Elimina il tuo account

Cosa viene eliminato

Alla conferma dell'eliminazione, i seguenti dati vengono rimossi in modo permanente e irreversibile dai nostri server:

• ✓Profilo account — numero di telefono, nickname e indirizzo e-mail (se fornito)
• ✓Token di sessione attivi e credenziali di autenticazione
• ✓Ancore di autenticazione biometrica — sono archiviate solo sul tuo dispositivo e vengono cancellate alla rimozione dell'account
• ✓Saldi premi attivi nel tuo Gamma Wallet al momento dell'eliminazione
• ✓Token per notifiche push e preferenze collegate al tuo account

Cosa non viene eliminato

Una piccola quantità di dati anonimizzati viene conservata esclusivamente per adempiere a obblighi di legge. Nessun dato conservato può identificarti personalmente:

• Registrazioni di transazioni anonimizzate e aggregate, richieste per scopi di conformità e revisione ai sensi dell'articolo 17(3)(b) del GDPR — gli obblighi di legge prevalgono sul diritto alla cancellazione quando i dati non sono più collegati alla tua identità
• Premi già riscattati presso un esercente prima dell'eliminazione — si tratta di transazioni completate registrate nei dati dell'esercente, al di fuori del nostro controllo

Come eliminare il tuo account

Hai due possibilità. Entrambe sono gratuite e non richiedono di fornire alcun motivo.

Self-service (immediato)

1. Apri l'app Gamma Wallet o Gamma Business sul tuo dispositivo
2. Vai su Profilo (navigazione in basso) e tocca Impostazioni
3. Tocca "Elimina account" e conferma. I tuoi dati vengono cancellati immediatamente.

Richiesta via e-mail

Invia una richiesta di cancellazione dall'indirizzo e-mail o dal numero di telefono associato al tuo account al nostro Responsabile della protezione dei dati:

[email protected]

Risponderemo e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni di calendario, come richiesto dall'articolo 12(3) del GDPR. Includi il tuo numero di telefono registrato o nickname se scrivi da un indirizzo diverso.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Come utente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti in materia di dati. Contattaci all'indirizzo [email protected] per esercitarli:

• Diritto alla cancellazione (Art. 17): Richiedi la cancellazione definitiva dei tuoi dati personali — a questo serve questa pagina.
• Diritto di accesso (Art. 15): Richiedi una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
• Diritto di reclamo: Contatta la tua autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.