Tento sjednocený oddíl se vztahuje na obchodníky i zákazníky používající naši Věrnostní platformu. Kde je to relevantní, konkrétní doložky odkazují na typ uživatele.
1. Úvod
Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") upravují váš přístup k naší Věrnostní platformě ("Platforma") a její použití, poskytované společností Gamma ("my", "nás" nebo "náš"). Platforma zahrnuje mobilní a webové aplikace určené pro Obchodníky a Zákazníky v Evropské unii (EU). Používáním Platformy potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, pochopili a souhlasíte s nimi a dodržováním všech příslušných zákonů a předpisů EU.
2. Definice
Obchodník: Registrovaná obchodní entita nebo fyzická osoba používající aplikaci pro Obchodníky ke správě odměn zákazníků.
Zákazník: Fyzická osoba používající aplikaci pro Zákazníky k přijímání a uplatňování odměn od zúčastněných Obchodníků.
Odměnová smlouva: Digitální příslib mezi Obchodníkem a Zákazníkem o poskytnutí budoucí uplatnitelné hodnoty na základě předchozího zapojení.
Platforma: Celá digitální infrastruktura zahrnující aplikaci pro Obchodníky, aplikaci pro Zákazníky a back-endové služby.
3. Způsobilost k účtu
Obchodníci: Musí být zákonně registrováni v EU a oprávněni zpracovávat odměnové programy.
Zákazníci: Musí být alespoň 16 let nebo starší, kde to vyžaduje místní jurisdikce, se souhlasem rodičů, pokud jsou mladší 18 let.
4. Funkčnost platformy
Obchodníci mohou:
Vytvářet a spravovat odměnové pooly
Konfigurovat úrovně a přidělovat odměny
Sledovat výkon a zapojení uživatelů
Zákazníci mohou:
Účastnit se odměnových poolů
Vydělávat, sledovat a uplatňovat odměny
Vyměňovat hodnotu odměn tam, kde je to povoleno
5. Strop odměn
Maximální celková odměna na Zákazníka u Obchodníka nebo cyklu odměn je omezena na 200 €, v souladu s pokyny Komise EU. Obchodníci jsou odpovědní za prosazování tohoto limitu. Platforma bude sledovat a upozorňovat na překročení prahu.
6. Shromažďování dat a soulad s GDPR
Jsme zavázáni k souladu s GDPR. Klíčové postupy zahrnují:
Ukládání pouze telefonního čísla a přezdívky uživatelů
Na naše servery nejsou přenášena žádná biometrická data (např. otisk prstu)
Pokud uživatel deaktivuje svůj účet, všechna uložená data jsou automaticky a trvale smazána
Obchodníci jsou považováni za správce dat zákaznických dat, která zpracovávají
Gamma tam, kde je to použitelné, vystupuje jako zpracovatel dat
Zákazníci mají kdykoli právo přistupovat k svým datům, opravovat je, mazat nebo exportovat
7. Zakázané použití
Souhlasíte s tím, že nebudete:
Klamat o své totožnosti ani zneužívat logiku doporučení nebo odměn
Pokoušet se o neoprávněný přístup ke komponentám Platformy
Šířit malware nebo se zapojovat do škodlivých aktivit
8. Ukončení
Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit přístup Obchodníkům nebo Zákazníkům, kteří:
Poruší tyto Podmínky
Poruší místní nebo unijní právo EU
Dopustí se podvodu nebo zneužití systému odměn
9. Omezení odpovědnosti
Obchodníci: Odpovědnost je omezena na částku zaplacenou při poslední zakoupené službě za použití aplikace pro Obchodníky.
Zákazníci: Platforma nemá žádnou odpovědnost vůči zákazníkům, protože odměny jsou přísně přísliby od obchodníků, nikoli od platformy.
10. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právem EU a zákonami země, kde uživatel pobývá nebo působí. Uživatelé mohou podávat nároky prostřednictvím:
Místního spotřebitelského orgánu EU
Platformy EU pro online řešení sporů Evropské komise
Doplňující informace
Pro doplňující informace se prosím podívejte do našich Zásad ochrany osobních údajů, Zásad používání cookies a části FAQ přístupné z Platformy.