Informativa sulla Privacy

Introduzione

In Gamma, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra Piattaforma di Fidelizzazione, comprese le applicazioni per Rivenditori e Clienti.

1. Titolare e Responsabile del Trattamento

I rivenditori agiscono come Titolari del trattamento per qualsiasi dato personale relativo ai clienti che raccolgono e gestiscono all'interno della piattaforma. Gamma agisce come Responsabile del trattamento per conto dei Rivenditori e come Titolare del trattamento per i dati degli utenti della piattaforma (ad es. identificatori di accesso).

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati minimi necessari per fornire i nostri servizi:

Utenti Rivenditori:

• Informazioni di registrazione dell'azienda (ad es. nome dell'azienda, partita IVA)
• Credenziali dell'account (email, password)
• Dettagli di contatto (numero di telefono aziendale, email opzionale)

Utenti Clienti:

• Numero di telefono (obbligatorio)
• Nickname (obbligatorio)
• Opzionale: email (se utilizzata per notifiche o recupero account)
• Impronta digitale del dispositivo per l'autenticazione (memorizzata solo localmente, mai trasmessa)

Non raccogliamo né memorizziamo dati biometrici (ad es. impronte digitali, riconoscimento facciale).

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati solo per:

• Creare e gestire gli account degli utenti
• Facilitare le transazioni di ricompensa tra clienti e rivenditori
• Monitorare i limiti di ricompensa in conformità con le norme dell'UE
• Fornire supporto tecnico e clienti
• Migliorare le prestazioni della nostra piattaforma e l'esperienza dell'utente

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.

4. Base Giuridica del Trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati:

• Consenso (ad es. quando gli utenti accettano i termini e si registrano)
• Contratto (ad es. fornitura di servizi come concordato)
• Interesse legittimo (ad es. per garantire la sicurezza e le prestazioni del servizio)

5. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza e implementiamo:

• Trasmissione crittografata di tutti i dati
• Controllo degli accessi basato sui ruoli per i sistemi interni
• Minimizzazione dei dati e pseudonimizzazione ove applicabile
• Archiviazione su server conformi al GDPR situati nell'UE

L'autenticazione biometrica del cliente avviene solo sul dispositivo e non lascia mai il dispositivo dell'utente.

6. Conservazione dei Dati

I dati dei rivenditori vengono conservati per la durata del contratto di servizio. Se un utente disabilita il proprio account, il suo numero di telefono e la sua email (se presente) vengono eliminati immediatamente e in modo permanente.

I dati dei clienti vengono conservati finché l'account è attivo. Se un utente disabilita il proprio account, il suo numero di telefono e la sua email (se presente) vengono eliminati immediatamente e in modo permanente.

7. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati (diritto all'oblio)

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a: [email protected]

8. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Condividiamo i dati solo con:

• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

Tutti i responsabili del trattamento si trovano nell'UE o forniscono garanzie adeguate ai sensi del GDPR (ad es. Clausole Contrattuali Standard).

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie strettamente necessari per:

• Autenticare gli utenti
• Mantenere l'integrità della sessione

Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite la piattaforma o via email.

Contattaci

Per domande o dubbi su questa informativa, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

Email: [email protected]

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e integra i nostri Termini e Condizioni.