KontosletningDin ret til sletning — artikel 17 i GDPR

Slet din konto

Når du sletter din konto, slettes dine personoplysninger permanent og øjeblikkeligt. Der er ingen 30-dages frist og ingen skjulte backups. Denne side forklarer præcis, hvad der fjernes, hvad der bevares ifølge loven, og hvordan du gør det.

Hvad bliver slettet

Ved bekræftet sletning fjernes følgende data permanent og uigenkaldeligt fra vores servere:

  • ✓Kontoprofil — telefonnummer, kaldenavn og e-mailadresse (hvis angivet)
  • ✓Aktive sessionstokens og legitimationsoplysninger
  • ✓Biometriske autentificeringsankere — disse opbevares kun på din enhed og ryddes, når kontoen fjernes
  • ✓Aktive belønningssaldi i din Gamma Wallet på sletningstidspunktet
  • ✓Eventuelle push-notifikationstokens eller præferencer knyttet til din konto

Hvad bliver ikke slettet

En lille mængde anonymiseret data bevares udelukkende for at opfylde juridiske forpligtelser. Ingen bevaret registrering kan identificere dig personligt:

  • Anonymiserede, aggregerede transaktionsregistreringer, som er nødvendige af hensyn til overholdelse og revision i henhold til GDPR artikel 17, stk. 3, litra b — juridiske forpligtelser tilsidesætter retten til sletning, når dataene ikke længere kan knyttes til din identitet
  • Belønninger, der allerede er indløst hos en forhandler før sletning — disse er afsluttede transaktioner, der opbevares i forhandlerens egne registre og ligger uden for vores kontrol

Sådan sletter du din konto

Du har to muligheder. Begge er gratis, og ingen af dem kræver, at du angiver en grund.

Selvbetjening (øjeblikkelig)

  1. Åbn Gamma Wallet- eller Gamma Business-appen på din enhed
  2. Gå til Profil (nederste navigation) og tryk på Indstillinger
  3. Tryk på "Slet konto" og bekræft. Dine data slettes med det samme.

Anmodning via e-mail

Send en sletningsanmodning fra den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er knyttet til din konto, til vores databeskyttelsesrådgiver:

Vi svarer og gennemfører sletningen inden for 30 kalenderdage, som krævet i GDPR artikel 12, stk. 3. Angiv dit registrerede telefonnummer eller kaldenavn, hvis du skriver fra en anden adresse.

Dine rettigheder under GDPR

Som bruger i Den Europæiske Union har du følgende datarettigheder. Kontakt os på [email protected] for at gøre brug af dem:

  • Ret til sletning (art. 17): Anmod om permanent sletning af dine personoplysninger — det er formålet med denne side.
  • Ret til indsigt (art. 15): Anmod om en kopi af alle personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet (art. 20): Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Ret til at klage: Kontakt din nationale databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, dine rettigheder er blevet krænket.

Spørgsmål?

Har du spørgsmål om kontosletning eller dine datarettigheder, så kontakt vores databeskyttelsesrådgiver:

For fulde detaljer om, hvordan vi håndterer dine data, læs vores privatlivspolitik.

Læs privatlivspolitikken