AccountverwijderingJouw recht op vergetelheid — Artikel 17 AVG
Verwijder je account
Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonsgegevens permanent en onmiddellijk gewist. Er is geen respijtperiode van 30 dagen en er zijn geen verborgen back-ups. Deze pagina legt precies uit wat wordt verwijderd, wat wettelijk wordt bewaard en hoe je verdergaat.
Wat wordt verwijderd
Bij bevestiging van de verwijdering worden de volgende gegevens permanent en onomkeerbaar van onze servers verwijderd:
- ✓Accountprofiel — telefoonnummer, bijnaam en e-mailadres (indien opgegeven)
- ✓Actieve sessietokens en authenticatiegegevens
- ✓Biometrische authenticatie-ankers — deze worden alleen op je toestel opgeslagen en worden gewist wanneer het account wordt verwijderd
- ✓Actieve beloningssaldi in je Gamma Wallet op het moment van verwijdering
- ✓Eventuele tokens of voorkeuren voor pushmeldingen die aan je account zijn gekoppeld
Wat niet wordt verwijderd
Een kleine hoeveelheid geanonimiseerde gegevens wordt uitsluitend bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Geen enkel bewaard gegeven kan jou persoonlijk identificeren:
- Geanonimiseerde, geaggregeerde transactiegegevens vereist voor naleving en audit-doeleinden onder AVG Artikel 17(3)(b) — wettelijke verplichtingen prevaleren boven het recht op vergetelheid wanneer de gegevens niet meer aan je identiteit zijn gekoppeld
- Beloningen die al zijn ingewisseld bij een handelaar vóór de verwijdering — dit zijn voltooide transacties die in de eigen administratie van de handelaar staan en buiten onze controle vallen
Hoe verwijder je je account
Je hebt twee opties. Beide zijn gratis, en bij geen van beide hoef je een reden op te geven.
Zelfbediening (direct)
- Open de Gamma Wallet- of Gamma Business-app op je toestel
- Ga naar Profiel (onderste navigatie) en tik op Instellingen
- Tik op "Account verwijderen" en bevestig. Je gegevens worden onmiddellijk gewist.
Verzoek per e-mail
Stuur een verwijderingsverzoek vanaf het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld naar onze functionaris voor gegevensbescherming:
[email protected]
We reageren en voltooien de verwijdering binnen 30 kalenderdagen, zoals vereist door AVG Artikel 12(3). Vermeld je geregistreerde telefoonnummer of bijnaam als je vanaf een ander adres schrijft.
Jouw rechten onder de AVG
Als gebruiker in de Europese Unie heb je de volgende gegevensrechten. Neem contact met ons op via [email protected] om er een uit te oefenen:
- Recht op vergetelheid (Art. 17): Verzoek om permanente verwijdering van je persoonsgegevens — waarvoor deze pagina dient.
- Recht op inzage (Art. 15): Verzoek om een kopie van alle persoonsgegevens die wij over je bewaren.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20): Ontvang je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Recht om een klacht in te dienen: Neem contact op met je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming als je vindt dat je rechten zijn geschonden.