01
Redaktionel ro
En wallet er et finansielt rum. Det skal føles som en bankapp, ikke som en spillemaskine. Generøs plads. Én accentfarve. Ingen konfetti.
HVEM VI ER
Gamma er det daglige loyalitetslag for europæisk detailhandel.
Én platform, to apps, ingen plastic.
HVORFOR VI BYGGEDE DET
Små butikker blev aldrig betjent af enterprise-loyalitet.
Gå op til disken i et bageri, og se walleten åbne sig. Et kaffestempelkort fra et sted. En revet kupon fra et andet. En belønningsapp, kunden downloadede én gang og aldrig åbnede igen.
Den lille forhandler på den anden side af disken har det modsatte problem. Enterprise-loyalitetssystemer blev aldrig bygget til en enkelt café eller en vinbar med tre ansatte. Hardwaren er dyr, kontrakterne er lange, og indløsningsraten kradser knap nok op på tyve procent.
Så butiksejere falder tilbage på rabatter. Rabatter lærer kunderne at vente på det næste udsalg. De udhuler marginerne. De bygger aldrig det, butiksejeren faktisk ville have, nemlig en grund til at den samme person går ind ad døren igen i næste uge.
Vi mente, at den daglige butik fortjente en roligere måde at gøre det på. Så vi byggede en.
DET, VI TROR PÅ
Tre principper styrer hver beslutning.
De former produktet, fotografierne, stemmen og de dele af loyalitetsmarkedet, vi vælger ikke at konkurrere på.
02
Monokromt med formål
Grænsefladen holder sig ude af vejen. Forhandlerens brand, kundens kort, den belønning de faktisk har optjent, det er det, øjet skal lande på. Ikke vores chrome.
03
Taktilt og hverdagsligt
Gamma bor ved en trædisk i en lokal butik. Rigtige hænder, rigtige kvitteringer, en telefon der bliver trukket frem i to sekunder og lagt væk igen. Intet ved det skal føles som en startup-demo.
DET, VI HAR BYGGET
Gamma er én platform med to apps.
To telefoner, to roller, ét belønningslag, der forbinder dem i realtid.
TIL FORHANDLERE
Gamma Business
Forvandler enhver forhandlertelefon til en fuld belønningsdrift. Otte belønningsmodeller bor inde i den. Stempelkort, niveaubaserede medlemskaber, butikskredit, crowd pools, der vokser med ugens omsætning. Butiksejeren vælger det, der passer til butikken i dag, og skifter det, når butikken skifter. Ingen udvikler. Ingen ny hardware. Ingen udskiftning af kassesystemet.
TIL KUNDER
Gamma Wallet
Indeholder hvert kort, en kunde optjener, hos hver Gamma-forhandler. Bageren, caféen, vinbaren, fitnesscenteret. Kunden tilmelder sig med et telefonnummer og et kaldenavn. Ingen e-mail. Ingen adgangskode. Ingen konto at gendanne. Scan QR-koden ved disken, og kortet ligger i walleten på to sekunder.
De to apps taler sammen i realtid. En belønning optjent ved disken dukker op i kundens wallet, før vedkommende når døren. En indløsning i walleten logges på forhandlerens dashboard, før kvitteringen er udskrevet.
Vi er GDPR-native i konstruktionen, ikke som eftermontering. De to hundrede euro pr. kunde, som de europæiske regler kræver, spores stille i baggrunden. Ét tryk på kundesiden sletter alt, permanent.
HVEM DET ER TIL
Butikkerne på vores gade.
Det selvstændige bageri. Den lokale café. Vinbaren med tre ansatte og en travl lørdag. Fitnesscenteret, der kender sine medlemmer ved navn. Blomsterhandleren, der husker, hvordan sidste måneds bryllup så ud.
Big-box-detailhandlen har allerede en loyalitetsinfrastruktur. Det har butikkerne på vores gade ikke, og systemerne, der blev solgt til dem, var bygget til en andens forretning. Gamma blev bygget til deres.
HVAD DER KOMMER NU
De dele af loyalitetslaget, der stadig mangler.
Belønningsmodellerne i appen i dag dækker de tilfælde, små butikker allerede forstår. Stempler, niveauer, kredit, crowd pools.
Ud over det arbejder vi på de dele af det daglige loyalitetslag, der stadig mangler. En udveksling af belønninger mellem kunder, så et stempelkort, du aldrig får færdiggjort i én butik, kan finde nogen, der vil. Stille integrationer med de platforme, butiksejere allerede bruger, så walleten møder kassen i stedet for at erstatte den.
Vi har ikke travlt med at tilføje funktioner. Vi har travlt med at få dem, vi allerede har lanceret, til at føles roligere.
EN SIDSTE TING
Butikken på hjørnet fortjener samme kvalitet af værktøjer som kæden på den anden side af gaden. Kunden fortjener en wallet, der er lettere ved ugens slutning end ved dens start.
DET ER HELE VIRKSOMHEDEN. ALT ANDET ER DETALJE.