Allgemeine Geschäftsbedingungen für Einzelhändler und Kunden
Dieser einheitliche Abschnitt gilt sowohl für Einzelhändler als auch für Kunden, die unsere Loyalty Reward Platform nutzen. Wo anwendbar, beziehen sich spezifische Klauseln auf den Benutzertyp.
1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Loyalty Reward Platform ("Plattform"), die von Gamma ("wir", "uns" oder "unser") bereitgestellt wird. Die Plattform umfasst mobile und webbasierte Anwendungen für Einzelhändler und Kunden in der Europäischen Union (EU). Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und die Einhaltung aller relevanten EU-Gesetze und -Vorschriften gewährleisten.
2. Definitionen
Einzelhändler: Ein registriertes Unternehmen oder eine Einzelperson, die die Einzelhändler-App verwendet, um Kundenprämien zu verwalten.
Kunde: Eine Einzelperson, die die Kunden-App verwendet, um Prämien von teilnehmenden Einzelhändlern zu erhalten und einzulösen.
Prämienvertrag: Ein digitales Versprechen zwischen einem Einzelhändler und einem Kunden, zukünftigen einlösbaren Wert basierend auf früherem Engagement bereitzustellen.
Plattform: Die gesamte digitale Infrastruktur, die die Einzelhändler-App, Kunden-App und Backend-Dienste umfasst.
3. Kontoberechtigung
Einzelhändler: Müssen innerhalb der EU rechtlich registriert und berechtigt sein, Prämienprogramme zu verarbeiten.
Kunden: Müssen mindestens 16 Jahre alt oder älter sein, wenn dies in ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit erforderlich ist, mit elterlicher Zustimmung, wenn unter 18.
4. Plattformfunktionalität
Einzelhändler können:
Prämienpools erstellen und verwalten
Stufen konfigurieren und Prämien zuweisen
Leistung und Benutzerengagement überwachen
Kunden können:
An Prämienpools teilnehmen
Prämien verdienen, verfolgen und einlösen
Prämienwert austauschen, wo erlaubt
5. Prämienobergrenze
Die maximale Gesamtprämie pro Kunde pro Einzelhändler oder Prämienzyklus ist auf 200 € begrenzt, in Übereinstimmung mit den Richtlinien der EU-Kommission. Einzelhändler sind für die Durchsetzung dieser Grenze verantwortlich. Die Plattform überwacht und warnt bei Schwellenwertüberschreitungen.
6. Datenerfassung und DSGVO-Konformität
Wir verpflichten uns zur DSGVO-Konformität. Wichtige Praktiken umfassen:
Nur Telefonnummer und Spitzname der Nutzer speichern
Keine biometrischen Daten (z. B. Fingerabdruck) werden an unsere Server übertragen
Wenn ein Benutzer sein Konto deaktiviert, werden alle gespeicherten Daten automatisch und dauerhaft gelöscht
Einzelhändler gelten als Datenverantwortliche der von ihnen verarbeiteten Kundendaten
Gamma fungiert gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter
Kunden haben jederzeit das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder zu exportieren
7. Verbotene Nutzung
Sie verpflichten sich, nicht:
Ihre Identität falsch darzustellen oder Empfehlungs-/Prämienlogik zu missbrauchen
Unbefugten Zugriff auf Plattformkomponenten zu versuchen
Malware zu verbreiten oder schädliche Aktivitäten durchzuführen
8. Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang für Einzelhändler oder Kunden auszusetzen oder zu beenden, die:
Diese Bedingungen verletzen
Lokale oder EU-Gesetze verletzen
Betrug oder Missbrauch des Prämiensystems betreiben
9. Haftungsbeschränkung
Einzelhändler: Die Haftung ist auf den im letzten für die Nutzung der Einzelhändler-App erworbenen Service gezahlten Betrag beschränkt
Kunden: Die Plattform hat keine Haftung gegenüber den Kunden, da die Prämien ausschließlich Versprechen der Einzelhändler und nicht der Plattform sind.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem EU-Recht und den Gesetzen des Landes, in dem der Benutzer wohnt oder tätig ist. Benutzer können Ansprüche geltend machen durch:
Ihre lokale EU-Verbraucherbehörde
Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission
Zusätzliche Informationen
Für zusätzliche Informationen konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und den FAQ-Bereich, der innerhalb der Plattform zugänglich ist.