Ocho modelos de recompensas · 02

Recompensa por Niveles: niveles que crecen con el gasto

Quien viene por primera vez gana una pequeña recompensa. Los habituales ganan más y suben de nivel cada vez que su gasto acumulado supera un umbral que tú defines.

La Recompensa por Niveles divide un programa en niveles. Tú defines los umbrales, por ejemplo Bronce en 100 €, Plata en 300 € y Oro en 600 €, y das a cada nivel su propia recompensa. Cuando el gasto acumulado de un cliente supera un umbral, Gamma lo sube de nivel automáticamente, así que nunca tienes que llevar la cuenta.

Los clientes ven su nivel en Gamma Wallet y cuánto les falta para el siguiente, así que volver tiene un objetivo claro. El modelo encaja en tiendas donde el ticket varía mucho y los habituales que más gastan deberían ganar bastante más que alguien que viene por primera vez.

Para quién es
Recompensa por Niveles para Vinotecas

Recompensa por Niveles para Vinotecas

Algunos clientes de una vinoteca independiente compran una botella para la cena del viernes. Otros piden una caja cada mes. El dueño quería que los segundos notaran la diferencia.

Cada caja suma al gasto acumulado del cliente, así que los coleccionistas llegan rápido a Plata y Oro, mientras que los compradores ocasionales se quedan en el primer nivel.

Los precios de la estantería siguieron siendo los mismos para todos los clientes. Los coleccionistas reciben su valor extra como crédito de recompensa para gastar en su siguiente pedido.

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Recompensa por Niveles para Gimnasios

Recompensa por Niveles para Gimnasios

Un gimnasio pequeño vende clases, entrenamiento personal y sesiones sueltas. Quería que los nuevos ganaran algo en su primera semana y que los socios de siempre tuvieran una meta.

Las recompensas empiezan con la primera compra, y cada clase o sesión suma al gasto acumulado del socio hasta que llega al siguiente nivel.

Los socios miran su progreso en Gamma Wallet, y ya nadie pregunta al personal cuánto le falta para llegar a Oro.

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Recompensa por Niveles para Boutiques

Recompensa por Niveles para Boutiques

Una boutique de moda vende sobre todo en primavera y otoño. Sus mejores clientas pueden pasar meses sin comprar y luego llevarse el armario de toda la temporada de una vez.

Los niveles siguen el gasto acumulado y nunca se reinician, así que un verano tranquilo no le hace perder a nadie el nivel que alcanzó en primavera.

Cuando llega la nueva colección, las mejores clientas siguen en Oro y ganan la recompensa mayor desde su primera compra de la temporada.

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Cómo funciona

  1. Elige "Recompensa por Niveles" en Gamma Business.
  2. Define los niveles y la recompensa de cada uno.
  3. Gamma registra los escaneos y sube de nivel a los clientes cuando les toca.
  4. Los canjes se hacen en el mostrador como cualquier otra recompensa.
Comercio

Recompensas mayores para tus mejores clientes, sin bajar los precios para todos.

Cliente

Recompensas que crecen a medida que suma lo que gastan en la tienda.

Precios

Facturado mensualmente.

ClientesPrecio+ Crédito DirectoGasto máx. contado / clienteOfertas / mesAlcance de notificaciones
≤ 33 €0 €0 €500 333
≤ 666 €35 €40 €1000 6666
≤ 2999 €45 €55 €1500 92999
≤ 5333 €65 €80 €2000 125333
Por encima del nivel máximo Personalizado Personalizado Personalizado PersonalizadoPersonalizado

Por encima del nivel más alto mostrado, fijamos el precio para tu cuenta.

El Crédito Directo puede activarse sobre cualquiera de los modelos de recompensa anteriores, por un pequeño suplemento según tu nivel. La columna «+ Crédito Directo» muestra el precio total.

El gasto máximo contado se aplica a cada cliente en cada pool, no al total del pool. Si un cliente gasta más que esto mientras el pool está activo, lo que sobra no cuenta para su recompensa. El total de un pool es lo que gastan todos los clientes, cada uno contado hasta este límite.

Cómo funciona el tope de crédito de 200 €

Aparte, un cliente puede tener como máximo 200 € de crédito de recompensa en un mismo comercio, se una a los pools que se una. Si un cliente ya tiene 140 € allí y una nueva compra le daría más de 60 € de recompensa, solo se acreditan 60 €. El cliente debería gastar primero parte de ese crédito y luego seguir comprando en el pool para volver a acercarse al límite de 200 €.

Las notificaciones push y en la app nunca cuestan nada, en ningún nivel. El correo electrónico tiene un pequeño coste por envío que aumenta con el nivel.

Ver la comparación completa de precios →

Preguntas frecuentes

¿Cómo sabe Gamma en qué nivel está un cliente?

Cada escaneo suma al gasto acumulado del cliente. En cuanto supera un umbral, Gamma lo pasa al siguiente nivel, sin que tengas que revisar nada.

¿Qué pasa con el nivel de un cliente si deja de venir?

Lo conserva. Los niveles se basan en el gasto acumulado, así que una pausa de unos meses no hace bajar a nadie.