Athos
Backend
WIE WE ZIJN
Gamma is de dagelijkse loyaliteitslaag voor de Europese detailhandel.
Eén platform, twee apps, geen plastic.
Porthos
Mobile
Aramis
Project
D'Artagnan
Robot assistant
DAT IS HET HELE BEDRIJF. ALLE REST IS DETAIL.
WAAROM WE DIT BOUWDEN
Kleine winkels werden nooit bediend door enterprise-loyaliteit.
WE MERKTEN OP
Loop naar de toonbank bij een bakkerij en kijk hoe de portemonnee opengaat. Een koffiestempelkaart van ergens. Een verfomfaaide voucher van ergens anders. Een beloningsapp die de klant ooit downloadde en nooit meer opende.
WE WERKTEN AAN BEIDE KANTEN
De kleine handelaar aan de andere kant van de toonbank heeft het tegenovergestelde probleem. Enterprise-loyaliteitssystemen werden nooit gebouwd voor één café of een wijnbar met drie medewerkers. De hardware is duur, de contracten zijn lang en het inwisselpercentage haalt amper twintig procent.
WE VONDEN
Dus winkeliers vallen terug op kortingen. Kortingen leren klanten te wachten op de volgende uitverkoop. Ze knabbelen aan de marges. Ze bouwen nooit wat de winkelier eigenlijk wilde, en dat was een reden voor dezelfde persoon om volgende week opnieuw binnen te lopen.
WE STREVEN
Wij vonden dat de alledaagse winkel een rustiger manier verdiende om dit te doen. Dus bouwden we er een.
HOE GAMMA WERKT
Twee apps, één beloningslaag.
Twee telefoons, twee rollen, één beloningslaag die ze in realtime met elkaar verbindt.
VOOR HANDELAREN
Gamma Business
Verandert elke handelarentelefoon in een volledige beloningsoperatie. Acht beloningsmodellen wonen erbinnen. Stempelkaarten, gelaagde lidmaatschappen, winkeltegoed, crowd pools die meegroeien met de weekomzet. De winkelier kiest wat vandaag bij de winkel past en verandert dat wanneer de winkel verandert. Geen ontwikkelaar. Geen nieuwe hardware. Geen vervanging van het kassasysteem.
VOOR KLANTEN
Gamma Wallet
Bewaart elke kaart die een klant verdient, bij elke Gamma-handelaar. De bakkerij, het café, de wijnbar, de sportschool. De klant doet mee met een telefoonnummer en een bijnaam. Geen e-mail. Geen wachtwoord. Geen account om te herstellen. Scan de QR-code aan de toonbank en de kaart staat binnen twee seconden in de wallet.
De twee apps praten in realtime met elkaar. Een beloning die aan de toonbank wordt verdiend, verschijnt in de wallet van de klant voordat die de deur uit is. Een inwisseling in de wallet wordt op het dashboard van de handelaar vastgelegd nog voor de kassabon is uitgedraaid.
We zijn AVG-native door constructie, niet achteraf aangebouwd. De Europese limiet van tweehonderd euro per klant wordt stilletjes op de achtergrond gevolgd. Eén tik aan de klantkant verwijdert alles, voorgoed.
WAT ONS ONDERSCHEIDT
Drie dingen die geen ander loyaliteitsplatform tegelijk doet.
De meeste loyaliteitstools dekken één deel van de markt en behandelen de andere kant als bijzaak. Gamma is zo gebouwd dat alle drie de pijlers tegelijk overeind blijven.
01
Volledige marktdekking
Acht beloningsmodellen die behoeften en wensen dekken in elk type detailhandel, van de stempelkaart van de bakker tot het lidmaatschap met niveaus van de wijnbar tot de crowd pool van de sportschool. Eén app, elk loyaliteitspatroon dat de winkelstraat daadwerkelijk gebruikt.
02
Compliance automatisch geregeld
De EU-grens van tweehonderd euro per klant wordt op de achtergrond bijgehouden. AVG is door ontwerp ingebouwd, niet achteraf toegevoegd. Winkeliers blijven aan de goede kant van de regel zonder ook maar één voorschrift te hoeven lezen.
03
Beide kanten profiteren echt
De meeste loyaliteitssystemen zijn gemaakt voor de winkelier en geduld door de klant. Gamma is het enige platform waarbij de portemonnee van de klant aan het einde van de week echt lichter is en de kassa van de winkelier aan het einde van de maand echt voller.
HOE WE WERKEN
Drie principes achter elke productbeslissing.
Dit zijn de beperkingen die we toepassen wanneer we beslissen wat we bouwen, wat we afwijzen en wat we weggooien. Ze zijn de reden waarom Gamma voelt zoals het voelt.
01
De telefoon is het product
Elke functie moet draaien op de telefoon die de winkelier al heeft. Geen tablet, geen bonprinter, geen vervanging van de kassa, geen ontwikkelaar. Past een functie niet op een telefoon, dan herontwerpen we hem tot hij past. Lukt dat niet, dan brengen we hem niet uit.
02
De kleinste datavoetafdruk die werkt
Telefoonnummer en bijnaam, meer heeft Gamma nooit nodig van een klant. Geen biometrie die het toestel verlaat. Hebben we het gegeven niet strikt nodig om de beloning te leveren, dan verzamelen we het niet.
03
Beide kanten kunnen weglopen
Eén tik wist alles aan de klantkant, voorgoed, zonder wachttijd van dertig dagen. De winkelier sluit zijn account zonder opzegtermijn of uitstapboete, en de beloningen die zijn klanten verdienden blijven geldig. We bouwen nooit binding via frictie.
VOOR WIE HET IS
De winkels in onze winkelstraat.
De zelfstandige bakkerij. Het buurtcafé. De wijnbar met drie medewerkers en een drukke zaterdag. De sportschool die haar leden bij naam kent. De bloemist die nog weet hoe de bruiloft van vorige maand eruitzag.
De grootwinkelbedrijven hebben al loyaliteitsinfrastructuur. De winkels in onze winkelstraat niet, en de systemen die hun werden verkocht, waren gebouwd voor andermans bedrijf. Gamma is voor het hunne gebouwd.
WAT NU VOLGT
De delen van de loyaliteitslaag die nog ontbreken.
De beloningsmodellen die vandaag in de app zitten, dekken de gevallen die kleine winkels al begrijpen. Stempels, niveaus, tegoed, crowd pools.
Daarnaast werken we aan de delen van de dagelijkse loyaliteitslaag die nog ontbreken. Een beloningsuitwisseling tussen klanten, zodat een stempelkaart die je bij één winkel nooit volkrijgt, iemand kan vinden die dat wel doet. Stille integraties met de platforms die winkeliers al gebruiken, zodat de wallet de kassa ontmoet in plaats van vervangt.
We hebben geen haast om functies toe te voegen. We hebben haast om de functies die we al hebben uitgebracht rustiger te laten aanvoelen.
NOG EEN LAATSTE DING
De klant verdient een portemonnee die aan het einde van de week lichter is dan aan het begin.
Gamma Wallet voor klantenDe winkel op jouw hoek verdient dezelfde gereedschappen als de keten aan de overkant.
Probeer het zelf