Huit modèles de récompenses · 08

Récompenses Progressives : une récompense qui grandit à chaque visite

Les clients commencent avec une récompense modeste qui monte visite après visite : revenir demain vaut toujours un peu plus qu'aujourd'hui.

Les Récompenses Progressives sont faites pour les commerces d'habitude : le café du matin, le bar à salades du midi, la cave du vendredi. Un client commence avec une récompense modeste à sa première visite, deux pour cent par exemple, et elle monte à chaque scan : trois pour cent à la deuxième visite, cinq à la troisième, et ainsi de suite.

Les clients suivent leur progression dans Gamma Wallet et voient chaque scan les faire monter d'un cran. Une carte à tamponner ne rapporte rien tant que la dernière case n'est pas remplie ; ici, chaque visite vaut un peu plus que la précédente. Vous décidez si la récompense repart à zéro après utilisation.

Pour qui c'est fait
Récompenses Progressives pour les Cafés

Récompenses Progressives pour les Cafés

Les habitués quotidiens d'un café avaient rempli des dizaines de cartes « 9 achetés, le 10ᵉ offert », et ces cartes ne ressemblaient plus vraiment à une récompense.

Le café quotidien est un achat d'habitude, et une récompense qui monte à chaque visite donne une raison de garder l'habitude.

Sauter un matin, c'est maintenant sauter une marche, et les habitués le voient dans Gamma Wallet.

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Récompenses Progressives pour les Boulangeries

Récompenses Progressives pour les Boulangeries

Les meilleurs clients d'une boulangerie dépensent quelques euros à la fois, plusieurs fois par semaine, et un programme basé sur le montant les remarque à peine.

Les Récompenses Progressives comptent les visites et non la taille du panier : le client qui achète une baguette quatre fois par semaine monte le plus vite.

Les clients fréquents avancent vers un pain ou une boîte de pâtisseries offerts, et ils le voient se rapprocher.

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Récompenses Progressives pour les Salles de Sport

Récompenses Progressives pour les Salles de Sport

Pour une salle de sport, une visite isolée compte moins que des membres qui reviennent plusieurs fois par semaine.

Comme la récompense grandit à chaque scan, elle récompense ce que la salle veut le plus : une présence régulière.

Un membre qui vient trois fois par semaine monte bien plus vite que celui qui passe le samedi, ce qui donne aux habitués du samedi une raison d'ajouter un jour de semaine.

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Comment ça marche

  1. Sélectionnez « Récompenses Progressives » dans Gamma Business.
  2. Définissez le pourcentage de départ et la courbe de progression par visite.
  3. Chaque scan fait progresser la récompense du client d'un cran.
  4. Les clients utilisent leur récompense comme d'habitude, avec un scan au comptoir.
Commerçant

Les clients viennent plus souvent et dépensent plus chez vous chaque semaine.

Client

Une récompense qui s'améliore visiblement à chaque passage.

Tarifs

Facturé mensuellement.

ClientsPrix+ Crédit DirectDépense max comptée / clientOffres / moisPortée des notifications
≤ 33 €0 €0 €500 333
≤ 666 €35 €40 €1000 6666
≤ 2999 €45 €55 €1500 92999
≤ 5333 €65 €80 €2000 125333
Au-delà du palier maximum Sur mesure Sur mesure Sur mesure Sur mesureSur mesure

Au-delà du palier le plus élevé affiché, nous fixons le prix pour votre compte.

Le Crédit Direct peut être activé en plus de n'importe quel modèle de récompense ci-dessus, moyennant un petit supplément selon votre palier. La colonne « + Crédit Direct » indique le prix total.

La dépense maximale comptée s'applique à chaque client dans chaque pool, pas au total du pool. Si un client dépense plus que cela pendant que le pool est actif, le surplus ne compte pas pour sa récompense. Le total d'un pool correspond à ce que dépensent tous les clients, chacun compté jusqu'à cette limite.

Comment fonctionne le plafond de crédit de 200 €

Par ailleurs, un client peut détenir au maximum 200 € de crédit de récompense chez un même commerçant, quel que soit le nombre de pools qu'il rejoint. Si un client y détient déjà 140 € et qu'un nouvel achat lui rapporterait plus de 60 € de récompense, seuls 60 € sont crédités. Le client doit d'abord dépenser une partie de ce crédit, puis continuer à acheter dans le pool pour remonter vers la limite de 200 €.

Les notifications push et in-app ne coûtent jamais rien, à aucun palier. L'e-mail a un petit coût par envoi qui augmente avec le palier.

Voir la comparaison complète des tarifs →

Questions fréquentes

La récompense se réinitialise-t-elle un jour dans les Récompenses Progressives ?

C'est vous qui décidez. Certains commerces remettent la récompense à zéro après utilisation, d'autres la laissent continuer à monter. Dans tous les cas, le client voit toujours son niveau actuel dans Gamma Wallet.

En quoi cela diffère-t-il de la Récompense par Paliers ?

La Récompense par Paliers fait monter un client par seuils de dépenses fixes. Les Récompenses Progressives augmentent la récompense à chaque visite, quel que soit le montant dépensé. Elles conviennent mieux aux achats d'habitude fréquents et de faible valeur.