Huit modèles de récompenses · 02

Récompense par Paliers : des paliers qui grandissent avec les dépenses

Les nouveaux venus gagnent une petite récompense. Les habitués gagnent davantage et montent d'un palier chaque fois que leurs dépenses cumulées franchissent un seuil que vous fixez.

La Récompense par Paliers découpe un programme en paliers. Vous fixez les seuils, par exemple Bronze à 100 €, Argent à 300 € et Or à 600 €, et chaque palier a sa propre récompense. Quand les dépenses cumulées d'un client franchissent un seuil, Gamma le fait monter automatiquement : vous n'avez jamais à compter.

Les clients voient leur palier dans Gamma Wallet et la distance qui les sépare du suivant : revenir a un objectif clair. Le modèle convient aux commerces où les paniers varient beaucoup et où les habitués qui dépensent le plus doivent gagner bien plus qu'un client de passage.

Pour qui c'est fait
Récompense par Paliers pour les Cavistes

Récompense par Paliers pour les Cavistes

Certains clients d'un caviste indépendant achètent une bouteille pour le dîner du vendredi. D'autres commandent un carton chaque mois. Le caviste voulait que les seconds sentent la différence.

Chaque carton s'ajoute aux dépenses cumulées du client : les amateurs passent vite en Argent puis en Or, tandis que les acheteurs occasionnels restent au premier palier.

Les prix en rayon sont restés les mêmes pour tous les clients. Les amateurs reçoivent leur avantage sous forme de crédit de récompense à dépenser sur leur prochaine commande.

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Récompense par Paliers pour les Salles de Sport

Récompense par Paliers pour les Salles de Sport

Une petite salle de sport vend des cours, du coaching individuel et des séances à l'unité. Elle voulait que les nouveaux gagnent quelque chose dès la première semaine, et que les membres de longue date aient un objectif.

Les récompenses commencent dès le premier achat, et chaque cours ou séance s'ajoute aux dépenses cumulées du membre jusqu'au palier suivant.

Les membres suivent leur progression dans Gamma Wallet, et on ne demande plus au personnel combien il manque pour passer Or.

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Récompense par Paliers pour les Boutiques

Récompense par Paliers pour les Boutiques

Une boutique de mode vend surtout au printemps et à l'automne. Ses meilleures clientes peuvent ne rien acheter pendant des mois, puis s'offrir toute la garde-robe de la saison d'un coup.

Les paliers suivent les dépenses cumulées et ne sont jamais remis à zéro : un été calme ne fait pas perdre le palier atteint au printemps.

Quand la nouvelle collection arrive, les meilleures clientes sont toujours en Or et gagnent la plus grande récompense dès leur premier achat de la saison.

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Comment ça marche

  1. Choisissez « Récompense par Paliers » dans Gamma Business.
  2. Fixez les paliers et la récompense de chacun.
  3. Gamma enregistre les scans et fait monter les clients dès qu'ils y ont droit.
  4. Les utilisations se font au comptoir comme n'importe quelle autre récompense.
Commerçant

De plus grandes récompenses pour vos meilleurs clients, sans baisser les prix pour tout le monde.

Client

Des récompenses qui grandissent à mesure que leurs achats dans la boutique s'additionnent.

Tarifs

Facturé mensuellement.

ClientsPrix+ Crédit DirectDépense max comptée / clientOffres / moisPortée des notifications
≤ 33 €0 €0 €500 333
≤ 666 €35 €40 €1000 6666
≤ 2999 €45 €55 €1500 92999
≤ 5333 €65 €80 €2000 125333
Au-delà du palier maximum Sur mesure Sur mesure Sur mesure Sur mesureSur mesure

Au-delà du palier le plus élevé affiché, nous fixons le prix pour votre compte.

Le Crédit Direct peut être activé en plus de n'importe quel modèle de récompense ci-dessus, moyennant un petit supplément selon votre palier. La colonne « + Crédit Direct » indique le prix total.

La dépense maximale comptée s'applique à chaque client dans chaque pool, pas au total du pool. Si un client dépense plus que cela pendant que le pool est actif, le surplus ne compte pas pour sa récompense. Le total d'un pool correspond à ce que dépensent tous les clients, chacun compté jusqu'à cette limite.

Comment fonctionne le plafond de crédit de 200 €

Par ailleurs, un client peut détenir au maximum 200 € de crédit de récompense chez un même commerçant, quel que soit le nombre de pools qu'il rejoint. Si un client y détient déjà 140 € et qu'un nouvel achat lui rapporterait plus de 60 € de récompense, seuls 60 € sont crédités. Le client doit d'abord dépenser une partie de ce crédit, puis continuer à acheter dans le pool pour remonter vers la limite de 200 €.

Les notifications push et in-app ne coûtent jamais rien, à aucun palier. L'e-mail a un petit coût par envoi qui augmente avec le palier.

Voir la comparaison complète des tarifs →

Questions fréquentes

Comment Gamma sait-il à quel palier se trouve un client ?

Chaque scan s'ajoute aux dépenses cumulées du client. Dès qu'elles franchissent un seuil, Gamma le fait passer au palier suivant, sans rien à vérifier de votre côté.

Que devient le palier d'un client s'il cesse de revenir ?

Il le garde. Les paliers reposent sur les dépenses cumulées : une pause de quelques mois ne fait redescendre personne.