Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor handelaren en klanten

Deze gemeenschappelijke sectie is van toepassing op zowel handelaren als klanten die ons loyaliteits- en beloningsplatform gebruiken. Waar van toepassing verwijzen specifieke bepalingen naar het gebruikerstype.

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van ons loyaliteits- en beloningsplatform ("Platform"), aangeboden door Gamma ("wij", "ons" of "onze"). Het Platform omvat mobiele en webgebaseerde applicaties ontworpen voor handelaren en klanten in de hele Europese Unie (EU). Door het Platform te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard, en dat je voldoet aan alle relevante EU-wet- en regelgeving.

2. Definities

• Handelaar: Een geregistreerde bedrijfsentiteit of persoon die de handelaren-app gebruikt om klantbeloningen te beheren.
• Klant: Een persoon die de klant-app gebruikt om beloningen te ontvangen en in te wisselen bij deelnemende handelaren.
• Beloningsovereenkomst: Een digitale belofte tussen een handelaar en een klant om toekomstige inwisselbare waarde te verstrekken op basis van eerdere betrokkenheid.
• Platform: De volledige digitale infrastructuur die de handelaren-app, klant-app en back-enddiensten omvat.

3. Geschiktheid voor account

• Handelaren: Moeten wettelijk geregistreerd zijn binnen de EU en bevoegd zijn om beloningsprogramma's uit te voeren.
• Klanten: Moeten minimaal 18 jaar oud zijn.

4. Platformfunctionaliteit

Handelaren kunnen:

• Beloningspools maken en beheren
• Niveaus configureren en beloningen toewijzen
• Prestaties en gebruikersbetrokkenheid monitoren

Klanten kunnen:

• Deelnemen aan beloningspools
• Beloningen verdienen, volgen en inwisselen
• Beloningswaarde uitwisselen waar toegestaan

5. Beloningslimiet

De maximale totale beloning per klant per handelaar of beloningscyclus is gemaximeerd op €200. Handelaren zijn verantwoordelijk voor het handhaven van deze limiet. Het Platform monitort en waarschuwt bij het overschrijden van de drempel.

6. Gegevensverzameling en AVG-naleving

We zijn toegewijd aan AVG-naleving. Belangrijke praktijken zijn onder meer:

• We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om het Platform te laten werken, zoals het telefoonnummer, de bijnaam, het e-mailadres en het land van gebruikers. De volledige lijst, en waarvoor we ze gebruiken, staat in ons Privacybeleid.
• Geen biometrische gegevens (bijv. vingerafdruk) worden verzonden naar onze servers
• Als een gebruiker zijn account verwijdert, worden alle gegevens die hem identificeren (e-mailadres, telefoonnummer, bijnaam en meldingsinstellingen) onmiddellijk verwijderd. Verkoopgegevens worden alleen in anonieme vorm bewaard, zodat ze niet meer aan de persoon kunnen worden gekoppeld.
• Handelaren zijn verwerkingsverantwoordelijken voor de klantgegevens die zij in hun eigen loyaliteitsprogramma's gebruiken
• Gamma is verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikersaccounts, de apps en zijn websites, en verwerkt gegevens namens Handelaren wanneer zij de verwerkingsverantwoordelijke zijn
• Klanten hebben het recht om hun gegevens op elk moment in te zien, te corrigeren of te verwijderen

7. Verboden gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

• Je identiteit verkeerd voor te stellen of de verwijzings-/beloningslogica te misbruiken
• Onbevoegde toegang tot Platformcomponenten te pogen
• Malware te verspreiden of schadelijke activiteiten te ondernemen

8. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om de toegang van handelaren of klanten op te schorten of te beëindigen die:

• Deze Voorwaarden schenden
• Lokale of EU-wetten overtreden
• Fraude plegen of het beloningssysteem misbruiken

9. Beperking van aansprakelijkheid

• Handelaren: Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de laatst aangeschafte dienst voor het gebruik van de handelaren-app
• Klanten: Het platform heeft geen enkele aansprakelijkheid jegens klanten, aangezien de beloningen strikt beloften zijn van de handelaren en niet van het platform.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als je consument bent, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je een zaak aanspannen bij de rechter in dat land. Gebruikers kunnen ook klachten indienen via:

• De consumentenautoriteit in hun land

Aanvullende informatie

Raadpleeg voor aanvullende informatie ons privacybeleid, cookiebeleid en de FAQ-sectie die toegankelijk is vanuit het Platform.