Politică de Confidențialitate

Introducere

La Gamma, ne angajăm să îți protejăm confidențialitatea și să asigurăm conformitatea cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale atunci când folosești Platforma noastră de Loialitate, inclusiv aplicațiile pentru Comercianți și Clienți.

1. Operator de Date și Persoană Împuternicită

Comercianții acționează ca Operatori de Date pentru orice date personale ale clienților pe care le colectează și gestionează în cadrul platformei. Gamma acționează ca Persoană Împuternicită în numele Comercianților și ca Operator de Date pentru datele utilizatorilor platformei (de ex. identificatori de autentificare).

2. Ce Date Colectăm

Colectăm doar datele minime necesare pentru a furniza serviciile noastre:

Utilizatori Comercianți:

• Informații de înregistrare a afacerii (de ex. denumirea companiei, CUI)
• Credențiale de cont (email, parolă)
• Date de contact (număr de telefon al afacerii, email opțional)

Utilizatori Clienți:

• Număr de telefon (obligatoriu)
• Nickname (obligatoriu)
• Opțional: email (dacă este folosit pentru notificări sau recuperarea contului)
• Amprenta dispozitivului pentru autentificare (stocată doar local, niciodată transmisă)

Nu colectăm și nu stocăm date biometrice (de ex. amprente, recunoaștere facială).

3. Cum Folosim Datele Tale

Folosim datele tale doar pentru a:

• Crea și gestiona conturile utilizatorilor
• Facilita tranzacțiile cu recompense între clienți și comercianți
• Monitoriza limitele de recompense în conformitate cu regulile UE
• Oferi suport tehnic și pentru clienți
• Îmbunătăți performanța platformei și experiența utilizatorului

Nu vindem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing.

4. Temei Juridic pentru Prelucrare

Ne bazăm pe următoarele temeiuri legale pentru a prelucra datele tale:

• Consimțământul (de ex. atunci când utilizatorii acceptă termenii și se înregistrează)
• Contractul (de ex. furnizarea serviciilor conform celor convenite)
• Interesul legitim (de ex. pentru a asigura securitatea și performanța serviciului)

5. Stocarea și Securitatea Datelor

Tratăm securitatea cu seriozitate și implementăm:

• Transmiterea criptată a tuturor datelor
• Control al accesului bazat pe roluri pentru sistemele interne
• Minimizarea datelor și pseudonimizarea acolo unde este aplicabil
• Stocare pe servere conforme cu GDPR situate în UE

Autentificarea biometrică a clienților se face doar pe dispozitiv și nu părăsește niciodată dispozitivul utilizatorului.

6. Păstrarea Datelor

Datele comerciantului sunt păstrate pe durata contractului de servicii. Dacă un utilizator își dezactivează contul, numărul său de telefon și adresa de email (dacă există) sunt șterse imediat și permanent.

Datele clientului sunt păstrate atât timp cât contul este activ. Dacă un utilizator își dezactivează contul, numărul său de telefon și adresa de email (dacă există) sunt șterse imediat și permanent.

7. Drepturile Tale Conform GDPR

Ai dreptul de a:

• Accesa datele tale personale
• Corecta datele inexacte sau incomplete
• Șterge datele tale (dreptul la ștergere)

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la: [email protected]

8. Partajarea Datelor și Terți

Partajăm datele doar cu:

• Autoritățile publice atunci când legea o cere

Toți procesatorii sunt situați în UE sau oferă garanții adecvate conform GDPR (de ex. Clauze Contractuale Standard).

9. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookies strict necesare pentru a:

• Autentifica utilizatorii
• Menține integritatea sesiunii

Nu folosim cookies de publicitate sau de urmărire de la terți.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când. Utilizatorii vor fi notificați despre modificările semnificative prin intermediul platformei sau prin email.

Contactează-ne

Pentru întrebări sau preocupări legate de această politică, contactează Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO):

Email: [email protected]

Această Politică de Confidențialitate este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și completează Termenii și Condițiile noastre.