Politique de confidentialité

Introduction

Chez Gamma, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme de récompenses de fidélité, y compris les applications Commerçant et Client.

1. Responsable du traitement et sous-traitant

Les commerçants agissent en tant que responsables du traitement pour toutes les données personnelles relatives aux clients qu'ils collectent et gèrent dans la plateforme. Gamma agit en tant que sous-traitant pour le compte des commerçants et en tant que responsable du traitement pour les données des utilisateurs de la plateforme (ex. : identifiants de connexion).

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données minimales nécessaires à la fourniture de nos services :

Utilisateurs commerçants :

• Informations d'immatriculation commerciale (ex. : raison sociale, numéro fiscal)
• Identifiants du compte (e-mail, mot de passe)
• Coordonnées (numéro de téléphone professionnel, e-mail facultatif)

Utilisateurs clients :

• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Pseudonyme (obligatoire)
• Facultatif : e-mail (si utilisé pour les notifications ou la récupération de compte)
• Empreinte de l'appareil pour l'authentification (stockée uniquement en local, jamais transmise)

Nous ne collectons ni ne stockons de données biométriques (ex. : empreintes digitales, reconnaissance faciale).

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Faciliter les transactions de récompenses entre clients et commerçants
• Surveiller les plafonds de récompenses conformément aux règles de l'UE
• Fournir un support technique et client
• Améliorer les performances de notre plateforme et l'expérience utilisateur

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Base juridique du traitement

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données :

• Consentement (ex. : lorsque les utilisateurs acceptent les conditions et s'inscrivent)
• Contrat (ex. : fourniture des services convenus)
• Intérêt légitime (ex. : assurer la sécurité et les performances du service)

5. Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité au sérieux et mettons en œuvre :

• Transmission chiffrée de toutes les données
• Contrôle d'accès basé sur les rôles pour les systèmes internes
• Minimisation des données et pseudonymisation si applicable
• Stockage sur des serveurs conformes au RGPD situés dans l'UE

L'authentification biométrique des clients est effectuée côté appareil uniquement et ne quitte jamais l'appareil de l'utilisateur.

6. Conservation des données

Les données des commerçants sont conservées pour la durée du contrat de service. Si un utilisateur désactive son compte, son numéro de téléphone et son e-mail (le cas échéant) sont immédiatement et définitivement supprimés.

Les données clients sont conservées tant que le compte est actif. Si un utilisateur désactive son compte, son numéro de téléphone et son e-mail (le cas échéant) sont immédiatement et définitivement supprimés.

7. Vos droits au titre du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (droit à l'effacement)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Partage des données et tiers

Nous partageons les données uniquement avec :

• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Tous les sous-traitants sont situés dans l'UE ou fournissent des garanties adéquates au titre du RGPD (ex. : clauses contractuelles types).

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour :

• Authentifier les utilisateurs
• Maintenir l'intégrité des sessions

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via la plateforme ou par e-mail.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

E-mail : [email protected]

Cette Politique de confidentialité est établie en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et complète nos Conditions Générales d'Utilisation.