Ocho modelos de recompensas · 02

Recompensa por Niveles: niveles que crecen con el gasto

Los visitantes por primera vez ganan una pequeña recompensa. Los clientes habituales ganan más — automáticamente, a medida que su gasto acumulado supera cada nivel que definas.

La Recompensa por Niveles convierte un solo programa en un ecosistema por niveles. Define umbrales — por ejemplo, Bronce a 100 €, Plata a 300 €, Oro a 600 € — y asigna una recompensa a cada uno. Gamma asciende a los clientes automáticamente a medida que su gasto acumulado supera un umbral, sin ningún seguimiento manual por parte del comercio.

Como los niveles son visibles en el Gamma Wallet, los clientes pueden ver exactamente cuán cerca están del siguiente — convirtiendo un vago "vuelve pronto" en un objetivo visible y rastreable. Es el modelo para tiendas con tickets realmente variados, donde los clientes habituales que más gastan merecen una recompensa notablemente mayor que quien visita por primera vez.

Para quién es
Recompensa por Niveles para Vinotecas

Recompensa por Niveles para Vinotecas

Una vinoteca independiente quería recompensar a los coleccionistas serios de forma distinta a quien compra una sola botella para cenar.

Los niveles de recompensa escalan de forma natural con el tamaño de la caja — seis botellas, doce, una caja entera —, así que el programa capta exactamente el comportamiento que la tienda quiere fomentar.

Los pedidos más grandes desbloquean recompensas notablemente mayores, sin bajar el precio al cliente de una sola botella.

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Recompensa por Niveles para Gimnasios

Recompensa por Niveles para Gimnasios

Un gimnasio quería que los nuevos socios se sintieran recompensados desde el principio, a la vez que daba a sus socios más fieles algo por lo que trabajar de forma visible.

Los niveles estilo bronce/plata/oro desbloquean ventajas cada vez mayores a lo largo de una temporada según el número de visitas — encaja con cómo ya funciona la fidelidad por membresía en el sector del fitness.

Los socios pueden ver su progreso de nivel en el Gamma Wallet, convirtiendo la asistencia en un objetivo visible.

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Recompensa por Niveles para Boutiques

Recompensa por Niveles para Boutiques

Una boutique de moda con gasto muy estacional quería recompensar a sus mejores clientes a lo largo de toda una temporada de compras, no solo por una compra puntual.

Los umbrales de gasto se acumulan a lo largo de toda la temporada, así que es la fidelidad acumulada del cliente — no solo un carrito — lo que determina la recompensa.

Las recompensas crecientes se desbloquean automáticamente a medida que se acumula el gasto, sin seguimiento manual de niveles para el personal.

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Cómo funciona

  1. Elige "Recompensa por Niveles" en Gamma Business.
  2. Define los niveles y la recompensa que desbloquea cada uno.
  3. Gamma rastrea cada escaneo y asciende a los clientes a medida que califican.
  4. Los canjes se hacen en el mostrador como cualquier otra recompensa.
Comercio

Maximiza el valor de cada segmento de clientes sin aplicar descuentos generalizados.

Cliente

Recompensas y ventajas personalizadas que crecen con su fidelidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sabe Gamma en qué nivel está un cliente?

Gamma rastrea el gasto acumulado automáticamente en cada escaneo y asciende al cliente al siguiente nivel en el momento en que supera un umbral — sin revisión manual.

¿Qué pasa con el nivel de un cliente si deja de venir?

Los niveles se basan en el gasto acumulado total, así que un cliente conserva su nivel entre visitas — el programa no le hace retroceder solo por tomarse un descanso.