Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro obchodníky a zákazníky

Tento sjednocený oddíl se vztahuje na obchodníky i zákazníky používající naši Věrnostní platformu. Kde je to relevantní, konkrétní doložky odkazují na typ uživatele.

1. Úvod

Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") upravují váš přístup k naší Věrnostní platformě ("Platforma") a její použití, poskytované společností Gamma ("my", "nás" nebo "náš"). Platforma zahrnuje mobilní a webové aplikace určené pro Obchodníky a Zákazníky v Evropské unii (EU). Používáním Platformy potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, pochopili a souhlasíte s nimi a dodržováním všech příslušných zákonů a předpisů EU.

2. Definice

• Obchodník: Registrovaná obchodní entita nebo fyzická osoba používající aplikaci pro Obchodníky ke správě odměn zákazníků.
• Zákazník: Fyzická osoba používající aplikaci pro Zákazníky k přijímání a uplatňování odměn od zúčastněných Obchodníků.
• Odměnová smlouva: Digitální příslib mezi Obchodníkem a Zákazníkem o poskytnutí budoucí uplatnitelné hodnoty na základě předchozího zapojení.
• Platforma: Celá digitální infrastruktura zahrnující aplikaci pro Obchodníky, aplikaci pro Zákazníky a back-endové služby.

3. Způsobilost k účtu

• Obchodníci: Musí být zákonně registrováni v EU a oprávněni zpracovávat odměnové programy.
• Zákazníci: Musí mít alespoň 18 let.

4. Funkčnost platformy

Obchodníci mohou:

• Vytvářet a spravovat odměnové pooly
• Konfigurovat úrovně a přidělovat odměny
• Sledovat výkon a zapojení uživatelů

Zákazníci mohou:

• Účastnit se odměnových poolů
• Vydělávat, sledovat a uplatňovat odměny
• Vyměňovat hodnotu odměn tam, kde je to povoleno

5. Strop odměn

Maximální celková odměna na Zákazníka u Obchodníka nebo cyklu odměn je omezena na 200 €. Obchodníci jsou odpovědní za prosazování tohoto limitu. Platforma bude sledovat a upozorňovat na překročení prahu.

6. Shromažďování dat a soulad s GDPR

Jsme zavázáni k souladu s GDPR. Klíčové postupy zahrnují:

• Shromažďujeme pouze údaje potřebné k provozu Platformy, například telefonní číslo, přezdívku, e-mailovou adresu a zemi uživatelů. Úplný seznam a účel jejich použití najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Na naše servery nejsou přenášena žádná biometrická data (např. otisk prstu)
• Pokud uživatel smaže svůj účet, všechny údaje, které ho identifikují (e-mailová adresa, telefonní číslo, přezdívka a nastavení oznámení), jsou okamžitě smazány. Záznamy o prodejích se uchovávají pouze v anonymní podobě, takže je již nelze spojit s danou osobou.
• Obchodníci jsou správci údajů pro zákaznické údaje, které používají ve svých vlastních věrnostních programech
• Gamma je správcem údajů pro uživatelské účty, aplikace a své webové stránky a zpracovává údaje jménem Obchodníků tam, kde jsou správci oni
• Zákazníci mají kdykoli právo přistupovat ke svým datům, opravovat je nebo je mazat

7. Zakázané použití

Souhlasíte s tím, že nebudete:

• Klamat o své totožnosti ani zneužívat logiku doporučení nebo odměn
• Pokoušet se o neoprávněný přístup ke komponentám Platformy
• Šířit malware nebo se zapojovat do škodlivých aktivit

8. Ukončení

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit přístup Obchodníkům nebo Zákazníkům, kteří:

• Poruší tyto Podmínky
• Poruší místní nebo unijní právo EU
• Dopustí se podvodu nebo zneužití systému odměn

9. Omezení odpovědnosti

• Obchodníci: Odpovědnost je omezena na částku zaplacenou při poslední zakoupené službě za použití aplikace pro Obchodníky.
• Zákazníci: Platforma nemá žádnou odpovědnost vůči zákazníkům, protože odměny jsou přísně přísliby od obchodníků, nikoli od platformy.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem Anglie a Walesu. Pokud jste spotřebitel, zachováváte si také ochranu kogentních předpisů země, kde žijete, a můžete podat žalobu u soudů této země. Uživatelé mohou stížnosti podávat také prostřednictvím:

• Orgánu ochrany spotřebitele ve své zemi

Doplňující informace

Pro doplňující informace se prosím podívejte do našich Zásad ochrany osobních údajů, Zásad používání cookies a části FAQ přístupné z Platformy.