Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Gamma Wallet χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας (www.gamma-wallet.com), το ιστολόγιό μας (blog.gamma-wallet.com), την εφαρμογή Gamma Wallet για πελάτες, την εφαρμογή Gamma Business και τη διαδικτυακή πύλη για επιχειρήσεις, καθώς και την πύλη κοινότητας για οργανισμούς.

Η Gamma Wallet λειτουργεί από την Gamma Wallet Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 17168282 και καταστατική έδρα στη διεύθυνση 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom («Gamma», «εμείς», «εμάς»). Τηρούμε τον UK GDPR και, επειδή προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ). Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, γράψτε μας στη διεύθυνση:

[email protected]

Πρόσωπο επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων

Το πρόσωπο επικοινωνίας μας για την προστασία δεδομένων είναι Remion Bacova. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα δικαιώματά σας, γράψτε στη διεύθυνση:

[email protected]

Ο εκπρόσωπός μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Επειδή η Gamma Wallet Ltd είναι εγκατεστημένη στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχουμε ορίσει εκπρόσωπο στην Ευρωπαϊκή Ένωση σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ. Οι αρχές προστασίας δεδομένων και τα πρόσωπα στην ΕΕ μπορούν να επικοινωνούν με τον εκπρόσωπό μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων τους:

Arben Rama, Ιταλία

[email protected]

+39 329 103 6846

2. Ο ρόλος μας και ο ρόλος των επιχειρήσεων και των οργανισμών

• Για τον λογαριασμό σας στη Gamma, τις εφαρμογές και τους ιστοτόπους μας, η Gamma είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας: εμείς αποφασίζουμε για ποιον σκοπό και με ποιον τρόπο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα.
• Όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί τη Gamma για το πρόγραμμα επιβράβευσής της, η επιχείρηση αποφασίζει πώς συνεργάζεται με τους δικούς της πελάτες — για παράδειγμα ποιες ανταμοιβές προσφέρει και ποια μηνύματα στέλνει. Για αυτά τα δεδομένα η επιχείρηση είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η Gamma επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό της επιχείρησης.
• Όταν ένας οργανισμός (για παράδειγμα ένας εργοδότης, ένας σύλλογος ή ένα σχολείο) εγγράφει τα μέλη του στην πύλη κοινότητας, ο οργανισμός είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα στοιχεία μελών που καταχωρίζει.

Αν η ερώτησή σας αφορά τον τρόπο με τον οποίο μια συγκεκριμένη επιχείρηση ή ένας οργανισμός χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους ή να μας γράψετε και θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Πελάτες (εφαρμογή Gamma Wallet)

• Στοιχεία λογαριασμού: ψευδώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός κινητού τηλεφώνου, κωδικός πρόσβασης, χώρα, νόμισμα και γλώσσα.
• Το πορτοφόλι σας: οι επιχειρήσεις στις οποίες έχετε κάρτες και πίστωση, τα υπόλοιπα των πιστώσεών σας και τα επίπεδα μέλους σας, καθώς και τα συμβόλαια ανταμοιβής μεταξύ εσάς και αυτών των επιχειρήσεων — ποσά, ημερομηνίες, το κατάστημα και το ψευδώνυμό σας.
• Αποδείξεις που σαρώνετε για να λάβετε πίστωση: αριθμός τιμολογίου, ΑΦΜ του καταστήματος, σύνολο, ημερομηνία και ταμειακή μηχανή.
• Κάρτες επιβράβευσης άλλων καταστημάτων που επιλέγετε να αποθηκεύσετε ως αντίγραφο ασφαλείας στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε κάρτας επαφής (vCard) προσθέτετε.
• Ένα διακριτικό ειδοποιήσεων (token) για το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορούμε να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις push, καθώς και οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας.

Επιχειρήσεις (εφαρμογή Gamma Business και διαδικτυακή πύλη)

• Λογαριασμοί ιδιοκτήτη και προσωπικού: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός κινητού τηλεφώνου και κωδικός πρόσβασης, καθώς και το κατάστημα στο οποίο εργάζεται κάθε μέλος του προσωπικού.
• Στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, είδος, ΑΦΜ, διευθύνσεις και καταστήματα, στοιχεία επικοινωνίας, ιστότοπος και σύνδεσμοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης, λογότυπο, μενού ή τιμοκατάλογος, καθώς και οποιαδήποτε οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης επιλέξετε να καταχωρίσετε.
• Οι πληρωμές συνδρομών διεκπεραιώνονται από τη Stripe. Λαμβάνουμε τη διεύθυνση email σας και την κατάσταση της πληρωμής — ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Μέλη οργανισμών (πύλη κοινότητας)

• Τα στοιχεία που καταχωρίζει ο οργανισμός σας για εσάς: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φύλο, φωτογραφία, ίδρυμα, αριθμός μέλους ή υπαλλήλου και διάρκεια ισχύος της ιδιότητας μέλους.
• Ο οργανισμός βλέπει το ψευδώνυμό σας στη Gamma και έναν καλυμμένο αριθμό τηλεφώνου (μόνο τα τρία τελευταία ψηφία).

Επισκέπτες του ιστοτόπου και του ιστολογίου

• Φόρμα επικοινωνίας: το όνομά σας, η διεύθυνση email σας, το είδος του αιτήματος, το μήνυμά σας και η διεύθυνση IP σας.
• Στατιστικά — μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies: το Google Analytics καταγράφει τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου (σελίδες που επισκεφθήκατε, συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης, κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας).
• Τεχνικά δεδομένα: η Cloudflare, η οποία παραδίδει και προστατεύει τους ιστοτόπους μας, επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP σας και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας για να εξυπηρετεί τις σελίδες και να αποκλείει επιθέσεις.

Τοποθεσία

Οι εφαρμογές ζητούν άδεια για να χρησιμοποιούν την τοποθεσία σας. Το Gamma Wallet τη χρησιμοποιεί για να σας δείχνει επιχειρήσεις και προσφορές κοντά σας και για να εντοπίζει τη χώρα σας όταν σαρώνετε μια απόδειξη· η θέση σας αποστέλλεται μαζί με την αναζήτηση, αλλά δεν την αποθηκεύουμε. Το Gamma Business τη χρησιμοποιεί για να βρει τη διεύθυνση του καταστήματός σας, η οποία στη συνέχεια αποθηκεύεται ως διεύθυνση της επιχείρησης. Μπορείτε να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε την πρόσβαση στην τοποθεσία ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

Τι δεν συλλέγουμε

• Βιομετρικά δεδομένα. Αν ξεκλειδώνετε την εφαρμογή με το δακτυλικό σας αποτύπωμα ή το πρόσωπό σας, ο έλεγχος γίνεται εξ ολοκλήρου στο τηλέφωνό σας και κανένα βιομετρικό στοιχείο δεν φτάνει σε εμάς.
• Το πραγματικό σας όνομα ή την ημερομηνία γέννησής σας στην εφαρμογή πελατών — αρκεί ένα ψευδώνυμο.
• Ποιος σαρώνει τον κωδικό QR του μενού μιας επιχείρησης. Μετράμε μόνο τον αριθμό των σαρώσεων.
• Χρήματα. Η πίστωση Gamma είναι μια υπόσχεση αξίας σε μια επιχείρηση, όχι χρήματα, και δεν διαχειριζόμαστε πληρωμές μεταξύ πελατών και επιχειρήσεων.

4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και σε ποια νομική βάση

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.

5. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Οι επιχειρήσεις βλέπουν το ψευδώνυμό σας και την κάρτα, την πίστωση και τα συμβόλαια ανταμοιβής σας με αυτές. Οι οργανισμοί βλέπουν τα στοιχεία μελών που περιγράφονται παραπάνω. Πέρα από αυτό, κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω, οι οποίοι τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

Κοινοποιούμε επίσης δεδομένα στην αλβανική φορολογική αρχή όταν ελέγχουμε μια φορολογική απόδειξη που σαρώσατε, σε δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος και — μόνο αν μια επιχείρηση επιλέξει να συνδέσει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Claude (Anthropic), στον δικό της λογαριασμό — σε αυτόν τον βοηθό, περιορισμένα στα δεδομένα της ίδιας της επιχείρησης.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Η Gamma Wallet Ltd εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται στην ΕΕ· η διακίνηση δεδομένων μεταξύ της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου καλύπτεται από την απόφαση επάρκειας της ΕΕ για το Ηνωμένο Βασίλειο. Ορισμένοι πάροχοι εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες ή ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από εκεί. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework) και την επέκτασή του για το Ηνωμένο Βασίλειο για τους πιστοποιημένους παρόχους και, σε κάθε άλλη περίπτωση, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και στο UK International Data Transfer Addendum. Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο αυτών των εγγυήσεων.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, τον απενεργοποιούμε αμέσως και αφαιρούμε από αυτόν τα στοιχεία σύνδεσής σας — διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και κωδικό πρόσβασης. Ορισμένες εγγραφές που συνδέονται με το πορτοφόλι σας (το ψευδώνυμό σας σε παλαιότερα συμβόλαια ανταμοιβής, τα στοιχεία επικοινωνίας που αντιγράφηκαν στο πορτοφόλι σας, κάρτες που έχουν αποθηκευτεί ως αντίγραφο ασφαλείας) ενδέχεται να παραμείνουν· στείλτε μας email και θα τις διαγράψουμε.
• Συμβόλαια ανταμοιβής: διαγράφονται αυτόματα ένα έτος μετά τη λήξη της ισχύος της ανταμοιβής.
• Αποδείξεις και τιμολόγια: για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
• Λογαριασμοί επιχειρήσεων: για όσο διάστημα η επιχείρηση χρησιμοποιεί τη Gamma. Όταν ο λογαριασμός κλείσει, διαγράφονται το προφίλ της επιχείρησης, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης.
• Στοιχεία μελών οργανισμών: έως ότου ο οργανισμός σας αφαιρέσει ή κλείσει τον λογαριασμό του.
• Μηνύματα φόρμας επικοινωνίας: για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας.
• Κωδικοί επαλήθευσης: διαγράφονται μόλις χρησιμοποιηθούν.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: 30 ημέρες.
• Google Analytics: 14 μήνες.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα:

• να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφό τους·
• να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας·
• να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας·
• να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε μηχαναγνώσιμο μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλη υπηρεσία (φορητότητα)·
• να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων από επιχειρήσεις και οργανισμούς·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται ό,τι έγινε προηγουμένως·
• να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας στην εφαρμογή ή να ακολουθήσετε τα βήματα στη σελίδα μας «Διαγραφή λογαριασμού». Για οποιοδήποτε άλλο αίτημα, στείλτε μας email. Απαντούμε εντός ενός μηνός και ενδέχεται πρώτα να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

[email protected]

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε ή όπου πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, εποπτική αρχή είναι το Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος και το ιστολόγιό μας χρησιμοποιούν λίγα cookies: δύο απολύτως απαραίτητα, που θυμούνται την επιλογή σας για τα cookies και τη γλώσσα σας, και cookies του Google Analytics, που τοποθετούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε στο πλαίσιο ειδοποίησης για τα cookies. Ο πλήρης κατάλογος, με τις διάρκειες, βρίσκεται στην Πολιτική cookies:

Πολιτική cookies

Στις εφαρμογές, η συνεδρία σύνδεσης, η γλώσσα και οι ρυθμίσεις σας αποθηκεύονται στο τηλέφωνό σας, και το Gamma Wallet διατηρεί στο τηλέφωνό σας το κλειδί που χρησιμοποιεί για να υπογράφει τα συμβόλαια ανταμοιβής σας.

Ρυθμίσεις cookies

9. Ασφάλεια

Όλες οι συνδέσεις με τις εφαρμογές και τους ιστοτόπους μας είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS). Η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται στην ΕΕ και η πρόσβαση στα συστήματά μας περιορίζεται στα άτομα που τη χρειάζονται για την εργασία τους. Αν μια παραβίαση δεδομένων θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε την εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, εσάς.

10. Παιδιά

Η Gamma απευθύνεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, και οι εφαρμογές φέρουν αντίστοιχο ηλικιακό περιορισμό στο App Store και στο Google Play. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Αν πιστεύετε ότι έχει εγγραφεί άτομο κάτω των 18 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό.

11. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν παρομοίως σε σημαντικό βαθμό. Οι ανταμοιβές και τα επίπεδα μέλους ακολουθούν τους κανόνες που ορίζει κάθε επιχείρηση.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Όταν αλλάζουμε την παρούσα πολιτική, δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή είναι σημαντική, θα σας ενημερώσουμε επίσης μέσω της εφαρμογής ή με email.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας, γράψτε στο πρόσωπο επικοινωνίας μας για την προστασία δεδομένων, Remion Bacova:

[email protected]