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Calma editorial
Una cartera es un espacio financiero. Debe parecer una app de banco, no una máquina tragaperras. Espacio generoso. Un solo color de acento. Sin confeti.
QUIENES SOMOS
Gamma es la capa de fidelidad diaria del comercio europeo.
Una plataforma, dos apps, cero plástico.
POR QUE LO CONSTRUIMOS
A las tiendas pequeñas nunca las atendió la fidelidad de empresa.
Acércate al mostrador de una panadería y mira cómo se abre la cartera. Una tarjeta de sellos de café de algún sitio. Un vale roto de otro. Una app de recompensas que el cliente se descargó una vez y no volvió a abrir.
El pequeño comerciante al otro lado del mostrador tiene el problema contrario. Los sistemas de fidelidad de empresa nunca se pensaron para una sola cafetería o un bar de vinos con tres personas. El hardware es caro, los contratos son largos, y la tasa de canje apenas roza el veinte por ciento.
Así que los tenderos recurren a los descuentos. Los descuentos enseñan al cliente a esperar la próxima rebaja. Erosionan márgenes. Nunca construyen lo que el tendero quería de verdad, que era una razón para que la misma persona volviese a entrar la semana siguiente.
Pensamos que la tienda de cada día merecía una manera más tranquila de hacer esto. Así que la construimos.
EN QUE CREEMOS
Tres principios guían cada decisión.
Dan forma al producto, a la fotografía, a la voz, y a las partes del mercado de fidelidad en las que decidimos no competir.
02
Monocromo con intención
La interfaz se aparta. La marca del comercio, la tarjeta del cliente, la recompensa que de verdad se ganó, eso es lo que el ojo debe ver. No nuestro cromo.
03
Táctil y cotidiano
Gamma vive en un mostrador de madera, en una tienda de barrio. Manos reales, tickets reales, un móvil que se saca dos segundos y se vuelve a guardar. Nada en él debería parecer la demo de una startup.
LO QUE CONSTRUIMOS
Gamma es una plataforma con dos apps.
Dos móviles, dos roles, una capa de recompensas que los conecta en tiempo real.
PARA COMERCIOS
Gamma Business
Convierte cualquier móvil del comercio en una operación de recompensas completa. Lleva dentro ocho modelos de recompensa. Tarjetas de sellos, membresías por niveles, crédito en tienda, botes colectivos que crecen con la facturación de la semana. El tendero elige lo que encaja con la tienda hoy, y lo cambia cuando la tienda cambia. Sin desarrollador. Sin hardware nuevo. Sin sustituir el TPV.
PARA CLIENTES
Gamma Wallet
Guarda cada tarjeta que un cliente gana, en cada comercio Gamma. La panadería, la cafetería, el bar de vinos, el gimnasio. El cliente entra con un número de teléfono y un alias. Sin email. Sin contraseña. Sin cuenta que recuperar. Escanea el código QR en el mostrador y la tarjeta está en la cartera en dos segundos.
Las dos apps hablan entre sí en tiempo real. Una recompensa que se gana en el mostrador aparece en la cartera del cliente antes de que llegue a la puerta. Un canje en la cartera se registra en el panel del comerciante antes de que se imprima el ticket.
Somos nativos del RGPD por diseño, no por añadido. El límite de doscientos euros por cliente que exige la normativa europea se controla de forma silenciosa en segundo plano. Con un toque desde el lado del cliente, todo se borra, para siempre.
PARA QUIEN ES
Las tiendas de nuestra calle.
La panadería de barrio. La cafetería de la esquina. El bar de vinos con tres personas y un sábado lleno. El gimnasio que conoce a sus socios por su nombre. La floristería que recuerda cómo era la boda del mes pasado.
Las grandes superficies ya tienen su infraestructura de fidelidad. Las tiendas de nuestra calle no, y los sistemas que les venden estaban pensados para el negocio de otros. Gamma se construyó para el suyo.
QUE VIENE AHORA
Las partes de la capa de fidelidad que aún faltan.
Los modelos de recompensa que la app ofrece hoy cubren los casos que las tiendas pequeñas ya entienden. Sellos, niveles, crédito y botes colectivos.
Más allá de eso, trabajamos en las partes de la capa de fidelidad diaria que aún faltan. Un mercado de recompensas entre clientes, para que una tarjeta de sellos que nunca acabarás en una tienda encuentre a alguien que sí lo haga. Integraciones discretas con las plataformas que los tenderos ya usan, para que la cartera se sume al TPV en lugar de sustituirlo.
No tenemos prisa por añadir funciones. Tenemos prisa por hacer que las que ya hemos lanzado se sientan más tranquilas.
UNA ULTIMA COSA
La tienda de la esquina merece la misma calidad de herramientas que la cadena de enfrente. El cliente merece una cartera más ligera al final de la semana que al principio.
ESA ES TODA LA EMPRESA. EL RESTO ES DETALLE.