Общи условия

Общи условия за търговци и клиенти

Този единен раздел се прилага за търговците и клиентите, използващи нашата Платформа за лоялност. Когато е приложимо, конкретни клаузи се отнасят до вида потребител.

1. Въведение

Тези Общи условия ("Условия") регулират достъпа ви до и използването на нашата Платформа за лоялност ("Платформа"), предоставена от Gamma ("ние", "нас" или "наш"). Платформата включва мобилни и уеб приложения, предназначени за Търговци и Клиенти в Европейския съюз (ЕС). Чрез използването на Платформата потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с тези Условия и спазването на всички приложими законодателства и регулации на ЕС.

2. Определения

• Търговец: Регистрирано юридическо лице или физическо лице, използващо приложението за Търговци за управление на награди за клиенти.
• Клиент: Физическо лице, използващо приложението за Клиенти за получаване и осребряване на награди от участващи Търговци.
• Договор за награди: Цифрово обещание между Търговец и Клиент за предоставяне на бъдеща осребряема стойност въз основа на предишна ангажираност.
• Платформа: Цялата цифрова инфраструктура, обхващаща приложението за Търговци, приложението за Клиенти и бек-енд услугите.

3. Допустимост за акаунт

• Търговци: Трябва да бъдат законно регистрирани в ЕС и упълномощени да обработват програми за награди.
• Клиенти: Трябва да са навършили 18 години.

4. Функционалност на платформата

Търговците могат:

• Да създават и управляват пулове за награди
• Да конфигурират нива и да разпределят награди
• Да наблюдават производителността и ангажираността на потребителите

Клиентите могат:

• Да участват в пулове за награди
• Да печелят, проследяват и осребряват награди
• Да обменят стойност на награди, когато е разрешено

5. Ограничение на наградите

Максималната обща награда за Клиент на Търговец или цикъл на награди е ограничена до €200. Търговците са отговорни за прилагането на това ограничение. Платформата ще следи и ще предупреждава при достигане на прага.

6. Събиране на данни и съответствие с GDPR

Ангажирани сме за спазване на GDPR. Основните практики включват:

• Събираме само данните, необходими за работата на Платформата, като телефонния номер, прякора, имейл адреса и държавата на потребителите. Пълният списък и целта, за която ги използваме, са в нашата Политика за поверителност.
• Не се предават биометрични данни (напр. пръстов отпечатък) на нашите сървъри
• Ако потребител изтрие акаунта си, всички данни, които го идентифицират (имейл адрес, телефонен номер, прякор и настройки за известия), се изтриват незабавно. Записите за продажби се съхраняват само в анонимна форма, така че вече не могат да бъдат свързани с лицето.
• Търговците са администратори на данни за клиентските данни, които използват в собствените си програми за лоялност
• Gamma е администратор на данни за потребителските акаунти, приложенията и своите уебсайтове и обработва данни от името на Търговците, когато те са администраторите
• Клиентите имат право да получат достъп, да коригират или изтрият данните си по всяко време

7. Забранено използване

Съгласявате се да не:

• Представяте се неправилно или злоупотребявате с логиката за препоръки/награди
• Правите опити за неоторизиран достъп до компонентите на Платформата
• Разпространявате злонамерен软件 или се занимавате с вредни дейности

8. Прекратяване

Запазваме правото да спрем или прекратим достъпа на Търговци или Клиенти, които:

• Нарушат тези Условия
• Нарушат местното законодателство или законодателството на ЕС
• Се занимават с измами или злоупотреба с системата за награди

9. Ограничение на отговорността

• Търговци: Отговорността е ограничена до сумата, платена при последната закупена услуга за използване на приложението за Търговци.
• Клиенти: Платформата няма отговорност към клиентите, тъй като наградите са строго обещания от търговците, а не от платформата.

10. Приложимо право и разрешаване на спорове

Тези Условия се уреждат от правото на Англия и Уелс. Ако сте потребител, запазвате и защитата на императивните разпоредби на държавата, в която живеете, и можете да предявите иск пред съдилищата на тази държава. Потребителите могат също да подават жалби чрез:

• Органа за защита на потребителите в тяхната държава

Допълнителна информация

За допълнителна информация, моля, вижте нашата Политика за поверителност, Политика за бисквитки и секцията с ЧЗВ, достъпни от Платформата.