Smazání účtuVaše právo na výmaz — článek 17 GDPR
Smazat svůj účet
Když smažete svůj účet, vše, co vás identifikuje, je okamžitě vymazáno. Neexistuje žádná 30denní odkladná lhůta. Tato stránka přesně vysvětluje, co je odstraněno, co je uchováváno v anonymní podobě a jak postupovat.
Co se smaže
Jakmile potvrdíte, z našich serverů se odstraní následující:
- ✓Vše, co vás identifikuje — vaše telefonní číslo, přezdívka a e-mailová adresa, včetně kopií uložených spolu s vaší peněženkou
- ✓Aktivní tokeny relace a přihlašovací údaje
- ✓Biometrické ověřovací kotvy — ukládají se pouze na vašem zařízení a jsou vymazány při odstranění účtu
- ✓Přístup ke kreditu, který je ještě ve vaší Gamma Wallet — zbývající kredit již po smazání nelze použít
- ✓Váš token push notifikací — všechna oznámení, která vám zasíláme přes push, e-mail a SMS, se vypnou
Co se nesmaže
Některé záznamy se uchovávají, ale pouze v podobě, kterou již nelze spojit s vámi:
- Záznamy o transakcích a prodejích podniků, se kterými jste jednali — uchovávané bez vašeho jména, e-mailové adresy či telefonního čísla, protože je podniky potřebují pro své účetnictví a daňovou evidenci
- Odměny již uplatněné u obchodníka před smazáním — jsou to dokončené transakce uchovávané ve vlastních záznamech obchodníka a mimo naši kontrolu
Jak smazat svůj účet
Máte dvě možnosti. Obě jsou zdarma a žádná nevyžaduje uvádět důvod.
Samoobsluha (okamžitá)
- Otevřete aplikaci Gamma Wallet nebo Gamma Business na svém zařízení
- Přejděte na Profil (spodní navigace) a klepněte na Nastavení
- Klepněte na "Smazat účet" a potvrďte. Vaše osobní údaje jsou okamžitě odstraněny.
Žádost e-mailem
Pošlete žádost o smazání z e-mailové adresy nebo telefonního čísla spojeného s vaším účtem na náš kontakt pro ochranu osobních údajů:
[email protected]
Smazání dokončíme do jednoho měsíce, jak vyžaduje článek 12(3) GDPR. Uveďte své registrované telefonní číslo nebo přezdívku, pokud píšete z jiné adresy.
Vaše práva dle GDPR
Podle GDPR máte následující práva k údajům. Chcete-li kterékoli z nich uplatnit, kontaktujte nás na [email protected]:
- Právo na výmaz (čl. 17): Požádejte o trvalé smazání svých osobních údajů — k tomu je tato stránka.
- Právo na přístup (čl. 15): Požádejte o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20): Obdržte svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo podat stížnost: Kontaktujte svůj národní dozorový úřad pro ochranu údajů, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.