Když smažete svůj účet, vaše osobní údaje jsou trvale a okamžitě vymazány. Neexistuje žádná 30denní odkladná lhůta ani skrytá záloha. Tato stránka přesně vysvětluje, co je odstraněno, co je ze zákona uchováváno a jak postupovat.
Co se smaže
Po potvrzení smazání jsou z našich serverů trvale a nevratně odstraněna následující data:
✓Profil účtu — telefonní číslo, přezdívka a e-mailová adresa (pokud byla poskytnuta)
✓Aktivní tokeny relace a přihlašovací údaje
✓Biometrické ověřovací kotvy — ukládají se pouze na vašem zařízení a jsou vymazány při odstranění účtu
✓Aktivní zůstatky odměn ve vaší Gamma Wallet v době smazání
✓Tokeny push notifikací nebo preference propojené s vaším účtem
Co se nesmaže
Malé množství anonymizovaných dat je uchováváno výhradně ke splnění zákonných povinností. Žádný uchovaný záznam vás nemůže osobně identifikovat:
Anonymizované, souhrnné záznamy transakcí potřebné pro soulad a audit dle článku 17(3)(b) GDPR — zákonné povinnosti mají přednost před právem na výmaz, pokud data již nejsou spojena s vaší identitou
Odměny již uplatněné u obchodníka před smazáním — jsou to dokončené transakce uchovávané ve vlastních záznamech obchodníka a mimo naši kontrolu
Jak smazat svůj účet
Máte dvě možnosti. Obě jsou zdarma a žádná nevyžaduje uvádět důvod.
Samoobsluha (okamžitá)
Otevřete aplikaci Gamma Wallet nebo Gamma Business na svém zařízení
Přejděte na Profil (spodní navigace) a klepněte na Nastavení
Klepněte na "Smazat účet" a potvrďte. Vaše data jsou okamžitě vymazána.
Žádost e-mailem
Pošlete žádost o smazání z e-mailové adresy nebo telefonního čísla spojeného s vaším účtem našemu Pověřenci pro ochranu osobních údajů:
Odpovíme a dokončíme smazání do 30 kalendářních dnů, jak vyžaduje článek 12(3) GDPR. Uveďte své registrované telefonní číslo nebo přezdívku, pokud píšete z jiné adresy.
Vaše práva dle GDPR
Jako uživatel v Evropské unii máte následující práva k datům. Kontaktujte nás na [email protected] pro jejich uplatnění:
Právo na výmaz (čl. 17): Požádejte o trvalé smazání svých osobních údajů — k tomu je tato stránka.
Právo na přístup (čl. 15): Požádejte o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20): Obdržte svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Právo podat stížnost: Kontaktujte svůj národní dozorový úřad pro ochranu údajů, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.
Dotazy?
V případě jakýchkoli otázek ohledně smazání účtu nebo práv k datům kontaktujte našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů: