Política de privacidad

Introducción

En Gamma, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra Plataforma de recompensas de fidelidad, incluidas las aplicaciones para comercios y clientes.

1. Responsable del tratamiento y encargado del tratamiento

Los comercios actúan como responsables del tratamiento de cualquier dato personal relacionado con clientes que recopilen y gestionen en la plataforma. Gamma actúa como encargado del tratamiento en nombre de los comercios y como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma (p. ej., identificadores de inicio de sesión).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para prestar nuestros servicios:

Usuarios comercios:

• Información de registro empresarial (p. ej., nombre de la empresa, NIF)
• Credenciales de cuenta (correo electrónico, contraseña)
• Datos de contacto (número de teléfono del negocio, correo electrónico opcional)

Usuarios clientes:

• Número de teléfono (obligatorio)
• Apodo (obligatorio)
• Opcional: correo electrónico (si se usa para notificaciones o recuperación de cuenta)
• Huella digital del dispositivo para autenticación (almacenada solo localmente, nunca transmitida)

No recopilamos ni almacenamos datos biométricos (p. ej., huellas dactilares, reconocimiento facial).

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Facilitar transacciones de recompensas entre clientes y comercios
• Supervisar los límites de recompensas conforme a la normativa de la UE
• Proporcionar soporte técnico y al cliente
• Mejorar el rendimiento de nuestra plataforma y la experiencia del usuario

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

4. Base jurídica del tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas para tratar tus datos:

• Consentimiento (p. ej., cuando los usuarios aceptan los términos y se registran)
• Contrato (p. ej., prestación de los servicios acordados)
• Interés legítimo (p. ej., para garantizar la seguridad y el rendimiento del servicio)

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tomamos la seguridad en serio e implementamos:

• Transmisión cifrada de todos los datos
• Control de acceso basado en roles para los sistemas internos
• Minimización de datos y seudonimización cuando corresponde
• Almacenamiento en servidores conformes con el RGPD ubicados en la UE

La autenticación biométrica del cliente es solo del lado del dispositivo y nunca abandona el dispositivo del usuario.

6. Retención de datos

Los datos de los comercios se conservan durante la vigencia del acuerdo de servicio. Si un usuario desactiva su cuenta, su número de teléfono y correo electrónico (si los hubiera) se eliminan inmediata y permanentemente.

Los datos del cliente se conservan mientras la cuenta esté activa. Si un usuario desactiva su cuenta, su número de teléfono y correo electrónico (si los hubiera) se eliminan inmediata y permanentemente.

7. Tus derechos bajo el RGPD

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar tus datos (derecho de supresión)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]

8. Compartición de datos y terceros

Solo compartimos datos con:

• Autoridades públicas cuando así lo exige la ley

Todos los encargados del tratamiento están ubicados en la UE o proporcionan garantías adecuadas en virtud del RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies estrictamente necesarias para:

• Autenticar a los usuarios
• Mantener la integridad de la sesión

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los usuarios serán notificados de los cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

Contáctanos

Para preguntas o inquietudes sobre esta política, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD):

Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de privacidad se elabora en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y complementa nuestros Términos y Condiciones.