01
Redaktionelle Ruhe
Ein Wallet ist ein finanzieller Raum. Es sollte sich anfühlen wie eine Bank-App, nicht wie ein Spielautomat. Großzügiger Raum. Eine Akzentfarbe. Kein Konfetti.
WER WIR SIND
Gamma ist die alltägliche Treueebene für den europäischen Einzelhandel.
Eine Plattform, zwei Apps, kein Plastik.
WARUM WIR DAS GEBAUT HABEN
Kleine Läden wurden von Enterprise-Treuesystemen nie bedient.
Treten Sie an die Theke einer Bäckerei und sehen Sie zu, wie sich das Portemonnaie öffnet. Eine Kaffee-Stempelkarte von irgendwoher. Ein abgerissener Gutschein von woanders. Eine Prämien-App, die der Kunde einmal heruntergeladen und nie wieder geöffnet hat.
Der kleine Händler auf der anderen Seite der Theke hat das umgekehrte Problem. Enterprise-Treuesysteme waren nie für ein einzelnes Café oder eine Weinbar mit drei Mitarbeitern gebaut. Die Hardware ist teuer, die Verträge sind lang, und die Einlöserate kratzt kaum an zwanzig Prozent.
Also greifen Ladenbesitzer auf Rabatte zurück. Rabatte trainieren Kunden darauf, auf den nächsten Sale zu warten. Sie zehren an den Margen. Sie schaffen nie das, was der Ladenbesitzer eigentlich wollte: einen Grund für dieselbe Person, nächste Woche wieder hereinzukommen.
Wir fanden, der alltägliche Laden verdient einen ruhigeren Weg, das zu tun. Also haben wir einen gebaut.
WORAN WIR GLAUBEN
Drei Grundsätze leiten jede Entscheidung.
Sie prägen das Produkt, die Fotografie, den Ton und die Bereiche des Treuemarkts, in denen wir bewusst nicht antreten.
02
Monochrom mit Absicht
Die Oberfläche hält sich zurück. Die Marke des Händlers, die Karte des Kunden, die tatsächlich verdiente Prämie, das sind die Dinge, auf die das Auge fallen soll. Nicht unser Chrom.
03
Haptisch und alltäglich
Gamma lebt am Holztresen eines Ladens um die Ecke. Echte Hände, echte Belege, ein Telefon, das für zwei Sekunden hervorgeholt und wieder weggesteckt wird. Nichts daran sollte sich wie eine Startup-Demo anfühlen.
WAS WIR GEBAUT HABEN
Gamma ist eine Plattform mit zwei Apps.
Zwei Telefone, zwei Rollen, eine Prämienebene, die sie in Echtzeit verbindet.
FÜR HÄNDLER
Gamma Business
Macht jedes Händler-Telefon zum vollständigen Prämienbetrieb. Acht Prämienmodelle leben darin. Stempelkarten, gestaffelte Mitgliedschaften, Guthaben, Crowd Pools, die mit dem Wochenumsatz wachsen. Der Ladenbesitzer wählt, was heute zum Laden passt, und ändert es, wenn sich der Laden ändert. Kein Entwickler. Keine neue Hardware. Kein Austausch des Kassensystems.
FÜR KUNDEN
Gamma Wallet
Hält jede Karte, die ein Kunde verdient, bei jedem Gamma-Händler. Die Bäckerei, das Café, die Weinbar, das Fitnessstudio. Der Kunde tritt mit einer Telefonnummer und einem Spitznamen bei. Keine E-Mail. Kein Passwort. Kein Konto, das wiederhergestellt werden muss. QR-Code an der Theke scannen, und die Karte ist in zwei Sekunden im Wallet.
Die beiden Apps sprechen in Echtzeit miteinander. Eine an der Theke verdiente Prämie erscheint im Wallet des Kunden, bevor er die Tür erreicht. Eine Einlösung im Wallet wird im Händler-Dashboard erfasst, bevor der Beleg gedruckt ist.
Wir sind von Grund auf DSGVO-konform, nicht nachträglich angepasst. Die von den EU-Regeln vorgeschriebene Obergrenze von zweihundert Euro pro Kunde wird im Hintergrund still mitgeführt. Ein Tipp auf der Kundenseite löscht alles, dauerhaft.
FÜR WEN ES GEDACHT IST
Die Läden in unserer Innenstadt.
Die unabhängige Bäckerei. Das Café um die Ecke. Die Weinbar mit drei Mitarbeitern und einem belebten Samstag. Das Fitnessstudio, das seine Mitglieder beim Namen kennt. Die Floristin, die noch weiß, wie die Hochzeit im letzten Monat aussah.
Großflächige Handelsketten verfügen längst über eine Treue-Infrastruktur. Die Läden in unserer Innenstadt nicht, und die Systeme, die ihnen verkauft wurden, sind für das Geschäft anderer gebaut. Gamma ist für ihres gebaut.
WAS ALS NÄCHSTES KOMMT
Die Teile der Treueebene, die noch fehlen.
Die heutigen Prämienmodelle decken die Fälle ab, die kleine Läden bereits verstehen. Stempel, Stufen, Guthaben, Crowd Pools.
Darüber hinaus arbeiten wir an den Teilen der alltäglichen Treueebene, die noch fehlen. Ein Prämientausch zwischen Kunden, sodass eine Stempelkarte, die Sie in einem Laden nie vollkriegen, jemanden findet, der es schafft. Leise Integrationen mit den Plattformen, die Ladenbesitzer ohnehin nutzen, sodass das Wallet die Kasse trifft, statt sie zu ersetzen.
Wir haben es nicht eilig, Funktionen hinzuzufügen. Wir haben es eilig, die bereits ausgelieferten ruhiger wirken zu lassen.
EINE LETZTE SACHE
Der Laden an der Ecke verdient die gleiche Qualität an Werkzeugen wie die Kette gegenüber. Der Kunde verdient ein Portemonnaie, das am Ende der Woche leichter ist als am Anfang.
DAS IST DAS GANZE UNTERNEHMEN. ALLES ANDERE IST DETAIL.