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QUIENES SOMOS
Gamma es la capa de fidelidad diaria del comercio europeo.
Una plataforma, dos apps, cero plástico.
Porthos
Mobile
Aramis
Project
D'Artagnan
Robot assistant
ESA ES TODA LA EMPRESA. EL RESTO ES DETALLE.
POR QUE LO CONSTRUIMOS
A las tiendas pequeñas nunca las atendió la fidelidad de empresa.
NOS DIMOS CUENTA
Acércate al mostrador de una panadería y mira cómo se abre la cartera. Una tarjeta de sellos de café de algún sitio. Un vale roto de otro. Una app de recompensas que el cliente se descargó una vez y no volvió a abrir.
TRABAJAMOS EN AMBOS LADOS
El pequeño comerciante al otro lado del mostrador tiene el problema contrario. Los sistemas de fidelidad de empresa nunca se pensaron para una sola cafetería o un bar de vinos con tres personas. El hardware es caro, los contratos son largos, y la tasa de canje apenas roza el veinte por ciento.
ENCONTRAMOS
Así que los tenderos recurren a los descuentos. Los descuentos enseñan al cliente a esperar la próxima rebaja. Erosionan márgenes. Nunca construyen lo que el tendero quería de verdad, que era una razón para que la misma persona volviese a entrar la semana siguiente.
ASPIRAMOS A
Pensamos que la tienda de cada día merecía una manera más tranquila de hacer esto. Así que la construimos.
CÓMO FUNCIONA GAMMA
Dos apps, una capa de recompensas.
Dos móviles, dos roles, una capa de recompensas que los conecta en tiempo real.
PARA COMERCIOS
Gamma Business
Convierte cualquier móvil del comercio en una operación de recompensas completa. Lleva dentro ocho modelos de recompensa. Tarjetas de sellos, membresías por niveles, crédito en tienda, botes colectivos que crecen con la facturación de la semana. El tendero elige lo que encaja con la tienda hoy, y lo cambia cuando la tienda cambia. Sin desarrollador. Sin hardware nuevo. Sin sustituir el TPV.
PARA CLIENTES
Gamma Wallet
Guarda cada tarjeta que un cliente gana, en cada comercio Gamma. La panadería, la cafetería, el bar de vinos, el gimnasio. El cliente entra con un número de teléfono y un alias. Sin email. Sin contraseña. Sin cuenta que recuperar. Escanea el código QR en el mostrador y la tarjeta está en la cartera en dos segundos.
Las dos apps hablan entre sí en tiempo real. Una recompensa que se gana en el mostrador aparece en la cartera del cliente antes de que llegue a la puerta. Un canje en la cartera se registra en el panel del comerciante antes de que se imprima el ticket.
Somos nativos del RGPD por diseño, no por añadido. El límite de doscientos euros por cliente que exige la normativa europea se controla de forma silenciosa en segundo plano. Con un toque desde el lado del cliente, todo se borra, para siempre.
LO QUE NOS DIFERENCIA
Tres cosas que ninguna otra plataforma de fidelidad hace a la vez.
La mayoría de herramientas de fidelidad cubren una parte del mercado y tratan al otro lado como un añadido. Gamma está construida para que los tres pilares se sostengan a la vez.
01
Cobertura total del mercado
Ocho modelos de recompensa que cubren necesidades y deseos de todos los formatos de comercio, desde la tarjeta de sellos de la panadería hasta la membresía por niveles del bar de vinos o el bote colectivo del gimnasio. Una sola app, todos los patrones de fidelidad que la calle realmente usa.
02
Cumplimiento gestionado automáticamente
El límite de doscientos euros por cliente que exige la UE se controla en segundo plano. El RGPD es nativo por construcción, no añadido. Los tenderos están del lado correcto de la norma sin tener que leer una sola regulación.
03
Las dos partes ganan de verdad
La mayoría de sistemas de fidelidad están hechos para el comercio y los tolera el cliente. Gamma es la única plataforma en la que la cartera del cliente pesa menos a final de semana y la caja del tendero pesa más a final de mes.
CÓMO TRABAJAMOS
Tres principios detrás de cada decisión de producto.
Son las restricciones que aplicamos al decidir qué construir, qué rechazar y qué tirar. Son la razón por la que Gamma se siente como lo que es.
01
El teléfono es el producto
Cada función tiene que correr en el teléfono que el tendero ya tiene. Sin tableta, sin impresora térmica, sin reemplazo del TPV, sin desarrollador. Si una función no cabe en un teléfono, la rediseñamos hasta que quepa. Si aun así no cabe, no la lanzamos.
02
La menor huella de datos que funcione
Número de teléfono y alias es todo lo que Gamma necesita de un cliente. Sin biometría que salga del dispositivo. Si no necesitamos estrictamente el dato para entregar la recompensa, no lo recogemos.
03
Ambas partes pueden irse
Un toque borra todo en el lado del cliente, para siempre, sin espera de treinta días. El comerciante cierra su cuenta sin preaviso ni penalización, y las recompensas que sus clientes ganaron se siguen respetando. Nunca diseñamos retención por fricción.
PARA QUIEN ES
Las tiendas de nuestra calle.
La panadería de barrio. La cafetería de la esquina. El bar de vinos con tres personas y un sábado lleno. El gimnasio que conoce a sus socios por su nombre. La floristería que recuerda cómo era la boda del mes pasado.
Las grandes superficies ya tienen su infraestructura de fidelidad. Las tiendas de nuestra calle no, y los sistemas que les venden estaban pensados para el negocio de otros. Gamma se construyó para el suyo.
QUE VIENE AHORA
Las partes de la capa de fidelidad que aún faltan.
Los modelos de recompensa que la app ofrece hoy cubren los casos que las tiendas pequeñas ya entienden. Sellos, niveles, crédito y botes colectivos.
Más allá de eso, trabajamos en las partes de la capa de fidelidad diaria que aún faltan. Un mercado de recompensas entre clientes, para que una tarjeta de sellos que nunca acabarás en una tienda encuentre a alguien que sí lo haga. Integraciones discretas con las plataformas que los tenderos ya usan, para que la cartera se sume al TPV en lugar de sustituirlo.
No tenemos prisa por añadir funciones. Tenemos prisa por hacer que las que ya hemos lanzado se sientan más tranquilas.
UNA ULTIMA COSA
El cliente merece una cartera más ligera al final de la semana que al principio.
Gamma Wallet para clientesLa tienda de tu esquina merece las mismas herramientas que la cadena de enfrente.
Pruébala tú mismo