Ștergerea ContuluiDreptul tău la ștergere — Articolul 17 GDPR
Șterge-ți Contul
Când îți ștergi contul, datele tale personale sunt șterse permanent și imediat. Nu există o perioadă de grație de 30 de zile și nu există backup-uri ascunse. Această pagină explică exact ce este eliminat, ce este păstrat conform legii și cum să procedezi.
Ce Este Șters
La confirmarea ștergerii, următoarele date sunt eliminate permanent și ireversibil de pe serverele noastre:
- ✓Profilul contului — numărul de telefon, nickname-ul și adresa de email (dacă este furnizată)
- ✓Token-urile de sesiune active și credențialele de autentificare
- ✓Ancorele de autentificare biometrică — acestea sunt stocate doar pe dispozitivul tău și sunt șterse la eliminarea contului
- ✓Soldurile active de recompense deținute în Gamma Wallet la momentul ștergerii
- ✓Orice token-uri sau preferințe de notificări push asociate contului tău
Ce Nu Este Șters
O cantitate redusă de date anonimizate este păstrată exclusiv pentru a respecta obligațiile legale. Nicio înregistrare păstrată nu te poate identifica personal:
- Înregistrări de tranzacții anonimizate și agregate, necesare în scopuri de conformitate și audit conform Articolului 17(3)(b) GDPR — obligațiile legale prevalează asupra dreptului la ștergere atunci când datele nu mai sunt asociate identității tale
- Recompense deja răscumpărate la un comerciant înainte de ștergere — acestea sunt tranzacții finalizate păstrate în evidențele proprii ale comerciantului și sunt în afara controlului nostru
Cum Îți Ștergi Contul
Ai două opțiuni. Ambele sunt gratuite, și niciuna nu îți cere să oferi un motiv.
Auto-servire (imediat)
- Deschide aplicația Gamma Wallet sau Gamma Business pe dispozitivul tău
- Mergi la Profil (navigarea de jos) și apasă pe Setări
- Apasă pe "Șterge cont" și confirmă. Datele tale sunt șterse imediat.
Cerere prin email
Trimite o cerere de ștergere de la adresa de email sau numărul de telefon asociat contului tău către Responsabilul nostru cu Protecția Datelor:
[email protected]
Vom răspunde și vom finaliza ștergerea în termen de 30 de zile calendaristice, așa cum cere Articolul 12(3) GDPR. Include numărul tău de telefon înregistrat sau nickname-ul dacă scrii de la o adresă diferită.
Drepturile Tale Conform GDPR
Ca utilizator în Uniunea Europeană, ai următoarele drepturi privind datele. Contactează-ne la [email protected] pentru a exercita oricare dintre ele:
- Dreptul la ștergere (Art. 17): Solicită ștergerea permanentă a datelor tale personale — exact pentru asta există această pagină.
- Dreptul de acces (Art. 15): Solicită o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Primește-ți datele într-un format structurat și citibil de mașină.
- Dreptul de a depune o plângere: Contactează autoritatea națională de supraveghere a protecției datelor dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.