Αυτή η ενοποιημένη ενότητα ισχύει τόσο για τους Εμπόρους όσο και για τους Πελάτες που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα Επιβράβευσης Πιστότητας. Όπου ισχύει, συγκεκριμένες ρήτρες αναφέρονται στον τύπο του χρήστη.
1. Εισαγωγή
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της Πλατφόρμας Επιβράβευσης Πιστότητας ("Πλατφόρμα"), που παρέχεται από την Gamma ("εμείς," "εμάς," ή "μας"). Η Πλατφόρμα περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητά και web που έχουν σχεδιαστεί για Εμπόρους και Πελάτες σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ). Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους Όρους και με τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς της ΕΕ.
2. Ορισμοί
Έμπορος: Μια εγγεγραμμένη επιχειρηματική οντότητα ή άτομο που χρησιμοποιεί την Εφαρμογή Εμπόρου για τη διαχείριση των επιβραβεύσεων πελατών.
Πελάτης: Ένα άτομο που χρησιμοποιεί την Εφαρμογή Πελάτη για να λαμβάνει και να εξαργυρώνει επιβραβεύσεις από συμμετέχοντες Εμπόρους.
Σύμβαση Επιβράβευσης: Μια ψηφιακή υπόσχεση μεταξύ ενός Εμπόρου και ενός Πελάτη για την παροχή μελλοντικής εξαργυρώσιμης αξίας με βάση προηγούμενη δέσμευση.
Πλατφόρμα: Ολόκληρη η ψηφιακή υποδομή που περιλαμβάνει την Εφαρμογή Εμπόρου, την Εφαρμογή Πελάτη και τις υπηρεσies back-end.
3. Επιλεξιμότητα Λογαριασμού
Έμποροι: Πρέπει να είναι νόμιμα εγγεγραμμένοι εντός της ΕΕ και εξουσιοδοτημένοι να επεξεργάζονται προγράμματα επιβράβευσης.
Πελάτες: Πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών, ή μεγαλύτεροι όπου απαιτείται από την τοπική τους δικαιοδοσία, με γονική συναίνεση εάν είναι κάτω των 18 ετών.
4. Λειτουργικότητα Πλατφόρμας
Οι έμποροι μπορούν:
Να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ομάδες επιβραβεύσεων
Να διαμορφώνουν επίπεδα και να κατανέμουν επιβραβεύσεις
Να παρακολουθούν την απόδοση και τη δέσμευση των χρηστών
Οι πελάτες μπορούν:
Να συμμετέχουν σε ομάδες επιβραβεύσεων
Να κερδίζουν, να παρακολουθούν και να εξαργυρώνουν επιβραβεύσεις
Να ανταλλάσσουν την αξία της επιβράβευσης όπου επιτρέπεται
5. Ανώτατο Όριο Επιβράβευσης
Η μέγιστη συνολική επιβράβευση ανά Πελάτη ανά Έμπορο ή κύκλο επιβράβευσης περιορίζεται στα 200 €, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι Έμποροι είναι υπεύθυνοι για την επιβολή αυτού του ορίου. Η Πλατφόρμα θα παρακολουθεί και θα ειδοποιεί για παραβιάσεις του ορίου.
6. Συλλογή Δεδομένων και Συμμόρφωση με τον GDPR
Δεσμευόμαστε για τη συμμόρφωση με τον GDPR. Οι βασικές πρακτικές περιλαμβάνουν:
Αποθήκευση μόνο του αριθμού τηλεφώνου και του ψευδωνύμου των χρηστών
Κανένα βιομετρικό δεδομένο (π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα) δεν μεταδίδεται στους διακομιστές μας
Εάν ένας χρήστης απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του, όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα και οριστικά
Οι Έμποροι θεωρούνται υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών που επεξεργάζονται
Η Gamma ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων όπου ισχύει
Οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εξαγωγής των δεδομένων τους ανά πάσα στιγμή
7. Απαγορευμένες Χρήσεις
Συμφωνείτε να μην:
Παρουσιάζετε ψευδώς την ταυτότητά σας ή κάνετε κατάχρηση της λογικής παραπομπής/επιβράβευσης
Προσπαθείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε στοιχεία της Πλατφόρμας
Διανέμετε κακόβουλο λογισμικό ή συμμετέχετε σε επιβλαβείς δραστηριότητες
8. Τερματισμός
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση για Εμπόρους ή Πελάτες που:
Παραβιάζουν αυτούς τους Όρους
Παραβιάζουν τους τοπικούς ή ευρωπαϊκούς νόμους
Συμμετέχουν σε απάτη ή κατάχρηση του συστήματος επιβράβευσης
9. Περιορισμός Ευθύνης
Έμποροι: Η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε στην τελευταία υπηρεσία που αγοράστηκε για τη χρήση της Εφαρμογής Εμπόρου
Πελάτες: Η πλατφόρμα δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών, καθώς οι επιβραβεύσεις είναι αυστηρά υποσχέσεις από τους εμπόρους και όχι από την πλατφόρμα.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Αυτοί οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της ΕΕ και τους νόμους της χώρας όπου ο χρήστης κατοικεί ή δραστηριοποιείται. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν αξιώσεις μέσω:
Της τοπικής τους αρχής καταναλωτών της ΕΕ
Της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Πρόσθετες Πληροφορίες
Για πρόσθετες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την ενότητα FAQ που είναι προσβάσιμη από την Πλατφόρμα.