KontosletningDin ret til sletning — artikel 17 i GDPR
Slet din konto
Når du sletter din konto, slettes alt, der identificerer dig, øjeblikkeligt. Der er ingen 30-dages frist. Denne side forklarer præcis, hvad der fjernes, hvad der bevares i anonym form, og hvordan du gør.
Hvad bliver slettet
Så snart du bekræfter, fjernes følgende fra vores servere:
- ✓Alt, der identificerer dig — dit telefonnummer, kaldenavn og din e-mailadresse, inklusive de kopier, der opbevares sammen med din wallet
- ✓Aktive sessionstokens og legitimationsoplysninger
- ✓Biometriske autentificeringsankere — disse opbevares kun på din enhed og ryddes, når kontoen fjernes
- ✓Adgangen til eventuel kredit, der stadig står i din Gamma Wallet — resterende kredit kan ikke længere bruges efter sletningen
- ✓Dit token til push-notifikationer — alle notifikationer til dig via push, e-mail og sms slås fra
Hvad bliver ikke slettet
Nogle registreringer bevares, men kun i en form, der ikke længere kan knyttes til dig:
- Transaktions- og salgsregistreringer hos de virksomheder, du har handlet med — bevaret uden dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer, fordi virksomhederne har brug for dem til deres regnskab og skatteregistreringer
- Belønninger, der allerede er indløst hos en forhandler før sletning — disse er afsluttede transaktioner, der opbevares i forhandlerens egne registre og ligger uden for vores kontrol
Sådan sletter du din konto
Du har to muligheder. Begge er gratis, og ingen af dem kræver, at du angiver en grund.
Selvbetjening (øjeblikkelig)
- Åbn Gamma Wallet- eller Gamma Business-appen på din enhed
- Gå til Profil (nederste navigation) og tryk på Indstillinger
- Tryk på "Slet konto" og bekræft. Dine personoplysninger fjernes med det samme.
Anmodning via e-mail
Send en sletningsanmodning fra den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er knyttet til din konto, til vores kontakt for databeskyttelse:
[email protected]
Vi gennemfører sletningen inden for én måned, som krævet i artikel 12(3) i GDPR. Angiv dit registrerede telefonnummer eller kaldenavn, hvis du skriver fra en anden adresse.
Dine rettigheder under GDPR
I henhold til GDPR har du følgende datarettigheder. Kontakt os på [email protected] for at gøre brug af dem:
- Ret til sletning (art. 17): Anmod om permanent sletning af dine personoplysninger — det er formålet med denne side.
- Ret til indsigt (art. 15): Anmod om en kopi af alle personoplysninger, vi opbevarer om dig.
- Ret til dataportabilitet (art. 20): Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
- Ret til at klage: Kontakt din nationale databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, dine rettigheder er blevet krænket.