Regulamin

Regulamin dla Sprzedawców i Klientów

Ta ujednolicona sekcja dotyczy zarówno Sprzedawców, jak i Klientów korzystających z naszej Platformy Nagród Lojalnościowych. Tam, gdzie ma to zastosowanie, konkretne klauzule odnoszą się do typu użytkownika.

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin ("Regulamin") reguluje Twój dostęp i korzystanie z naszej Platformy Nagród Lojalnościowych ("Platforma"), świadczonej przez Gamma ("my", "nas" lub "nasz"). Platforma obejmuje aplikacje mobilne i internetowe zaprojektowane dla Sprzedawców i Klientów w całej Unii Europejskiej (UE). Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejszy Regulamin oraz że przestrzegasz wszystkich odpowiednich praw i przepisów UE.

2. Definicje

• Sprzedawca: Zarejestrowana jednostka biznesowa lub osoba fizyczna korzystająca z aplikacji Sprzedawcy do zarządzania nagrodami dla klientów.
• Klient: Osoba fizyczna korzystająca z aplikacji Klienta w celu otrzymywania i wykorzystywania nagród od uczestniczących Sprzedawców.
• Kontrakt Nagrody: Cyfrowa obietnica między Sprzedawcą a Klientem o dostarczeniu przyszłej, możliwej do wykorzystania wartości w oparciu o wcześniejsze zaangażowanie.
• Platforma: Cała infrastruktura cyfrowa obejmująca aplikację Sprzedawcy, aplikację Klienta oraz usługi backendowe.

3. Kwalifikowalność konta

• Sprzedawcy: Muszą być legalnie zarejestrowani w UE i upoważnieni do realizacji programów nagród.
• Klienci: Muszą mieć ukończone 18 lat.

4. Funkcjonalność platformy

Sprzedawcy mogą:

• Tworzyć i zarządzać pulami nagród
• Konfigurować poziomy i przydzielać nagrody
• Monitorować wydajność i zaangażowanie użytkowników

Klienci mogą:

• Uczestniczyć w pulach nagród
• Zdobywać, śledzić i wykorzystywać nagrody
• Wymieniać wartość nagród tam, gdzie jest to dozwolone

5. Limit nagród

Maksymalna łączna nagroda na Klienta na Sprzedawcę lub cykl nagród jest ograniczona do 200 €. Sprzedawcy są odpowiedzialni za egzekwowanie tego limitu. Platforma będzie monitorować i ostrzegać o przekroczeniach progu.

6. Zbieranie danych i zgodność z RODO

Zobowiązujemy się do zgodności z RODO. Kluczowe praktyki obejmują:

• Zbieramy tylko dane potrzebne do działania Platformy, takie jak numer telefonu, pseudonim, adres e-mail i kraj użytkowników. Pełna lista oraz cel ich wykorzystania znajdują się w naszej Polityce prywatności.
• Żadne dane biometryczne (np. odcisk palca) nie są przesyłane na nasze serwery
• Jeśli użytkownik usunie swoje konto, wszystkie dane, które go identyfikują (adres e-mail, numer telefonu, pseudonim i ustawienia powiadomień), są natychmiast usuwane. Rejestry sprzedaży są przechowywane wyłącznie w formie anonimowej, więc nie można ich już powiązać z daną osobą.
• Sprzedawcy są administratorami danych klientów, które wykorzystują we własnych programach lojalnościowych
• Gamma jest administratorem danych w zakresie kont użytkowników, aplikacji i swoich stron internetowych, a także przetwarza dane w imieniu Sprzedawców tam, gdzie to oni są administratorami
• Klienci mają prawo do dostępu, poprawiania lub usuwania swoich danych w dowolnym momencie

7. Zabronione zastosowania

Zgadzasz się nie:

• Fałszywie przedstawiać swojej tożsamości ani nadużywać logiki poleceń/nagród
• Podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do komponentów Platformy
• Rozpowszechniać złośliwego oprogramowania ani angażować się w szkodliwe działania

8. Zakończenie

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu dla Sprzedawców lub Klientów, którzy:

• Naruszają niniejszy Regulamin
• Naruszają lokalne lub unijne przepisy prawne
• Angażują się w oszustwa lub nadużywają systemu nagród

9. Ograniczenie odpowiedzialności

• Sprzedawcy: Odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za ostatnio zakupioną usługę korzystania z aplikacji Sprzedawcy
• Klienci: Platforma nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec klientów, ponieważ nagrody są wyłącznie obietnicami sprzedawców, a nie platformy.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść sprawę do sądów tego kraju. Użytkownicy mogą też składać skargi za pośrednictwem:

• Urzędu ochrony konsumentów w swoim kraju

Dodatkowe informacje

Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności, Polityką Plików Cookie oraz sekcją FAQ dostępną w ramach Platformy.