Verwijder je account

Wat wordt verwijderd

Zodra je bevestigt, wordt het volgende van onze servers verwijderd:

• ✓Alles wat jou identificeert — je telefoonnummer, bijnaam en e-mailadres, inclusief de kopieën die bij je wallet worden bewaard
• ✓Actieve sessietokens en authenticatiegegevens
• ✓Biometrische authenticatie-ankers — deze worden alleen op je toestel opgeslagen en worden gewist wanneer het account wordt verwijderd
• ✓Toegang tot credit die nog in je Gamma Wallet staat — resterende credit kan na de verwijdering niet meer worden gebruikt
• ✓Je token voor pushmeldingen — alle meldingen aan jou via push, e-mail en sms worden uitgeschakeld

Wat niet wordt verwijderd

Sommige gegevens worden bewaard, maar alleen in een vorm die niet meer aan jou kan worden gekoppeld:

• Transactie- en verkoopgegevens van de bedrijven waarmee je zaken hebt gedaan — bewaard zonder je naam, e-mailadres of telefoonnummer, omdat bedrijven ze nodig hebben voor hun boekhouding en belastingadministratie
• Beloningen die al zijn ingewisseld bij een handelaar vóór de verwijdering — dit zijn voltooide transacties die in de eigen administratie van de handelaar staan en buiten onze controle vallen

Hoe verwijder je je account

Je hebt twee opties. Beide zijn gratis, en bij geen van beide hoef je een reden op te geven.

Zelfbediening (direct)

1. Open de Gamma Wallet- of Gamma Business-app op je toestel
2. Ga naar Profiel (onderste navigatie) en tik op Instellingen
3. Tik op "Account verwijderen" en bevestig. Je persoonsgegevens worden onmiddellijk verwijderd.

Verzoek per e-mail

Stuur een verwijderingsverzoek vanaf het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld naar ons contactpunt voor gegevensbescherming:

[email protected]

We voltooien de verwijdering binnen één maand, zoals vereist door artikel 12(3) van de AVG. Vermeld je geregistreerde telefoonnummer of bijnaam als je vanaf een ander adres schrijft.

Jouw rechten onder de AVG

Onder de AVG heb je de volgende gegevensrechten. Neem contact met ons op via [email protected] om er een uit te oefenen:

• Recht op vergetelheid (Art. 17): Verzoek om permanente verwijdering van je persoonsgegevens — waarvoor deze pagina dient.
• Recht op inzage (Art. 15): Verzoek om een kopie van alle persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20): Ontvang je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht om een klacht in te dienen: Neem contact op met je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming als je vindt dat je rechten zijn geschonden.