Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Question 1

Cos'è Gamma in parole semplici?

Accepted Answer

Gamma è una piattaforma di fedeltà a due app. Gamma Business permette ai commercianti di progettare e gestire qualsiasi programma fedeltà dal proprio telefono. Gamma Wallet permette ai clienti di tenere ogni tessera, credito e reward che guadagneranno in un unico posto. Non è un processore di pagamenti, non è un wallet crypto e non è una classica app a punti — gestisce contratti di reward, non denaro.

Question 2

Cos'è Gamma Wallet, l'app cliente, in parole semplici?

Accepted Answer

Gamma Wallet è un wallet digitale multiservizio senza carte. Permette ai clienti di guadagnare, conservare, scambiare e riscattare valore di reward presso molti esercenti. Ogni azione di reward viene registrata ed è verificabile. Gestisce promesse di valore, non denaro.

Question 3

Cosa rende Gamma diverso dalle classiche app fedeltà?

Accepted Answer

La fedeltà tradizionale premia comportamenti passati, crea costi imprevedibili, blocca i punti su un singolo brand e ha bassi tassi di riscatto. Gamma premia comportamenti futuri, crea domanda garantita, rende le ricompense liquide e trasferibili e lega il cliente alla prossima visita invece che all'ultima. La fedeltà tradizionale guarda indietro; Gamma guarda avanti.

Question 4

Cosa significa "pool" in Gamma?

Accepted Answer

Un pool è un contratto di reward a tempo determinato tra un esercente e un gruppo di clienti. Ogni pool definisce chi può partecipare, per quanto tempo, come cresce il valore, quando il valore diventa riscattabile e dove può essere speso. I pool sono la logica centrale di Gamma — ogni servizio di reward è implementato come un tipo di pool.

Question 5

Perché Gamma punta sulla "Crowd Loyalty" invece che sugli sconti?

Accepted Answer

Gli sconti riducono i margini all'istante, attirano clienti sensibili al prezzo e non garantiscono il ritorno. La Crowd Loyalty aumenta il valore senza abbassare i prezzi, premia i clienti per portarne altri e crea certezza di domanda. La Crowd Loyalty non è crowd buying e non è crowdfunding.

Question 6

Cos'è il Crowd Deposit Pool?

Accepted Answer

È un pool di fedeltà prepagato dove i clienti depositano denaro in anticipo e ricevono reward crescenti in base al totale dei depositi della collettività. Il commerciante apre un pool (es. Natale, stagione estiva), i clienti depositano fondi spendibili solo presso quel commerciante, più alto è il deposito totale più alta è la percentuale di reward, e i fondi diventano utilizzabili dopo la chiusura del pool. I commercianti ottengono cash flow garantito; i clienti ottengono più valore e una spesa stagionale senza stress.

Question 7

Cos'è il Crowd Purchase Pool?

Accepted Answer

Un pool collettivo non prepagato dove gli acquisti avvengono in negozio e i reward maturano dopo la chiusura del pool. Il pagamento avviene alla cassa, i reward si sbloccano in seguito, e il modello incoraggia acquisti di gruppo e referral. Aumenta lo scontrino minimo, spinge le visite ripetute, trasforma i clienti in brand ambassador e protegge i margini rispetto agli sconti.

Question 8

Cosa sono gli Individual Instant Rewards?

Accepted Answer

L'evoluzione digitale della tessera a timbri. Percentuale di reward fissa, concessa all'istante, senza logica collettiva, semplice e prevedibile. Ideale per piccoli commercianti, fedeltà entry-level e acquisti quotidiani. A differenza dello sconto, il reward è riscattabile più tardi — garantendo che il cliente torni.

Question 9

Cosa sono gli Incremental Rewards?

Accepted Answer

Ogni acquisto aumenta la percentuale di reward; la prossima visita vale sempre di più; il moltiplicatore si azzera dopo il riscatto. Questa logica aumenta la frequenza delle visite, sposta lo stock gradualmente e imita il "prendi 3 paghi 2" senza un singolo grande sconto. L'AI può suggerire moltiplicatori ottimali in base allo scontrino medio.

Question 10

Cosa sono Layered Rewards e Layered Discounts?

Accepted Answer

I Layered Rewards segmentano i clienti in fasce, ciascuna con una propria percentuale di reward, mantenendo il reward riscattabile in futuro. I Layered Discounts usano la stessa logica ma applicano subito uno sconto — meno preferito per via dell'impatto sui margini. Gamma incoraggia prima il reward layering, e il discount layering solo quando necessario.

Question 11

Cos'è il Membership Pool?

Accepted Answer

I pool Membership permettono ai commercianti di creare fasce di servizio (VIP, Gold, Premium), offrire vantaggi esclusivi e generare ricavi ricorrenti prevedibili. Niente carte fisiche, niente attriti; lo stato di membro vive dentro il wallet.

Question 12

Cos'è il Direct Credit?

Accepted Answer

Il Direct Credit è valore di reward bloccato sul negozio. Emesso al posto dei punti generici, può essere speso in modo flessibile presso lo stesso commerciante e garantisce il riciclo del 100% del valore nell'attività. Il Direct Credit è anche l'unico servizio che può essere combinato con qualsiasi altro programma di reward — ogni altro modello gira da solo, ma il Direct Credit può essere sovrapposto per dare al cliente credito spendibile in più accanto al programma principale.

Question 13

I clienti possono scambiarsi i reward?

Accepted Answer

Sì. Gamma include un Customer Exchange Reward Market dove i clienti scambiano valore di reward con altri clienti. Il commerciante non viene penalizzato e spesso ottiene nuovi referral e visite. I reward diventano asset liquidi, non punti intrappolati.

Question 14

Gamma gestisce denaro o crypto?

Accepted Answer

No. Gamma non conserva denaro, non promette denaro e non agisce come intermediario di pagamento. Gestisce solo contratti di reward. Tutte le transazioni monetarie restano tra commerciante e cliente. Paga come preferisci — Gamma gestisce il valore dopo l'acquisto.

Question 15

Come fa Gamma a garantire la fiducia?

Accepted Answer

Ogni azione — creazione del reward, riscatto, scambio, scadenza — è registrata in un log a prova di manomissione, garantendo trasparenza, auditabilità e meno frodi.

Question 16

Per chi è pensato Gamma?

Accepted Answer

PMI commerciali che vogliono fedeltà e retention, clienti che vogliono valore reale invece di punti intrappolati, e mercati dove la certezza del cash flow è importante. Gamma copre i bisogni e i desideri, non solo gli acquisti d'impulso.

Question 17

Cos'è un reward, tecnicamente?

Accepted Answer

Un reward è un valore aggiuntivo promesso a un cliente come conseguenza di un'azione — di solito un acquisto o la partecipazione a un programma. In Gamma un reward è un contratto di valore registrato digitalmente con regole chiare: come si guadagna, quando diventa utilizzabile, dove si riscatta (sempre nello stesso negozio, ma scambiabile tra clienti) e quando scade (fino a un anno, a discrezione del commerciante).

Question 18

Qual è la differenza tra credito reward e sconto?

Accepted Answer

Un credito reward viene applicato dopo l'acquisto, conservato per uso futuro, richiede al cliente di tornare per usarlo, non riduce il prezzo attuale e crea ritorno garantito. Uno sconto viene applicato all'istante, riduce subito il margine, non garantisce il ritorno e attira clienti sensibili al prezzo. Gamma privilegia il credito reward perché aumenta la fedeltà senza distruggere i margini.

Question 19

Come vengono custoditi e gestiti i reward?

Accepted Answer

I reward vivono dentro Gamma Wallet, che funge da wallet di fedeltà senza carte, identità digitale unica per tutti gli esercenti aderenti e contenitore di valore multicanale — non un wallet di pagamento. I clienti si registrano una volta, usano lo stesso wallet con molti esercenti e vedono tutto il valore guadagnato in un solo posto. Niente carte fisiche, niente registrazioni ripetute, niente app frammentate.

Question 20

Quali vantaggi rispetto ai wallet specifici di un esercente?

Accepted Answer

Gli altri wallet sono legati a carte di credito o banche, puntano sul cashback più che sulla fedeltà, bloccano i reward su un emittente unico e non permettono scambi peer-to-peer. Gamma è diverso:
• Guidato dall'esercente, non dalla banca
• Contratti di reward, non cashback
• Cross-esercente — un wallet, ogni negozio
• Crescita di valore basata sulla comunità
• Pensato per il commercio locale e le PMI, non solo per i grandi brand

Question 21

Devo collegare una carta di credito?

Accepted Answer

No. In Gamma non è richiesto collegare alcuna carta. I reward sono generati da azioni validate dal commerciante. Gamma non monitora né conserva dati di pagamento, riducendo il rischio sulla privacy, la complessità regolatoria e la dipendenza da banche o circuiti di carte.

Question 22

Come si differenzia Gamma dal cashback sulla spesa al supermercato?

Accepted Answer

Gamma non compete sul cashback. Offre invece valore riscattabile in futuro, maggiore potere d'acquisto effettivo e amplificazione del reward guidata dalla community. Il cashback è transazionale; Gamma è relazionale.

Question 23

Dove posso scaricare le app?

Accepted Answer

Gamma Wallet (app cliente) e Gamma Business (app commerciante) sono disponibili su iOS e Android. Entrambe usano logging audit-grade, non conservano dati finanziari sensibili e usano dati personali al minimo. La sicurezza si ottiene con l'architettura, non con la sorveglianza.

Question 24

Posso trasferire i reward tra wallet diversi?

Accepted Answer

Dentro l'ecosistema Gamma sì — i reward possono essere trasferiti tra utenti, senza penalità per il commerciante, e lo scambio spesso genera nuovi referral. Nei sistemi tradizionali i punti sono di solito bloccati su un brand. Gamma trasforma i reward da passività in valore liquido.

Question 25

Gamma è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì, dalla prima riga di codice. Numero di telefono più nickname (email facoltativa). I dati biometrici non escono mai dal dispositivo. Server solo nell'UE, cifrati a riposo e in transito. Eliminazione con un tocco, definitiva.

Question 26

C'è un tetto massimo per i reward?

Accepted Answer

Sì. Le linee guida della Commissione UE limitano i reward a 200 € per cliente per ciclo. Gamma traccia automaticamente questo valore e avvisa i commercianti prima che il cliente raggiunga la soglia.

Question 27

Quanto costa?

Accepted Answer

Per i clienti: gratis, per sempre — nessuna commissione per guadagnare, conservare o scambiare reward. Per i commercianti: download gratuito e primo programma gratuito, senza hardware. Le funzionalità avanzate (pool grandi, multi-shop) sono su un piano mensile semplice cancellabile in qualsiasi momento.

Question 28

Dove è disponibile Gamma?

Accepted Answer

Attivo oggi in tutta Europa, localizzato in 11 lingue tra cui inglese, italiano, greco, francese, spagnolo, tedesco, portoghese, ceco, ungherese, bulgaro e albanese.

Question 29

Come proteggono le informazioni personali e finanziarie i wallet di reward?

Accepted Answer

I wallet tradizionali proteggono i dati cifrando le carte, rispettando il PCI-DSS e appoggiandosi a banche e circuiti. Gamma protegge gli utenti non raccogliendo affatto dati finanziari — niente carte memorizzate, niente intercettazione delle transazioni, niente custodia di denaro. Meno dati raccolti, meno dati esposti.

Question 30

I wallet di reward si integrano con le piattaforme di mobile payment?

Accepted Answer

Gamma può convivere con i wallet di pagamento, non li sostituisce e si pone sopra il commercio invece che dentro i pagamenti. Paga come preferisci; Gamma gestisce il valore dopo l'acquisto.

Question 31

Quali commissioni devo aspettarmi?

Accepted Answer

Consumatori: gratis, senza costi nascosti (niente monetizzazione dei dati, niente vincoli al riscatto). Commercianti: le commissioni dipendono dal tipo di pool, dalla dimensione dell'attività e dal volume di transazioni — sempre allineate al valore consegnato.

Question 32

Per chi è pensato il modello di punta di Gamma — il Crowd Deposit?

Accepted Answer

Attività stagionali (caffetterie, panifici, enoteche, scatole di prodotti agricoli) e brand radicati nella community con una base di affezionati. I pool Crowd Deposit garantiscono ricavi anticipati, cash flow prevedibile e un tasso medio di riscatto dell'87% (contro il ~20% della fedeltà classica).

Question 33

Come creo il mio account Gamma Wallet?

Accepted Answer

Scarica Gamma Wallet, inserisci il numero di telefono e scegli un nickname. Verifica con il codice SMS che ti inviamo. È tutto qui — niente email obbligatoria, nessuna password da ricordare di default.

Question 34

Come verifico il mio profilo?

Accepted Answer

Dopo la registrazione ricevi un SMS con un codice usa-e-getta. Inseriscilo nella schermata di verifica e l'account è attivo. La verifica lega il wallet al tuo numero di telefono, l'unica credenziale necessaria per accedere da un nuovo dispositivo.

Question 35

Ho dimenticato la password. E adesso?

Accepted Answer

Tocca "Password dimenticata" nella schermata di accesso, inserisci il numero di telefono e ti invieremo un SMS con un codice usa-e-getta. Imposta una nuova password e rientri in pochi secondi.

Question 36

Come accedo da un nuovo telefono?

Accepted Answer

Installa Gamma Wallet sul nuovo dispositivo, inserisci il numero di telefono e conferma con il codice SMS. Il wallet, lo storico e i saldi seguono il numero di telefono — nessun ripristino separato necessario.

Question 37

Come aggiungo una tessera fedeltà?

Accepted Answer

Punta la fotocamera su un QR code Gamma in qualsiasi negozio aderente. La tessera è tua in circa due secondi — niente moduli, niente conferme via email, niente attesa.

Question 38

Come trovo i negozi vicino a me?

Accepted Answer

Apri la vista Mappa dentro Gamma Wallet per vedere ogni esercente Gamma intorno a te. Passa alla vista a lista per filtrare per categoria, distanza o valutazione.

Question 39

Come valuto un commerciante?

Accepted Answer

Apri la pagina del commerciante dalla mappa o dalla lista, tocca le stelle e scegli da 1 a 5. Puoi lasciare un breve commento per aiutare gli altri clienti. Le valutazioni sono anonime per il commerciante ma visibili pubblicamente.

Question 40

Come vedo la pagina di un commerciante specifico?

Accepted Answer

Tocca un commerciante in lista o sulla mappa. La pagina mostra posizione, orari, programmi di reward attivi e il tuo saldo presso di lui. Da qui puoi vedere i reward, scansionare il QR del negozio o contattarlo.

Question 41

Come vedo il mio saldo reward?

Accepted Answer

Apri Gamma Wallet → Le mie tessere. Ogni tessera mostra il commerciante, il saldo attuale (credito, timbri, fascia o posizione nel pool) e quando scade.

Question 42

Come riscatto un reward?

Accepted Answer

Apri Gamma Wallet, tocca il commerciante presso cui vuoi spendere, vedi il credito reward disponibile e mostra il QR allo staff. Il reward viene scalato in tempo reale alla cassa.

Question 43

Come ricarico un Crowd Deposit pool?

Accepted Answer

Apri la pagina del commerciante, tocca il Crowd Deposit pool attivo, scegli l'importo del deposito e conferma. I fondi si sommano al tuo saldo del pool e diventano spendibili in negozio dopo la chiusura del pool. I depositi non sono rimborsabili una volta raggiunto l'obiettivo del pool — alla chiusura si convertono in saldo spendibile in negozio.

Question 44

Posso trasferire reward a un amico?

Accepted Answer

Sì. Dentro l'ecosistema Gamma puoi scambiare valore di reward con altri clienti Gamma. Il commerciante non subisce penalità e spesso vede un nuovo cliente entrare. I reward diventano asset liquidi, non punti intrappolati.

Question 45

Posso usare Gamma Wallet su più dispositivi?

Accepted Answer

Sì. Accedi con il numero di telefono su ogni dispositivo; il wallet si sincronizza automaticamente. Se perdi un dispositivo, esci da remoto dalla schermata Profilo da qualsiasi altro dispositivo.

Question 46

Come aggiorno il nickname o il profilo?

Accepted Answer

Apri Gamma Wallet → Profilo → Modifica. Puoi cambiare nickname, lingua e preferenze di notifica in qualsiasi momento. Cambiare il numero di telefono richiede una nuova verifica.

Question 47

Come cambio la lingua dell'app?

Accepted Answer

Profilo → Lingua. Scegli una delle lingue supportate; l'app si aggiorna immediatamente.

Question 48

Come vedo lo storico delle transazioni?

Accepted Answer

Profilo → Attività. Vedrai ogni reward guadagnato, riscattato, depositato o scambiato, con timestamp, importo e commerciante coinvolto.

Question 49

Cosa succede se un reward scade?

Accepted Answer

Ogni commerciante imposta la validità dei propri reward (fino a un anno). I saldi in scadenza appaiono nel wallet con un conto alla rovescia, così hai tempo per riscattarli o scambiarli prima che decadano.

Question 50

Cosa succede se perdo il telefono?

Accepted Answer

Installa Gamma Wallet sul nuovo dispositivo, accedi con lo stesso numero di telefono e completa la verifica via SMS. Wallet, saldi e storico tornano esattamente come erano. Se vuoi rimuovere il dispositivo perso dalle sessioni attive, fallo da Profilo → Dispositivi su un telefono già autenticato.

Question 51

I miei dati personali sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Gamma conserva solo numero di telefono e nickname — niente email di default, niente biometria fuori dal dispositivo, mai dati di pagamento. Server solo nell'UE, cifrati a riposo e in transito. Eliminazione con un tocco, definitiva.

Question 52

Come elimino il mio account?

Accepted Answer

Apri Gamma Wallet → Profilo → Elimina account. I dati personali vengono cancellati immediatamente. Niente periodo di grazia di 30 giorni, niente backup nascosti, niente email di follow-up. I saldi già guadagnati restano al commerciante secondo la legge locale.

Question 53

Gamma Wallet funziona offline?

Accepted Answer

Per scansionare, riscattare e sincronizzare serve una connessione. Una volta caricata una tessera o un saldo, puoi visualizzarli offline; il riscatto richiede la connessione perché l'azione va registrata.

Question 54

Posso vedere tutte le mie tessere di negozi diversi in un solo posto?

Accepted Answer

Sì. È il cuore di Gamma Wallet — la tessera del panificio, la fascia VIP della palestra, il saldo del crowd-pool del bar e qualsiasi credito di negozio convivono fianco a fianco in un'unica app.

Question 55

Come mi registro come commerciante?

Accepted Answer

Scarica Gamma Business, registrati con ragione sociale, numero di cellulare ed email. Verifica il profilo e sei pronto a progettare il primo programma.

Question 56

Come verifico il profilo aziendale?

Accepted Answer

Dopo la registrazione, Gamma Business invia un'email e un SMS di verifica. Clicca il link, inserisci il codice SMS e carica i documenti aziendali richiesti (variabili per paese). Una volta approvato, puoi pubblicare programmi e iniziare ad accettare scansioni dei clienti.

Question 57

Ho dimenticato la password. Come la reimposto?

Accepted Answer

Tocca "Password dimenticata" nella schermata di accesso, inserisci l'email aziendale e ti invieremo un codice usa-e-getta. Imposta una nuova password e rientri subito.

Question 58

Mi serve hardware per usare Gamma Business?

Accepted Answer

No. Il tuo telefono è il POS. Niente terminali da affittare, niente integrazioni POS, niente setup a cinque cifre. Scarica, verifica il negozio e vai online in circa cinque minuti.

Question 59

Cosa mi mostra la dashboard?

Accepted Answer

La dashboard mostra il fatturato della settimana, i programmi attivi, i riscatti di oggi e il totale dei clienti. Quando hai un Crowd Deposit pool in corso, vedi la dimensione del pool, i depositi, la percentuale di reward attuale e la curva di reward live.

Question 60

Cosa mostra la dashboard prima che abbia un pool attivo?

Accepted Answer

Finché non pubblichi il primo programma, la dashboard mostra una checklist guidata: verifica il profilo, scegli un modello di reward, imposta le regole e pubblica. Una volta lanciato un programma, la dashboard passa alle metriche live.

Question 61

Come avvio un programma di reward?

Accepted Answer

Apri la Service List, scegli uno degli otto modelli di reward (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Direct Credit, Crowd Deposit, Crowd Purchase, Incremental Rewards), imposta le regole e pubblica. Cinque minuti dal download al programma live.

Question 62

Posso eseguire più programmi contemporaneamente?

Accepted Answer

I programmi di reward sono mutuamente esclusivi — un negozio può eseguire un solo modello principale alla volta tra i sette (Individual Instant, Layered Reward, Membership, Layered Discount, Crowd Deposit, Crowd Purchase o Incremental Rewards). Il Direct Credit è l'unica eccezione: può essere combinato con qualsiasi altro servizio e affiancarsi, dando ai clienti credito bloccato sul negozio sopra al programma principale.

Question 63

Come apro un Crowd Deposit pool?

Accepted Answer

Service List → Crowd Deposit → Nuovo pool. Imposta target di dimensione, data di chiusura, deposito minimo e curva di reward (come la percentuale cresce con la community). Pubblica e il pool appare nei wallet dei clienti che seguono il negozio.

Question 64

Come apro un Crowd Purchase pool?

Accepted Answer

Service List → Crowd Purchase → Nuovo pool. Definisci prodotti o categorie ammissibili, data di chiusura e curva di reward. I clienti aderiscono da Gamma Wallet e ogni acquisto idoneo conta per il reward condiviso.

Ogni domanda, in un unico posto.

01 Domande generali