hvert spørgsmål, ét sted.

01 Generelle spørgsmål