Oito modelos de recompensas · 01

Recompensas Instantâneas: o cartão de carimbos digital

Name: Gamma Business
Brand: Gamma
Availability: InStock

Uma recompensa fixa, creditada no momento em que o cliente a ganha, sem níveis para explicar. O programa de fidelização mais simples que uma loja pode ter.

Lançar um cartão de carimbos Comece a recompensar os seus clientes

As Recompensas Instantâneas Individuais são o modelo de recompensa mais simples da Gamma, e aquele com que a maioria das lojas começa. Escolha a recompensa: um café grátis ao fim de dez, cinco por cento de volta por visita, um acompanhamento grátis com o almoço. É creditada assim que o cliente cumpre a condição, e ele vê-a logo na sua Gamma Wallet. Não há período de espera nem nada a mais para o cliente controlar.

Para a loja, substitui o cartão de carimbos de papel. O cliente mostra o QR da Wallet, lê-o no Gamma Business, e a visita fica registada. Os cartões deixam de se perder, e já não tem de adivinhar quantos meio carimbados ainda andam por aí. Como a recompensa chega logo no primeiro dia, os clientes percebem o valor do programa antes de sair, e é isso que torna as Recompensas Instantâneas fáceis de lançar e de explicar.

Para quem é

Recompensas Instantâneas para Cafés

Os habituais de um café de bairro estavam sempre a perder os cartões de carimbos de papel. O dono não queria pedir-lhes que instalassem uma app de fidelização que só funcionava num café.

Um café vende uma bebida de cada vez, por isso «o décimo café é grátis» não precisa de explicação ao balcão. A Gamma Wallet que os clientes instalam funciona também em todas as outras lojas Gamma.

Os carimbos ficam guardados na Gamma Wallet do cliente, por isso um cartão esquecido no bolso do casaco já não custa um café grátis a ninguém.

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Recompensas Instantâneas para Salões de Beleza

Os clientes de um cabeleireiro vêm de seis em seis ou de oito em oito semanas. Um cartão de carimbos que exige dez visitas levaria mais de um ano a completar.

Com as Recompensas Instantâneas, o cliente ganha crédito no próprio dia da marcação e vê-o na Gamma Wallet antes de sair do salão.

O crédito da última marcação fica à espera de ser usado, o que dá aos clientes um motivo para marcar a próxima no mesmo salão.

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Recompensas Instantâneas para Restaurantes

Um restaurante lançou um novo menu de época e queria agradecer aos clientes que o experimentavam pela primeira vez, sem montar um programa de fidelização completo.

Uma recompensa fixa resolve. Não depende de saber nada sobre as visitas anteriores do cliente.

Configurar demorou o mesmo que escolher a recompensa, e o crédito fica pronto a gastar na próxima visita do cliente.

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Como funciona

Escolha uma recompensa na Gamma Business: um valor fixo, um artigo grátis ou uma percentagem.
Quando um cliente paga, leia o código QR da sua Gamma Wallet.
O cliente ganha e depois utiliza na Gamma Wallet, a mesma app em cada visita.
Cada scan fica registado, por isso nada depende de um cartão de papel sobreviver na carteira de alguém.

Comerciante

Um programa que se explica numa frase, sem cartões de papel para reimprimir.

Cliente

Crédito de recompensa que aparece assim que o ganham, na mesma app que usam em qualquer loja Gamma.

Preços

Cobrado mensalmente.

Clientes	Preço	+ Crédito Direto	Gasto máx. contado / cliente	Ofertas / mês	Alcance de notificações
≤ 33	€0	€0	€500	3	33
≤ 666	€35	€40	€1000	6	666
≤ 2999	€45	€55	€1500	9	2999
≤ 5333	€65	€80	€2000	12	5333
Acima do nível máximo	Personalizado	Personalizado	Personalizado	Personalizado	Personalizado

Acima do nível mais alto apresentado, definimos o preço para a sua conta.

O Crédito Direto pode ser ativado sobre qualquer um dos modelos de recompensa acima, por um pequeno valor adicional consoante o seu nível. A coluna «+ Crédito Direto» mostra o preço total.

O gasto máximo contado aplica-se a cada cliente em cada pool, não ao total do pool. Se um cliente gastar mais do que isto enquanto o pool está ativo, o excedente não conta para a sua recompensa. O total de um pool é o que todos os clientes gastam, cada um contado até este limite.

Como funciona o limite de crédito de 200 €

Além disso, um cliente pode ter no máximo 200 € de crédito de recompensa num mesmo comerciante, seja em quantos pools for. Se um cliente já tiver 140 € nesse comerciante e uma nova compra lhe der mais de 60 € de recompensa, só são creditados 60 €. O cliente deve gastar primeiro parte desse crédito e depois continuar a comprar no pool para voltar a aproximar-se do limite de 200 €.

As notificações push e no aplicativo nunca custam nada, em nenhum nível. O e-mail tem um pequeno custo por envio que aumenta com o nível.

Ver a comparação completa de preços →

Perguntas frequentes

Em que difere a Recompensa Instantânea de um cartão de carimbos físico?

A ideia é a mesma: uma recompensa ao fim de um certo número de visitas ou compras. A diferença é que os carimbos ficam na Gamma Wallet do cliente, por isso não se perdem, não se esquecem nem ficam em casa.

Posso combinar as Recompensas Instantâneas com outro modelo de recompensa?

Sim. O Crédito Direto pode funcionar ao lado de qualquer outro modelo, como crédito para gastar na sua loja. A maioria das lojas tem um modelo principal de cada vez, e as Recompensas Instantâneas são por onde quase todas começam.