Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις για Εμπόρους και Πελάτες

Αυτή η ενοποιημένη ενότητα ισχύει τόσο για τους Εμπόρους όσο και για τους Πελάτες που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα Επιβράβευσης Πιστότητας. Όπου ισχύει, συγκεκριμένες ρήτρες αναφέρονται στον τύπο του χρήστη.

1. Εισαγωγή

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της Πλατφόρμας Επιβράβευσης Πιστότητας ("Πλατφόρμα"), που παρέχεται από την Gamma ("εμείς," "εμάς," ή "μας"). Η Πλατφόρμα περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητά και web που έχουν σχεδιαστεί για Εμπόρους και Πελάτες σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ). Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους Όρους και με τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς της ΕΕ.

2. Ορισμοί

• Έμπορος: Μια εγγεγραμμένη επιχειρηματική οντότητα ή άτομο που χρησιμοποιεί την Εφαρμογή Εμπόρου για τη διαχείριση των επιβραβεύσεων πελατών.
• Πελάτης: Ένα άτομο που χρησιμοποιεί την Εφαρμογή Πελάτη για να λαμβάνει και να εξαργυρώνει επιβραβεύσεις από συμμετέχοντες Εμπόρους.
• Σύμβαση Επιβράβευσης: Μια ψηφιακή υπόσχεση μεταξύ ενός Εμπόρου και ενός Πελάτη για την παροχή μελλοντικής εξαργυρώσιμης αξίας με βάση προηγούμενη δέσμευση.
• Πλατφόρμα: Ολόκληρη η ψηφιακή υποδομή που περιλαμβάνει την Εφαρμογή Εμπόρου, την Εφαρμογή Πελάτη και τις υπηρεσies back-end.

3. Επιλεξιμότητα Λογαριασμού

• Έμποροι: Πρέπει να είναι νόμιμα εγγεγραμμένοι εντός της ΕΕ και εξουσιοδοτημένοι να επεξεργάζονται προγράμματα επιβράβευσης.
• Πελάτες: Πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

4. Λειτουργικότητα Πλατφόρμας

Οι έμποροι μπορούν:

• Να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ομάδες επιβραβεύσεων
• Να διαμορφώνουν επίπεδα και να κατανέμουν επιβραβεύσεις
• Να παρακολουθούν την απόδοση και τη δέσμευση των χρηστών

Οι πελάτες μπορούν:

• Να συμμετέχουν σε ομάδες επιβραβεύσεων
• Να κερδίζουν, να παρακολουθούν και να εξαργυρώνουν επιβραβεύσεις
• Να ανταλλάσσουν την αξία της επιβράβευσης όπου επιτρέπεται

5. Ανώτατο Όριο Επιβράβευσης

Η μέγιστη συνολική επιβράβευση ανά Πελάτη ανά Έμπορο ή κύκλο επιβράβευσης περιορίζεται στα 200 €. Οι Έμποροι είναι υπεύθυνοι για την επιβολή αυτού του ορίου. Η Πλατφόρμα θα παρακολουθεί και θα ειδοποιεί για παραβιάσεις του ορίου.

6. Συλλογή Δεδομένων και Συμμόρφωση με τον GDPR

Δεσμευόμαστε για τη συμμόρφωση με τον GDPR. Οι βασικές πρακτικές περιλαμβάνουν:

• Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας, όπως τον αριθμό τηλεφώνου, το ψευδώνυμο, τη διεύθυνση email και τη χώρα των χρηστών. Η πλήρης λίστα και ο λόγος που τα χρησιμοποιούμε βρίσκονται στην Πολιτική απορρήτου μας.
• Κανένα βιομετρικό δεδομένο (π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα) δεν μεταδίδεται στους διακομιστές μας
• Εάν ένας χρήστης διαγράψει τον λογαριασμό του, όλα τα δεδομένα που τον ταυτοποιούν (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ψευδώνυμο και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων) διαγράφονται αμέσως. Τα αρχεία πωλήσεων διατηρούνται μόνο σε ανώνυμη μορφή, ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με το πρόσωπο.
• Οι Έμποροι είναι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δεδομένα πελατών που χρησιμοποιούν στα δικά τους προγράμματα επιβράβευσης
• Η Gamma είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τους λογαριασμούς χρηστών, τις εφαρμογές και τους ιστότοπούς της, και επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό των Εμπόρων όπου εκείνοι είναι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας
• Οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων τους ανά πάσα στιγμή

7. Απαγορευμένες Χρήσεις

Συμφωνείτε να μην:

• Παρουσιάζετε ψευδώς την ταυτότητά σας ή κάνετε κατάχρηση της λογικής παραπομπής/επιβράβευσης
• Προσπαθείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε στοιχεία της Πλατφόρμας
• Διανέμετε κακόβουλο λογισμικό ή συμμετέχετε σε επιβλαβείς δραστηριότητες

8. Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση για Εμπόρους ή Πελάτες που:

• Παραβιάζουν αυτούς τους Όρους
• Παραβιάζουν τους τοπικούς ή ευρωπαϊκούς νόμους
• Συμμετέχουν σε απάτη ή κατάχρηση του συστήματος επιβράβευσης

9. Περιορισμός Ευθύνης

• Έμποροι: Η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε στην τελευταία υπηρεσία που αγοράστηκε για τη χρήση της Εφαρμογής Εμπόρου
• Πελάτες: Η πλατφόρμα δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των πελατών, καθώς οι επιβραβεύσεις είναι αυστηρά υποσχέσεις από τους εμπόρους και όχι από την πλατφόρμα.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε επίσης την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας όπου ζείτε και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια αυτής της χώρας. Οι χρήστες μπορούν επίσης να υποβάλουν καταγγελίες μέσω:

• Της αρχής προστασίας καταναλωτών της χώρας τους

Πρόσθετες Πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την ενότητα FAQ που είναι προσβάσιμη από την Πλατφόρμα.