Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Einzelhändler und Kunden

Dieser einheitliche Abschnitt gilt sowohl für Einzelhändler als auch für Kunden, die unsere Loyalty Reward Platform nutzen. Wo anwendbar, beziehen sich spezifische Klauseln auf den Benutzertyp.

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Loyalty Reward Platform ("Plattform"), die von Gamma ("wir", "uns" oder "unser") bereitgestellt wird. Die Plattform umfasst mobile und webbasierte Anwendungen für Einzelhändler und Kunden in der Europäischen Union (EU). Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und die Einhaltung aller relevanten EU-Gesetze und -Vorschriften gewährleisten.

2. Definitionen

• Einzelhändler: Ein registriertes Unternehmen oder eine Einzelperson, die die Einzelhändler-App verwendet, um Kundenprämien zu verwalten.
• Kunde: Eine Einzelperson, die die Kunden-App verwendet, um Prämien von teilnehmenden Einzelhändlern zu erhalten und einzulösen.
• Prämienvertrag: Ein digitales Versprechen zwischen einem Einzelhändler und einem Kunden, zukünftigen einlösbaren Wert basierend auf früherem Engagement bereitzustellen.
• Plattform: Die gesamte digitale Infrastruktur, die die Einzelhändler-App, Kunden-App und Backend-Dienste umfasst.

3. Kontoberechtigung

• Einzelhändler: Müssen innerhalb der EU rechtlich registriert und berechtigt sein, Prämienprogramme zu verarbeiten.
• Kunden: Müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

4. Plattformfunktionalität

Einzelhändler können:

• Prämienpools erstellen und verwalten
• Stufen konfigurieren und Prämien zuweisen
• Leistung und Benutzerengagement überwachen

Kunden können:

• An Prämienpools teilnehmen
• Prämien verdienen, verfolgen und einlösen
• Prämienwert austauschen, wo erlaubt

5. Prämienobergrenze

Die maximale Gesamtprämie pro Kunde pro Einzelhändler oder Prämienzyklus ist auf 200 € begrenzt. Einzelhändler sind für die Durchsetzung dieser Grenze verantwortlich. Die Plattform überwacht und warnt bei Schwellenwertüberschreitungen.

6. Datenerfassung und DSGVO-Konformität

Wir verpflichten uns zur DSGVO-Konformität. Wichtige Praktiken umfassen:

• Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb der Plattform nötig sind, etwa Telefonnummer, Spitzname, E-Mail-Adresse und Land der Nutzer. Die vollständige Liste und den Zweck finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
• Keine biometrischen Daten (z. B. Fingerabdruck) werden an unsere Server übertragen
• Wenn ein Benutzer sein Konto löscht, werden alle Daten, die ihn identifizieren (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Spitzname und Benachrichtigungseinstellungen), sofort gelöscht. Verkaufsdaten werden nur in anonymer Form aufbewahrt, sodass sie nicht mehr mit der Person in Verbindung gebracht werden können.
• Einzelhändler sind Verantwortliche für die Kundendaten, die sie in ihren eigenen Treueprogrammen verwenden
• Gamma ist Verantwortlicher für Benutzerkonten, die Apps und seine Websites und verarbeitet Daten im Auftrag von Einzelhändlern, wo diese die Verantwortlichen sind
• Kunden haben jederzeit das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen

7. Verbotene Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht:

• Ihre Identität falsch darzustellen oder Empfehlungs-/Prämienlogik zu missbrauchen
• Unbefugten Zugriff auf Plattformkomponenten zu versuchen
• Malware zu verbreiten oder schädliche Aktivitäten durchzuführen

8. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang für Einzelhändler oder Kunden auszusetzen oder zu beenden, die:

• Diese Bedingungen verletzen
• Lokale oder EU-Gesetze verletzen
• Betrug oder Missbrauch des Prämiensystems betreiben

9. Haftungsbeschränkung

• Einzelhändler: Die Haftung ist auf den im letzten für die Nutzung der Einzelhändler-App erworbenen Service gezahlten Betrag beschränkt
• Kunden: Die Plattform hat keine Haftung gegenüber den Kunden, da die Prämien ausschließlich Versprechen der Einzelhändler und nicht der Plattform sind.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben, und können vor den Gerichten dieses Landes klagen. Benutzer können Ansprüche außerdem geltend machen über:

• Die Verbraucherschutzbehörde in ihrem Land

Zusätzliche Informationen

Für zusätzliche Informationen konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und den FAQ-Bereich, der innerhalb der Plattform zugänglich ist.