Този единен раздел се прилага за търговците и клиентите, използващи нашата Платформа за лоялност. Когато е приложимо, конкретни клаузи се отнасят до вида потребител.
1. Въведение
Тези Общи условия ("Условия") регулират достъпа ви до и използването на нашата Платформа за лоялност ("Платформа"), предоставена от Gamma ("ние", "нас" или "наш"). Платформата включва мобилни и уеб приложения, предназначени за Търговци и Клиенти в Европейския съюз (ЕС). Чрез използването на Платформата потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с тези Условия и спазването на всички приложими законодателства и регулации на ЕС.
2. Определения
Търговец: Регистрирано юридическо лице или физическо лице, използващо приложението за Търговци за управление на награди за клиенти.
Клиент: Физическо лице, използващо приложението за Клиенти за получаване и осребряване на награди от участващи Търговци.
Договор за награди: Цифрово обещание между Търговец и Клиент за предоставяне на бъдеща осребряема стойност въз основа на предишна ангажираност.
Платформа: Цялата цифрова инфраструктура, обхващаща приложението за Търговци, приложението за Клиенти и бек-енд услугите.
3. Допустимост за акаунт
Търговци: Трябва да бъдат законно регистрирани в ЕС и упълномощени да обработват програми за награди.
Клиенти: Трябва да бъдат поне на 16 години или по-стари, ако се изисква от местното законодателство, с родителско съгласие, ако са под 18 години.
4. Функционалност на платформата
Търговците могат:
Да създават и управляват пулове за награди
Да конфигурират нива и да разпределят награди
Да наблюдават производителността и ангажираността на потребителите
Клиентите могат:
Да участват в пулове за награди
Да печелят, проследяват и осребряват награди
Да обменят стойност на награди, когато е разрешено
5. Ограничение на наградите
Максималната обща награда за Клиент на Търговец или цикъл на награди е ограничена до €200, в съответствие с насоките на ЕК. Търговците са отговорни за прилагането на това ограничение. Платформата ще следи и ще предупреждава при достигане на прага.
6. Събиране на данни и съответствие с GDPR
Ангажирани сме за спазване на GDPR. Основните практики включват:
Съхраняване само на телефонния номер и прякора на потребителите
Не се предават биометрични данни (напр. пръстов отпечатък) на нашите сървъри
Ако потребителят деактивира акаунта си, всички съхранени данни се изтриват автоматично и постоянно
Търговците се считат за администратори на данни на клиентски данни, които обработват
Gamma действа като обработващ данни, когато е приложимо
Клиентите имат право да получат достъп, да коригират, изтрият или изнесат данните си по всяко време
7. Забранено използване
Съгласявате се да не:
Представяте се неправилно или злоупотребявате с логиката за препоръки/награди
Правите опити за неоторизиран достъп до компонентите на Платформата
Разпространявате злонамерен软件 или се занимавате с вредни дейности
8. Прекратяване
Запазваме правото да спрем или прекратим достъпа на Търговци или Клиенти, които:
Нарушат тези Условия
Нарушат местното законодателство или законодателството на ЕС
Се занимават с измами или злоупотреба с системата за награди
9. Ограничение на отговорността
Търговци: Отговорността е ограничена до сумата, платена при последната закупена услуга за използване на приложението за Търговци.
Клиенти: Платформата няма отговорност към клиентите, тъй като наградите са строго обещания от търговците, а не от платформата.
10. Приложимо право и разрешаване на спорове
Тези Условия се управляват от правото на ЕС и законите на страната, в която потребителят пребивава или работи. Потребителите могат да подават искове чрез:
Местния потребителски орган на ЕС
Платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия
Допълнителна информация
За допълнителна информация, моля, вижте нашата Политика за поверителност, Политика за бисквитки и секцията с ЧЗВ, достъпни от Платформата.