01
Calm editorial
Un wallet este un spațiu financiar. Ar trebui să se simtă ca o aplicație de bancă, nu ca un slot machine. Spațiu generos. O singură culoare de accent. Fără confetti.
CINE SUNTEM
Gamma este stratul zilnic de loialitate pentru retailul european.
O platformă, două aplicații, fără plastic.
DE CE AM CONSTRUIT ASTA
Magazinele mici nu au fost niciodată servite de loialitatea de tip enterprise.
Apropie-te de tejgheaua unei brutării și uită-te la portofelul care se deschide. Un card de cafea cu ștampile de undeva. Un voucher rupt din altă parte. O aplicație de recompense pe care clientul a descărcat-o o dată și nu a mai deschis-o niciodată.
Negustorul mic, de cealaltă parte a tejghelei, are problema opusă. Sistemele de loialitate de tip enterprise nu au fost niciodată făcute pentru o singură cafenea sau o vinărie cu trei oameni. Hardware-ul e scump, contractele sunt lungi, iar rata de răscumpărare abia ajunge la douăzeci la sută.
Așa că negustorii cad înapoi pe reduceri. Reducerile învață clienții să aștepte următoarea ofertă. Erodează marjele. Nu construiesc niciodată lucrul pe care negustorul și-l dorea de fapt: un motiv ca aceeași persoană să intre din nou săptămâna viitoare.
Am crezut că magazinul de zi cu zi merită un mod mai calm de a face asta. Așa că am construit unul.
CE CREDEM
Trei principii ghidează fiecare decizie.
Modelează produsul, fotografia, vocea și părțile din piața loialității în care alegem să nu concurăm.
02
Monocrom, cu intenție
Interfața stă deoparte. Brandul comerciantului, cardul clientului, recompensa pe care a câștigat-o cu adevărat, acestea sunt lucrurile pe care ar trebui să cadă ochiul. Nu cromul nostru.
03
Tactil și de zi cu zi
Gamma trăiește la o tejghea de lemn într-un magazin de cartier. Mâini reale, bonuri reale, un telefon scos pentru două secunde și pus la loc. Nimic din el nu ar trebui să se simtă ca un demo de startup.
CE AM CONSTRUIT
Gamma este o singură platformă cu două aplicații.
Două telefoane, două roluri, un singur strat de recompense care le conectează în timp real.
PENTRU COMERCIANȚI
Gamma Business
Transformă orice telefon de comerciant într-o operațiune completă de recompense. Opt modele de recompense trăiesc în interior. Carduri cu ștampile, abonamente pe niveluri, credit de magazin, crowd pools care cresc odată cu rulajul săptămânii. Negustorul alege ce se potrivește magazinului astăzi și schimbă când magazinul se schimbă. Fără dezvoltator. Fără hardware nou. Fără înlocuire de POS.
PENTRU CLIENȚI
Gamma Wallet
Ține fiecare card pe care un client îl câștigă, la fiecare comerciant Gamma. Brutăria, cafeneaua, vinăria, sala de fitness. Clientul se înscrie cu un număr de telefon și un nickname. Fără email. Fără parolă. Fără cont de recuperat. Scanează codul QR la tejghea și cardul este în wallet în două secunde.
Cele două aplicații vorbesc între ele în timp real. O recompensă câștigată la casă apare în wallet-ul clientului înainte să ajungă la ușă. O răscumpărare în wallet se înregistrează în panoul comerciantului înainte să iasă bonul.
Suntem GDPR-native prin construcție, nu prin adaptare ulterioară. Plafonul de două sute de euro per client, cerut de regulile europene, este urmărit discret în fundal. O singură atingere pe partea clientului șterge totul, permanent.
PENTRU CINE ESTE
Magazinele de pe strada noastră principală.
Brutăria independentă. Cafeneaua de cartier. Vinăria cu trei oameni și o sâmbătă aglomerată. Sala de fitness care își cunoaște membrii pe nume. Florarul care își amintește cum a arătat nunta de luna trecută.
Marile lanțuri de retail au deja infrastructură de loialitate. Magazinele de pe strada noastră principală nu o au, iar sistemele care li s-au vândut au fost făcute pentru altcineva. Gamma a fost făcut pentru ele.
CE URMEAZĂ
Părțile din stratul de loialitate care încă lipsesc.
Modelele de recompense din aplicație astăzi acoperă cazurile pe care magazinele mici le înțeleg deja. Ștampile, niveluri, credit, crowd pools.
Dincolo de asta, lucrăm la părțile din stratul zilnic de loialitate care încă lipsesc. O bursă de schimb a recompenselor între clienți, astfel încât un card cu ștampile pe care nu îl vei termina la un magazin să găsească pe cineva care îl va termina. Integrări discrete cu platformele pe care negustorii le folosesc deja, ca wallet-ul să întâlnească casa de marcat în loc să o înlocuiască.
Nu ne grăbim să adăugăm funcționalități. Ne grăbim să le facem pe cele pe care le-am livrat deja să se simtă mai calme.
UN ULTIM LUCRU
Magazinul de la colț merită aceeași calitate a uneltelor ca lanțul de peste drum. Clientul merită un portofel care la sfârșitul săptămânii să fie mai ușor decât la început.
ASTA E TOATĂ COMPANIA. RESTUL SUNT DETALII.