Konto löschen

Was wird gelöscht

Sobald Sie bestätigen, wird Folgendes von unseren Servern entfernt:

• ✓Alles, was Sie identifiziert — Ihre Telefonnummer, Ihr Spitzname und Ihre E-Mail-Adresse, einschließlich der Kopien, die zusammen mit Ihrer Wallet gespeichert sind
• ✓Aktive Sitzungstoken und Anmeldedaten
• ✓Biometrische Authentifizierungsanker — diese werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert und beim Löschen des Kontos entfernt
• ✓Der Zugriff auf jegliches Guthaben, das sich noch in Ihrer Gamma Wallet befindet — verbleibendes Guthaben kann nach der Löschung nicht mehr verwendet werden
• ✓Ihr Push-Benachrichtigungs-Token — alle Benachrichtigungen an Sie per Push, E-Mail und SMS werden abgeschaltet

Was nicht gelöscht wird

Einige Aufzeichnungen werden aufbewahrt, jedoch nur in einer Form, die nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden kann:

• Transaktions- und Verkaufsaufzeichnungen der Unternehmen, mit denen Sie zu tun hatten — ohne Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aufbewahrt, weil die Unternehmen sie für ihre Buchhaltung und Steuerunterlagen benötigen
• Bereits vor der Löschung bei einem Händler eingelöste Prämien — dies sind abgeschlossene Transaktionen in den eigenen Aufzeichnungen des Händlers, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

So löschen Sie Ihr Konto

Sie haben zwei Möglichkeiten. Beide sind kostenlos und erfordern keine Angabe von Gründen.

Self-Service (sofortige Wirkung)

1. Öffnen Sie die Gamma Wallet oder Gamma Business App auf Ihrem Gerät
2. Gehen Sie zu Profil (untere Navigation) und tippen Sie auf Einstellungen
3. Tippen Sie auf 'Konto löschen' und bestätigen Sie. Ihre personenbezogenen Daten werden sofort entfernt.

Anfrage per E-Mail

Senden Sie eine Löschanfrage von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an unsere Kontaktstelle für Datenschutz:

[email protected]

Wir schließen die Löschung innerhalb eines Monats ab, wie von Artikel 12(3) DSGVO gefordert. Geben Sie Ihre registrierte Telefonnummer oder Ihren Spitznamen an, wenn Sie von einer anderen Adresse schreiben.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Datenschutzrechte. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eines davon auszuüben:

• Recht auf Löschung (Art. 17): Beantragen Sie die dauerhafte Löschung Ihrer personenbezogenen Daten — wofür diese Seite gedacht ist.
• Recht auf Auskunft (Art. 15): Fordern Sie eine Kopie aller personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Beschwerde: Wenden Sie sich an Ihre nationale Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.