Domande Frequenti

Gamma Wallet è un portafoglio digitale multi-servizio e senza carte che gestisce contratti di ricompensa tra rivenditori e clienti. Consente: • Ai rivenditori di premiare i clienti (crediti, sconti e abbonamenti) • Ai clienti di guadagnare, conservare, scambiare e riscattare valore • A entrambe le parti di operare all’interno di un sistema trustless e verificabile, dove ogni azione di ricompensa è tracciabile tramite logica di smart contract Gamma Wallet non è un processore di pagamenti, non è un portafoglio crypto e non è una classica app a punti. Gestisce promesse di valore, non denaro.

**Fidelizzazione tradizionale:** • Premia il comportamento passato • Crea costi imprevedibili • Blocca i punti su un solo brand • Ha bassi tassi di utilizzo **Gamma Wallet:** • Premia il comportamento futuro • Crea domanda garantita • Rende le ricompense liquide e trasferibili • Lega i clienti alla prossima visita, non a quella precedente In breve: la fidelizzazione tradizionale guarda indietro. Gamma Wallet guarda avanti.

Un pool è un contratto di ricompensa a tempo limitato tra un rivenditore e un gruppo di clienti. Ogni pool definisce: • Chi può partecipare • Per quanto tempo • Come cresce il valore • Quando il valore diventa utilizzabile • Dove il valore può essere speso I pool sono la logica centrale di Gamma Wallet. Ogni servizio di ricompensa è implementato come un tipo di pool.

**Sconti:** • Riducono immediatamente i margini • Attirano clienti sensibili al prezzo • Non garantiscono visite future **Crowd Loyalty:** • Aumenta il valore senza abbassare i prezzi • Premia i clienti per portare altre persone • Trasforma i clienti fedeli in promotori fedeli • Crea certezza della domanda La Crowd Loyalty non è acquisto di gruppo né crowdfunding.

**Risposta breve:** È un pool di fidelizzazione prepagato in cui i clienti depositano denaro in anticipo e ricevono ricompense crescenti in base al totale dei depositi del gruppo. **Come funziona:** • Un rivenditore apre un pool (ad esempio Natale o stagione estiva) • I clienti depositano fondi utilizzabili solo presso quel rivenditore • Più alto è il deposito totale del gruppo, maggiore è la percentuale di ricompensa • I fondi diventano utilizzabili dopo la chiusura del pool • Le ricompense sono riscattabili solo in negozio **Perché i rivenditori lo amano:** • Flusso di cassa garantito in anticipo • Previsione dell’inventario • Riduzione della pressione finanziaria • Clienti vincolati a visite future **Perché i clienti lo amano:** • Migliore pianificazione del budget • Maggiore valore delle ricompense • Nessun aumento dei prezzi • Spese importanti senza stress

**Risposta breve:** È un pool di gruppo non prepagato in cui gli acquisti avvengono in negozio e le ricompense maturano dopo la chiusura del pool. **Differenza chiave rispetto al pool di deposito:** • Il pagamento avviene alla cassa • Le ricompense si sbloccano in seguito • Incentiva lo shopping di gruppo e le segnalazioni **Impatto sul business:** • Aumenta la spesa minima • Stimola le visite ripetute • Trasforma i clienti in ambasciatori del brand • Preserva i margini rispetto agli sconti Questo pool garantisce traffico e ritorni futuri, non solo vendite occasionali.

È l’evoluzione digitale delle tessere a timbri. • Percentuale di ricompensa fissa • Ricompensa concessa immediatamente • Nessuna logica di gruppo • Semplice e prevedibile **Ideale per:** • Piccoli rivenditori • Programmi di fidelizzazione di base • Acquisti quotidiani A differenza degli sconti, la ricompensa è riscattabile in futuro, garantendo il ritorno del cliente.

È qui che Gamma Wallet diventa potente dal punto di vista comportamentale. **Come funziona:** • Ogni acquisto aumenta la percentuale di ricompensa • La visita successiva è sempre più vantaggiosa • Il moltiplicatore si azzera dopo il riscatto **Questa logica:** • Aumenta la frequenza delle visite • Muove gradualmente le scorte • Replica il "compra 3 prendi 1" senza un impatto unico sui margini • L’AI può suggerire moltiplicatori ottimali in base alla spesa media

**Ricompense Stratificate:** • I clienti sono segmentati in livelli • Ogni livello ha una percentuale di ricompensa diversa • Le ricompense restano riscattabili in futuro **Sconti Stratificati:** • Stessa logica applicata come sconto immediato • Meno preferiti per l’impatto sui margini Gamma Wallet incoraggia prima la stratificazione delle ricompense e utilizza gli sconti solo quando necessario.

I pool di abbonamento permettono ai rivenditori di: • Creare livelli di servizio (VIP, Gold, Premium) • Offrire benefici esclusivi • Generare entrate prevedibili Nessuna carta fisica. Nessun attrito. Lo status di abbonamento vive nel wallet.

Il Credito Diretto è valore di ricompensa vincolato al singolo negozio. • Emesso al posto di crediti generici • Spendibile in modo flessibile presso lo stesso rivenditore • Garantisce il 100% del ritorno del valore all’interno dell’attività Questo crea fidelizzazione dell’ecosistema senza frustrazione.

Sì. Gamma Wallet include un Mercato di Scambio delle Ricompense tra Clienti: • I clienti scambiano valore di ricompensa con altri clienti • Nessun impatto negativo per il rivenditore • Spesso genera nuove segnalazioni e visite Questo trasforma le ricompense da passività in asset liquidi.

No. Gamma Wallet: • Non conserva denaro • Non promette denaro • Non agisce come intermediario di pagamento Gestisce solo contratti di ricompensa. Tutte le transazioni monetarie restano tra rivenditore e cliente.

Ogni azione: • Creazione della ricompensa • Riscatto • Scambio • Scadenza È registrata come azione verificabile tramite smart contract, garantendo trasparenza, auditabilità e riduzione delle frodi.

• Rivenditori SME che vogliono fidelizzazione e retention • Clienti che vogliono valore reale, non punti bloccati • Mercati in cui la certezza del flusso di cassa è fondamentale Gamma Wallet copre bisogni reali, non solo acquisti impulsivi.

Una ricompensa è un valore aggiuntivo promesso a un cliente come risultato di un’azione, solitamente un acquisto o la partecipazione a un programma di fidelizzazione. In Gamma Wallet, una ricompensa non è denaro, ma un contratto di valore digitale tra un rivenditore e un cliente, regolato da regole chiare: • Come viene guadagnata (tramite un acquisto) • Quando diventa utilizzabile (in base al pool) • Dove può essere riscattata (sempre nello stesso negozio, ma i clienti possono scambiare ricompense) • Quando scade (a discrezione del rivenditore, fino a 1 anno) Questo approccio evita la confusione e i costi nascosti dei sistemi a punti tradizionali.

**Credito di Ricompensa:** • Applicato dopo l’acquisto • Conservato per uso futuro • Richiede il ritorno del cliente per essere riscattato • Non riduce il prezzo corrente • Crea ritorni garantiti e fidelizzazione • Esempio: spendi 50€ oggi e guadagni 5€ di credito utilizzabile alla prossima visita. **Sconto:** • Applicato immediatamente • Riduce subito il margine • Nessuna garanzia di ritorno del cliente • Attira clienti sensibili al prezzo e non fedeli • Esempio: ottieni il 10% di sconto oggi, ma nulla ti lega alla prossima visita. Gamma Wallet dà priorità ai crediti di ricompensa perché aumentano la fedeltà senza distruggere i margini.

Le ricompense sono conservate all’interno del portafoglio digitale Gamma Wallet, che funziona come: • Un wallet di fidelizzazione senza carte • Un’identità digitale unica per tutti i rivenditori partecipanti • Un contenitore di valore multicanale, non un wallet di pagamento **Clienti:** • Si registrano una sola volta • Usano lo stesso wallet presso molti rivenditori • Vedono tutto il valore guadagnato, per rivenditore, in un unico posto Nessuna carta fisica, nessuna registrazione ripetuta e nessuna app frammentata.

**Limiti principali degli altri wallet:** • Legati a carte di credito o banche • Focalizzati sul cashback, non sulla fidelizzazione • Ricompense bloccate su un solo emittente • Nessuno scambio peer-to-peer delle ricompense • Nessuna garanzia di ritorno per il rivenditore **Gamma Wallet è fondamentalmente diverso:** • Guidato dai rivenditori, non dalle banche • Contratti di ricompensa invece di cashback • Wallet multi-rivenditore • Crescita del valore basata sulla comunità • Progettato per il commercio locale e le SME, non solo per i grandi brand

In Gamma Wallet: • Non è necessario collegare alcuna carta di credito • Le ricompense sono generate da azioni validate dal rivenditore • Gamma Wallet non monitora né conserva dati di pagamento **Questo riduce:** • I rischi per la privacy • La complessità normativa • La dipendenza da banche o circuiti di carte

Gamma Wallet non compete sul cashback. Offre invece: • Valore riscattabile in futuro • Maggiore potere d’acquisto effettivo • Amplificazione delle ricompense guidata dalla comunità Il cashback è transazionale. Gamma Wallet è relazionale.

Gamma Wallet sarà disponibile sia su iOS che su Android. **Funzionalità di sicurezza:** • Utilizza l’auditabilità degli smart contract • Non conserva dati finanziari sensibili • Usa il minimo indispensabile di dati personali per la fidelizzazione La sicurezza è garantita dall’architettura, non dalla sorveglianza.

**Nella maggior parte dei sistemi tradizionali:** ❌ No – i punti sono bloccati su un solo brand o emittente **In Gamma Wallet:** ✅ Sì (all’interno dell’ecosistema Gamma) • Le ricompense possono essere trasferite tra utenti • Lo scambio non penalizza i rivenditori • Può generare nuove segnalazioni e traffico Questo trasforma le ricompense da passività in valore liquido.

I viaggiatori frequenti utilizzano spesso: • American Express Membership Rewards • Chase Ultimate Rewards • App delle compagnie aeree (Delta, United, Miles & More) • App di fidelizzazione alberghiera (Marriott, Hilton) **Questi sistemi:** • Sono ottimizzati per le spese di viaggio • Sono ecosistemi chiusi • Richiedono una spesa annuale elevata **Gamma Wallet non è specifico per i viaggi. È progettato per:** • Spese quotidiane • Commercio locale • Acquisti legati ai bisogni • SME e comunità

**I wallet tradizionali proteggono i dati tramite:** • Crittografia dei dati della carta • Conformità PCI-DSS • Dipendenza da banche e circuiti di pagamento **Gamma Wallet protegge gli utenti non raccogliendo affatto dati finanziari:** • Nessuna conservazione delle carte • Nessuna intercettazione delle transazioni • Nessuna custodia del denaro • Vengono registrati solo contratti di ricompensa Meno dati raccolti = meno dati esposti.

Gamma Wallet: • Può coesistere con i wallet di pagamento • Non sostituisce il pagamento • Si posiziona sopra il commercio, non all’interno dei pagamenti Paghi come preferisci. Gamma Wallet gestisce il valore dopo l’acquisto.

**Per i consumatori:** • La maggior parte dei reward wallet è gratuita • Il costo nascosto è spesso la monetizzazione dei dati o la limitazione del riscatto **Gamma Wallet:** • Gratuito per i consumatori • Nessuna commissione per guadagnare, conservare o scambiare ricompense **Per i rivenditori:** Le commissioni dipendono da: • Tipo di pool • Dimensione dell’attività • Volume delle transazioni • Valore effettivamente generato

**Nella maggior parte delle app:** • Converti i punti in buoni regalo • Oppure applichi il cashback dopo ritardi di approvazione **In Gamma Wallet:** 1. Apri il wallet 2. Seleziona il rivenditore 3. Visualizza il credito di ricompensa disponibile 4. Riscatta immediatamente alla cassa 5. La ricompensa viene detratta in tempo reale **Il riscatto è:** • Veloce • Trasparente • Garantito • Completamente tracciabile