Athos
Backend
CINE SUNTEM
Gamma este stratul zilnic de loialitate pentru retailul european.
O platformă, două aplicații, fără plastic.
Porthos
Mobile
Aramis
Project
D'Artagnan
Robot assistant
ASTA E TOATĂ COMPANIA. RESTUL SUNT DETALII.
DE CE AM CONSTRUIT ASTA
Magazinele mici nu au fost niciodată servite de loialitatea de tip enterprise.
AM OBSERVAT
Apropie-te de tejgheaua unei brutării și uită-te la portofelul care se deschide. Un card de cafea cu ștampile de undeva. Un voucher rupt din altă parte. O aplicație de recompense pe care clientul a descărcat-o o dată și nu a mai deschis-o niciodată.
AM LUCRAT PE AMBELE PĂRȚI
Negustorul mic, de cealaltă parte a tejghelei, are problema opusă. Sistemele de loialitate de tip enterprise nu au fost niciodată făcute pentru o singură cafenea sau o vinărie cu trei oameni. Hardware-ul e scump, contractele sunt lungi, iar rata de răscumpărare abia ajunge la douăzeci la sută.
AM GĂSIT
Așa că negustorii cad înapoi pe reduceri. Reducerile învață clienții să aștepte următoarea ofertă. Erodează marjele. Nu construiesc niciodată lucrul pe care negustorul și-l dorea de fapt: un motiv ca aceeași persoană să intre din nou săptămâna viitoare.
NE PROPUNEM
Am crezut că magazinul de zi cu zi merită un mod mai calm de a face asta. Așa că am construit unul.
CUM FUNCȚIONEAZĂ GAMMA
Două aplicații, un singur strat de recompense.
Două telefoane, două roluri, un singur strat de recompense care le conectează în timp real.
PENTRU COMERCIANȚI
Gamma Business
Transformă orice telefon de comerciant într-o operațiune completă de recompense. Opt modele de recompense trăiesc în interior. Carduri cu ștampile, abonamente pe niveluri, credit de magazin, crowd pools care cresc odată cu rulajul săptămânii. Negustorul alege ce se potrivește magazinului astăzi și schimbă când magazinul se schimbă. Fără dezvoltator. Fără hardware nou. Fără înlocuire de POS.
PENTRU CLIENȚI
Gamma Wallet
Ține fiecare card pe care un client îl câștigă, la fiecare comerciant Gamma. Brutăria, cafeneaua, vinăria, sala de fitness. Clientul se înscrie cu un număr de telefon și un nickname. Fără email. Fără parolă. Fără cont de recuperat. Scanează codul QR la tejghea și cardul este în wallet în două secunde.
Cele două aplicații vorbesc între ele în timp real. O recompensă câștigată la casă apare în wallet-ul clientului înainte să ajungă la ușă. O răscumpărare în wallet se înregistrează în panoul comerciantului înainte să iasă bonul.
Suntem GDPR-native prin construcție, nu prin adaptare ulterioară. Plafonul de două sute de euro per client, cerut de regulile europene, este urmărit discret în fundal. O singură atingere pe partea clientului șterge totul, permanent.
CE NE FACE DIFERIȚI
Trei lucruri pe care nicio altă platformă de fidelitate nu le face în același timp.
Majoritatea instrumentelor de fidelitate acoperă o felie de piață și tratează cealaltă parte ca pe un adaos. Gamma este construită ca toți cei trei piloni să țină în același timp.
01
Acoperire completă de piață
Opt modele de recompensă care acoperă nevoile și dorințele oricărui tip de comerț, de la cardul cu ștampile al brutăriei la abonamentul pe niveluri al barului de vinuri și la crowd pool-ul sălii de sport. O singură aplicație, fiecare mecanică de fidelitate pe care strada comercială o folosește cu adevărat.
02
Conformitate gestionată automat
Plafonul de două sute de euro per client cerut de UE este urmărit în fundal. GDPR este nativ prin construcție, nu adăugat ulterior. Comercianții rămân de partea bună a regulii fără să fie nevoiți să citească nicio reglementare.
03
Ambele părți beneficiază cu adevărat
Majoritatea sistemelor de fidelitate sunt construite pentru comerciant și tolerate de client. Gamma este singura platformă în care portofelul clientului este realmente mai ușor la sfârșitul săptămânii, iar casa comerciantului este realmente mai plină la sfârșitul lunii.
CUM LUCRĂM
Trei principii din spatele fiecărei decizii de produs.
Acestea sunt constrângerile pe care le aplicăm când decidem ce construim, ce refuzăm și ce aruncăm. Sunt motivul pentru care Gamma se simte așa cum se simte.
01
Telefonul este produsul
Fiecare funcție trebuie să ruleze pe telefonul pe care comerciantul îl are deja. Fără tabletă, fără imprimantă termică, fără înlocuirea casei de marcat, fără dezvoltator. Dacă o funcție nu încape pe un telefon, o redesenăm până încape. Dacă tot nu încape, nu o lansăm.
02
Cea mai mică amprentă de date care funcționează
Număr de telefon și poreclă, atât are nevoie vreodată Gamma de la un client. Fără biometrie care părăsește dispozitivul. Dacă nu avem nevoie strict de date pentru a livra recompensa, nu le colectăm.
03
Ambele părți pot pleca
O atingere șterge totul pe partea clientului, definitiv, fără așteptare de treizeci de zile. Comerciantul își închide contul fără preaviz și fără taxă de ieșire, iar recompensele câștigate de clienții lui rămân onorate. Nu construim niciodată reținere prin fricțiune.
PENTRU CINE ESTE
Magazinele de pe strada noastră principală.
Brutăria independentă. Cafeneaua de cartier. Vinăria cu trei oameni și o sâmbătă aglomerată. Sala de fitness care își cunoaște membrii pe nume. Florarul care își amintește cum a arătat nunta de luna trecută.
Marile lanțuri de retail au deja infrastructură de loialitate. Magazinele de pe strada noastră principală nu o au, iar sistemele care li s-au vândut au fost făcute pentru altcineva. Gamma a fost făcut pentru ele.
CE URMEAZĂ
Părțile din stratul de loialitate care încă lipsesc.
Modelele de recompense din aplicație astăzi acoperă cazurile pe care magazinele mici le înțeleg deja. Ștampile, niveluri, credit, crowd pools.
Dincolo de asta, lucrăm la părțile din stratul zilnic de loialitate care încă lipsesc. O bursă de schimb a recompenselor între clienți, astfel încât un card cu ștampile pe care nu îl vei termina la un magazin să găsească pe cineva care îl va termina. Integrări discrete cu platformele pe care negustorii le folosesc deja, ca wallet-ul să întâlnească casa de marcat în loc să o înlocuiască.
Nu ne grăbim să adăugăm funcționalități. Ne grăbim să le facem pe cele pe care le-am livrat deja să se simtă mai calme.
UN ULTIM LUCRU
Clientul merită un portofel care la sfârșitul săptămânii să fie mai ușor decât la început.
Gamma Wallet pentru cliențiMagazinul de la colțul tău merită aceleași instrumente ca lanțul de vizavi.
Încearcă chiar tu