Huit modèles de récompenses · 01

Récompenses Instantanées : la carte à tamponner numérique

Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Une récompense fixe, créditée dès que le client la gagne, sans niveaux à expliquer. Le programme de fidélité le plus simple qu'un commerce puisse proposer.

Lancer une carte à tamponner Commencez à récompenser vos clients

Les Récompenses Instantanées Individuelles sont le modèle le plus simple de Gamma, et celui par lequel la plupart des commerces commencent. Vous choisissez la récompense : un café offert après dix, cinq pour cent rendus par visite, un accompagnement offert avec chaque déjeuner. Elle est créditée dès que le client y a droit, et il la voit tout de suite dans son Gamma Wallet. Pas d'attente, et rien de plus à suivre pour lui.

Pour le commerce, elle remplace la carte à tamponner en papier. Le client montre le QR de son Wallet, vous le scannez dans Gamma Business, et la visite est enregistrée. Plus de cartes perdues, et plus besoin de deviner combien de cartes à moitié remplies circulent encore. Comme la récompense arrive dès le premier jour, les clients comprennent l'intérêt du programme avant même de repartir : les Récompenses Instantanées sont faciles à lancer et faciles à expliquer.

Pour qui c'est fait

Récompenses Instantanées pour les Cafés

Les habitués d'un café de quartier perdaient sans cesse leurs cartes à tamponner. Le patron ne voulait pas leur demander d'installer une application de fidélité valable dans un seul café.

Un café vend une boisson à la fois, donc « le dixième café est offert » se passe d'explication au comptoir. Le Gamma Wallet que les clients installent fonctionne aussi dans toutes les autres boutiques Gamma.

Les tampons sont enregistrés dans le Gamma Wallet du client : une carte oubliée dans une poche de manteau ne coûte plus un café offert à personne.

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Récompenses Instantanées pour les Salons

Les clients d'un salon de coiffure viennent toutes les six à huit semaines. Une carte qui demande dix visites mettrait plus d'un an à se remplir.

Avec les Récompenses Instantanées, le client gagne du crédit le jour du rendez-vous et le voit dans Gamma Wallet avant de quitter le salon.

Le crédit du dernier rendez-vous attend d'être utilisé, ce qui donne aux clients une raison de réserver le suivant dans le même salon.

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Récompenses Instantanées pour les Restaurants

Un restaurant a lancé une nouvelle carte de saison et voulait remercier les nouveaux clients qui la goûtaient, sans monter un programme de fidélité complet.

Une seule récompense fixe suffit. Inutile de connaître les visites précédentes du client.

La mise en place a pris le temps de choisir la récompense, et le crédit est prêt à être dépensé à la prochaine visite du client.

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Comment ça marche

Choisissez une récompense dans Gamma Business : un montant fixe, un article offert ou un pourcentage.
Quand un client paie, scannez le code QR de son Gamma Wallet.
Le client gagne, puis utilise sa récompense dans Gamma Wallet, la même application à chaque visite.
Chaque scan est enregistré : rien ne dépend d'une carte en papier qui doit survivre au fond d'un sac.

Commerçant

Un programme qui s'explique en une phrase, sans cartes en papier à réimprimer.

Client

Un crédit de récompense qui apparaît dès qu'il est gagné, dans la même application que dans toutes les boutiques Gamma.

Tarifs

Facturé mensuellement.

Clients	Prix	+ Crédit Direct	Dépense max comptée / client	Offres / mois	Portée des notifications
≤ 33	€0	€0	€500	3	33
≤ 666	€35	€40	€1000	6	666
≤ 2999	€45	€55	€1500	9	2999
≤ 5333	€65	€80	€2000	12	5333
Au-delà du palier maximum	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure	Sur mesure

Au-delà du palier le plus élevé affiché, nous fixons le prix pour votre compte.

Le Crédit Direct peut être activé en plus de n'importe quel modèle de récompense ci-dessus, moyennant un petit supplément selon votre palier. La colonne « + Crédit Direct » indique le prix total.

La dépense maximale comptée s'applique à chaque client dans chaque pool, pas au total du pool. Si un client dépense plus que cela pendant que le pool est actif, le surplus ne compte pas pour sa récompense. Le total d'un pool correspond à ce que dépensent tous les clients, chacun compté jusqu'à cette limite.

Comment fonctionne le plafond de crédit de 200 €

Par ailleurs, un client peut détenir au maximum 200 € de crédit de récompense chez un même commerçant, quel que soit le nombre de pools qu'il rejoint. Si un client y détient déjà 140 € et qu'un nouvel achat lui rapporterait plus de 60 € de récompense, seuls 60 € sont crédités. Le client doit d'abord dépenser une partie de ce crédit, puis continuer à acheter dans le pool pour remonter vers la limite de 200 €.

Les notifications push et in-app ne coûtent jamais rien, à aucun palier. L'e-mail a un petit coût par envoi qui augmente avec le palier.

Voir la comparaison complète des tarifs →

Questions fréquentes

En quoi les Récompenses Instantanées diffèrent-elles d'une carte à tamponner physique ?

Le principe est le même : une récompense après un certain nombre de visites ou d'achats. La différence, c'est que les tampons sont dans le Gamma Wallet du client : impossible de les perdre, de les oublier ou de les laisser à la maison.

Puis-je combiner les Récompenses Instantanées avec un autre modèle de récompense ?

Oui. Le Crédit Direct peut tourner en parallèle de n'importe quel autre modèle, comme crédit à dépenser dans votre boutique. La plupart des commerces font tourner un modèle principal à la fois, et la plupart commencent par les Récompenses Instantanées.